申訴專員公署接獲兩宗有關食物環境衛生署的投訴；分別是在白灼蝦上發現有「類似蠕蟲物體」，以及油麥菜疑發現殘餘農藥。可是，食環署均沒有作出檢控，故被公署批評。
在白灼蝦投訴一事，投訴者跟家人在某酒樓晚膳，並發現白灼蝦上有一條疑是蠕蟲的「黑色」「蠕動」物，但食環署指「蠕動物」可能來自蝦身，且未能確認物種，故不作出檢控，只發出警告信。公署認為食環署處理投訴時，未有克盡責任，過於粗疏和馬虎，檢控標準亦不一，沒有盡責守護公眾食物安全；又指食環署作為食物安全的把關部門，理應將事件查個水落石出，表現令人失望。
另一宗涉及油麥菜的投訴中，投訴者從一銷售商購買了兩斤油麥菜，但發現菜身沾上疑似殘餘農藥，故向食環署投訴。涉事油麥菜經化驗後，遭發現每公斤含23毫克四聚乙醛，超出安全標準13倍；但食物安全中心評估組以「油麥菜的化學名稱」與「葉用萵苣」不完全相同為由，未有作出檢控。
雖然食安中心投訴組曾經解釋，評估組是鑒於沒有明確指出涉事油麥菜有否觸犯法例，才沒有向銷售商提出檢控。可是，公署批評檢控過程草率和馬虎，沒有收得阻嚇作用。
公署又表示，兩個個案也令市民無法放心享用的食物，但食環署草率放棄檢控，不符合公眾期望，需要作出檢討。
