「面係人俾，架係自己丟」，3名香港乘客在25日的魯莽行為，便令他們成為網友的眾矢之的。事件發生在當天下午約2時的屯門市中心總站，由於涉事乘客追巴士不遂，故走到站長室投訴，並要求取得涉事車長的姓名，職員基於私隱理由拒絕，但表明會在內部通告提及。
職員的斷然拒絕，明顯深深傷害了3名乘客的玻璃心，事關男乘客聲大夾惡地回應道：「你講咩，我聽唔清楚，你講多次，你細細聲同我講一次…」經過職員數度解釋後，男乘客終於表示了解私隱問題，但要求在投訴表上，寫下車牌和時間；職員答應並問及涉事時間時，卻發生搞笑對話：
男乘客：你聽我講！
職員：我聽緊你講啦！
男乘客：你聽我講！
職員：聽緊！
男乘客：你聽我講！
職員：你咪講囉！
男乘客：我要係寫低時間和車牌號碼…我從未見過咁嘅服務態度…你地九巴呢啲廢柴…
除了男乘客外，兩名同行的女子亦有惡言相向，多番侮辱巴士司機：「廢人講廢話，我唔需要同廢人講嘢，你同廢人講嘢嘥氣，我同你講，廢人嚟架呢啲，佢有料嘅話，就唔使揸咁耐巴士啦！」
看過影片後，網友齊聲批評3名乘客的行為，又力撐職員的處理手法：
Andy Wong：無腦嘅乘客，叻既買部車自己揸啦！垃圾！
Chan Mike Mike為咗兩件走吾陏嘅蛋散，阻住成千個排隊蛋散。點都講吾通啦。有氣嘅，坐的士追番巴士，上車，指住個車長話，咪響鼠呱呱叫。廢柴。
Michael Lung：野蠻人
Abel Wong：話人廢柴，甘你又搭？
Clifford Lui：話人無料就揸巴士，咁你有料就唔洗坐巴士啦，尊重下人啦
Tony Cheung Ka Wang：野蠻人！唔係諗自己點解追唔到巴士，永遠將問題交俾其他人
Stephanie Yong：不如你試下追飛機追唔到對發爛呀？乜Q都唔撚洗講打俾state police！你洗乾淨個八月十五啦！
Yip Tai Yung：我成日都係屯市總站等車，我見好多車長開車之前都會望倒後鏡望下條車坑有冇人追車先開車。我一向好尊敬巴士車長，佢地話車長廢，自己追唔到車咪仲廢。真係應該搵人起底啦，此風不可長。
Maggie Law：追唔倒巴士都要投訴？又燥狂又無禮貌，一路鬧車長廢人一路叫人幫佢落簿投訴，全家人都不知所謂！
Wing Hung Lo：香港而家真係好多廢人，食飽等屎屙，係又罵唔係又罵精神病，追唔到咪坐下一架囉，趕住去投胎都唔差個幾分鐘啦！世界在變，人在變，係變廢……
Ricky Tam自取其辱，以後唔好搭九巴嘛。
Geoffrey Lam：有冇搞錯，自己錯，追唔到班車賴人九巴，佢地先至正廢柴
Vic Wan：比個十幾廿蚊，以為自己一家請左私人司機，白能痴！
音樂永恆：你個仆街咁勁就咪九坐巴士啦，話人廢
So Kc：見到個站長想挑機
Stephen Cheng：站長做得好
資料來源：柏斯敦巴士台 plaxtonl's Bus Page
