楊元慶：小米要考慮尊重遊戲規則

虎嗅注：在14日由《中國企業家》雜誌社主辦的「2014(第十三屆)中國企業領袖年會」的閉幕論壇上，聯想集團董事長楊元慶在做主題發言的時候，提及了小米，並稱「小米取得了飛速的發展，現在很多企業包括聯想我們都在認真的學習他的模式」，但同時他也規勸「小米遇到了麻煩，所以在創造新的業務模式，羊毛出在豬身上同時也要考慮尊重這個遊戲規則」。虎嗅對該主題發言進行了摘編。

我發現最近跟中國的相關話題是一年比一年熱，大家對中國宏觀經濟什麼時候熱，什麼時候涼都很敏感。說明中國經濟的天氣已經影響了我們全球。像阿里巴巴的上市，小米模式，現在海外也都成了街頭巷尾熱議的話題，這些話題都跟今天大會的主題息息相關。

中國正在進入一個新常態，我們用什麼樣的方式去獲得不一樣的增長。過去30年中國一直充分利用自己勞動力成本的優勢，效率優勢為全世界生產產品，成為了全世界的工廠。我們生產製造能力全世界最強，我們利用生產製造優勢，我們今天經濟增速高速發展，僅僅因為這個優勢就能維持未來得持續增長嗎，答案顯然是否定的。

未來二三十年中國經濟要高速發展，不把自己變成創新型國家，經濟增長目標很難實現。我們已經認識到這一點，政府在積極行動，制定公平透明的市場規則，保護知識產權，建立良好的投融資氛圍，鼓勵創新企業等等。在這樣的領導下，中國正在發生着積極變化。已經有不少的中國創新型企業在全球市場嶄露頭角，通信業的中興、華為，也包括我們聯想。大家都知道蘋果發布了平板電腦，之後幾年裡平板電腦席捲一切的勢頭，把PC產業徹底吃掉的勢頭。這個年頭大家都實行打賭，三年前我跟吳鷹打過堵，話題是三年之後是PC賣的多還是平板賣的多？今天三年已經過去了，但此時此刻我並不想說誰贏誰輸，因為他已經不那麼說了。

我想告訴大家的是，聯想跟我本人高度警戒，高度清晰，一方面全力投入到平板電腦的研發和銷售當中去，另一方面深入研究傳統的筆記本電腦和平板電腦相比不足的地方。諸如不夠輕薄，無法觸控，應用平台不夠方便靈活等等。針對這些不足，我們做出大膽的創新，從而今天我們才會成為微軟的Windows產品的一個旗幟，他們花錢替我們做廣告。

正因為這樣的創新，個人電腦市場今天依然保持健康，依然是兩千億美元巨大的市場。而平板電腦的增長雖然受到了由PC創新所帶來的一定的約束，依然成為PC大家族中重要的組成部分。大家用它享受娛樂，帶動大PC行業的增長。這點意義上來說沒有贏家沒有輸家，我得感謝吳鷹。實中國企業的創新不僅僅在技術和產品上，更是在業務模式上。阿里巴巴上市在紐交所創造了200年來最大的IPO，靠是什麼？很大程度上是靠他們在業務模式的創新。大家都知道做電子商務更早的是亞馬遜，亞馬遜是把東西買進來，自己買進來再自己賣出去，強調的是大規模採購以後的便宜價。

但是阿里巴巴做了不同的業務模式，他搭建一個平台，讓更多商家到平台上賣東西，他們幫他們做廣告和推廣，他們收取廣告費，東西賣出去的話，他們還會從商家那裡有分成。同時他們還創造了像支付寶[微博]這樣的支付工具來幫助買家和賣家建立起信譽的鏈接。從而形成一個全新的生機勃勃的生態鏈，這是非常創新的業務模式。最近很熱的小米模式同樣的創新，他們把構建粉絲社群作為起點，根據粉絲的反饋來開發改進產品。通過他們的口碑來推廣產品，調動粉絲間的互動服務產品。依靠這樣的模式，小米取得了飛速的發展，現在很多企業包括聯想我們都在認真的學習他的模式，但是顯然他們有着更深的基因。最近他們遇到了麻煩，所以說在創造新的業務模式，羊毛出在豬身上同時也要考慮尊重這個遊戲規則。

當然除了阿里巴巴和小米，中國很多互聯網企業都建立了自己的獨特業務模式，像滴滴打車等等。但是業務模式的創新並不是互聯網公司的專利，很多傳統企業像格力、中興以及在座很多企業都做了業務模式的大量嘗試和創新，聯想一直在做這方面的努力。1994年我們小步快跑的模式在中國打敗國際巨頭，核心就是比巨頭更快最新的科技成果以最低的價格推向市場，永遠賣新鮮血液。利用這樣的效率優勢，讓用戶可以得到實惠。這和今天舉世矚目的互聯網模式有着異曲同工之處。互聯網模式的精髓就是效率提升，讓用戶得到更大的實惠。

此後我們對業務模式不斷進行創新和升級，後來針對不同類型的客戶打造全行業獨一無二的，我們稱之為雙業務的模式，關係型和交易型並用的模式，我們在全球個人電腦市場上奠定了領導地位。最後再說一點，在進入移動互聯時代，坦率的說，我們IT互聯網風口浪尖上的企業也變成了一個傳統的企業。我們要求我們員工承認我們是一個傳統的企業，承認的目的不是為了固守，而是為了變革。

實際上公司成立了以我為首的業務變革項目組，我們認真學習包括小米模式和其他的成功的互聯網模式，這在公司內部進行了一次全面深入的改造。從互動式的產品開發和迭代，到互聯網營銷，包括數字化營銷，社交媒體營銷，粉絲營銷。從B2B到B2C的在線銷售和推動渠道向O2O轉型，再到構建社區論壇的互助式服務。

我們打造以客戶為中心的業務模式，以用戶的使用體驗和應用為中心，在這上面嫁接硬件設備的全新業務模式。我們絕不會丟掉有特色的部分，比如說我們的技術生產製造和定製化結合，未來將有大展身手機會，未來是個性化時代，我們在生產方面優勢也將得到更加充分的發揮。這就是我今天想跟大家分享的話題，今天移動互聯網正在深遠改變各行各業，無論是傳統行業還是新興行業，都在面臨著前所未有的機遇和挑戰，創新是實現不一樣增長的最佳途徑，謝謝大家。