大數據、物聯網、流動化是克服醫療瓶頸的關鍵

各個行業都正受到創新科技所影響，其中醫療行業的 IT 方案亦正受到大數據、物聯網、流動化等因素而有所改變。根據一份由 Polycom 對醫療專業人士的最新調查發現，資金問題和醫療服務普及是阻礙醫療設施發展的兩大因素。在 1,200 多位來自世界各地的受訪者當中，亞太區及歐洲、中東和非洲地區的受訪者均認為人口老化將會是 2025 年醫療服務所面對的最大挑戰，而北美受訪者則認為是巨大的醫療服務基建需求。調查更發現流動、物聯網（IoT）和大數據等領域的技術發展，將會是最有機會能在十年之間幫助解決這些瓶頸的方法。

為達到這個目標，資深技術人員必須在決策過程中佔一席位，以確保技術能夠正確、全面地融合，從而通過數碼化改革達到由單純治病救人轉變成預防保健；在醫護人員短缺和社會急速老化的情況下，醫療服務的模式正在明顯地轉變，醫療行業需要數碼化改革來應對各種壓力。近年來，技術發展明顯地將成為日後醫療服務的關鍵。

政府是醫療革新的絆腳石還是推動者？

對於監管部門，許多受訪者持謹慎樂觀的態度，認為政府機構已在修改政策，以應對醫療領域日新月異的變化。然而，也有一定數目的受訪者表示對監管部門毫無信心，尤其是在北美（46%）、東南亞（43%）和澳洲（39%）。

調查亦發現，大部分受訪者的看法，與其國家中圍繞醫療問題有關的政治、經濟和社會（PES）氣候有著密切的關係。例如，在一些國家如印度和越南，科技對當地居民的生活日益重要，流動技術改革將數以百萬的民眾帶入數碼時代，連鄉村地區的居民如今也可使用智能手機，享受前所未有的服務，包括電子商務和數據記錄等，故民眾對政府的政策多持樂觀態度。

展望未來 2025 年的醫療服務

世界各地的醫療專業人士相信，在發展醫療行業的過程中，個人健康監控設備和視頻協作方案等技術將擔當十分重要的角色。調查指出，隨著寬頻、流動設備和應用程式的普及，到了 2025 年，所有市民均將享有至少初級的醫療保健服務，而不受距離所限制。此外，63% 受訪者認為，足不出戶的虛擬醫療服務將會在 2025 年實現，其中包括虛擬的門診服務以及針對老年和殘障人士的遠程診症。

把技術如視頻等融入醫療服務，對發展全球醫療行業十分重要。例如，受訪者所提及到的虛擬會診和遠程監控技術，能幫助各國將醫療服務普及至每個人，這對在未來幾年間，應對醫療行業的諸多挑戰十分重要。對醫療機構而言，視頻方式的醫療服務具有策略和財務意義；對患者而言，這使他們能夠重新管理和控制自己的健康，並減少不必要的交通時間和開支；同樣地，對醫護人員而言，協作技術能夠帶來協同醫療服務、醫學指導和持續醫學教育等各種機遇。

下一步行動

根據調查，在亞太地區排名前 20 位的上市公司中，擁有資深技術經驗的非執行董事不足 10%，而在除去技術和通訊董事委員會後，這一數字更是降至不足 5%。報告認為，醫療行業的情況與之相似。要真正利用不斷進步的技術，包括更多的個人連接設備和由此而增加的數據量，便需要在醫療機構中，有能倡導和運用技術服務並簡化管理的領導者。這將有助確保創新方案正碓地融合到工作流程之中，而且得到員工的廣泛接納。

此外，醫療行業有必要更重視預防性的醫療模式，以降低住院和醫療成本，畢竟移動訊息比移動人的效率來得更高。這亦意味著整個醫療團隊、患者和家庭之間的協作極其重要。然而，沒有相應的技術支持將無法有效地做到這一點。

隨著規模經濟的形成，目前由患者或行業承擔的醫療成本也將顯著下降。但最重要的是，醫療行業應專注於長期效益，而非短期成本，這樣才能最終使其在 2025 年前取得正面發展。