顏美價高的美食電商ENJOY今年初推出後,逐漸火熱起來,有手機AppApple Watch版本。在運營半年之後,其聯合創始人兼CEO陳萌滄向媒體透露, ENJOY 精選限量美食於729日完成了C1500萬美元融資,此輪融資由紅杉資本中國領投,IDG資本跟投

ENJOY精選限量美食是飯本旗下的電商售賣平臺,主要定位於為中國正在日益崛起的上億中產階級提供高質量精選餐飲產品。陳萌滄介紹,不同於其他電商平臺,ENJOY的融資主要將用於人力資本投入,持續改善線上線下產品體驗,為中產階級用戶的消費升級提供指南和更多更豐富的消費產品

陳萌滄想得沒錯,或許是為了保持逼格,堅持極簡設計,產品在消費使用上確實有一些不順暢的地方。這是作為一個高逼格產品不被允許的。作為一個接觸時間不到兩個月,使用多餘五次的用戶,ENJOY是我會放到首屏的App,此處特別聲明沒有利益關係

如何做一款像Enjoy一樣的產品?

憑什麼問一個這樣的問題?因為ENJOY是稱得上美的美食電商。話不多說,圖為證。

(圖片來自ENJOYapp截圖,圖也不多放了,大家可自行感受

除了產品低調的UI設計,ENJOY良好的產品氛圍主要還是來自對餐廳、食品的選擇,精美的圖片展示,以及文案對美食氛圍的營造

其目前的合作商戶為北京、上海、成都及杭州的高端餐飲品牌,「全國送」服務上線之後,ENJOY的快遞類產品已覆蓋全國。ENJOY的目標核心用戶為對生活品質有極高追求的白領人群及有較好消費能力的高端人群。根據ENJOY方面的數據顯示,目前其用戶數已突破100萬人,日均訂單在3000單左右

不就是個高級點的團購麼?這是我聽到過對ENJOY酸溜溜的評價,但就是高級點這個事,首先,是一個正確的方向,其次,要靠運營去落地。精選的高格調實現分四步走

有格調的餐廳選擇

圖片產品等精品地呈現

文案營造美食、用餐氛圍

給出折扣

除了常規選項,還有動態選項

配合時節的專題策劃

第一時間嘗新店

私廚優先預定等都有力地刺激著中產、老饕們的神經

ENJOY做對了什麼

有效用

新產品從來都不好貪大求全,現在投資人更看好的是切中有效市場、有效用戶。所以任你兼職產品玩出花來,還是購買力低的學生。而ENJOY切的正是白領、中產這樣消費意願強烈、有購買能力、對互聯網產品接受程度高的用戶。切的還是一日三餐最高頻的餐飲,但餐飲太過雜亂,團購如美團者耗費了大量的地推團隊苦心經營。精選這個事情,專註高端市場,就能節省很大批的人員成本。而過於高端會不會曲高和寡?常刷ENJOY,大概產品人均消費在150200左右(當然也有幾十塊到幾千塊不等),這樣的消費人人都拿得出來,只是看你願不願意去購買,這就是ENJOY要做的事情——告訴用戶,這麼貴,為什麼值得買

消費升

往大了說,中國在經歷第三次消費升級,轉向服務業,人們更加關注生活品質。往細了說,過去的商品、服務以及資訊獲取方式都有待改善,中國白領、中產階級的新消費方式、文化正在形成,需要一批新的品牌和文化與之匹配。所以ENJOY說是電商,看起來卻更像美食雜誌的電子版,正是滿足了這部分人群在消費決策過程中對特有文化的需求。講人話?為了去朋友圈裝逼

所以不光是ENJOY,在新階層的孕育過程中,一定會出現一批這種倡導生活方式,提供更高價、更好服務、更多文化內涵的消費品牌出現。而這也正是ENJOY希望的發展方向。陳萌滄表示ENJOY為中產階級用戶的消費升級提供指南和更豐富的消費產品,在合適的時機,將延伸到其他衣食住行的消費領域

引導選

ENJOY的產品介紹中,提到了「花總丟了金箍棒」、「老波頭」、「食飯家」等文化美食屆名人評價ENJOY為「為什麼值得買」。他們概括出了ENJOY的一個核心價值,說服,即引導用戶做出決策,這會是ENJOY真正的商業價值所在

紅杉資本合夥人鄭慶生認為,在中國消費社會進一步發展的背景下,空前龐大的消費人群面對日益多樣的消費體驗,如何做出決策的問題日益突出。ENJOY的產生順應了這一需求,餐飲作為高頻消費,適合作為整體生活方式的切入點

也說飯

飯本是一款通過好友的推薦幫你解決吃飯問題的軟件。飯本專註於餐館點評,用戶通過關聯微博、人人等社交平臺,來看好友的餐館點評或者是將點評分享給好友

13年初,沉寂半年的前網易門戶副總編陳萌滄,帶領團隊發布飯本,他似乎並不喜歡「網易系」這個稱呼。2年多過去,飯本反覆運算了三個版本

1.0時,強調LBS還有機會,對比大眾點評這個龐然大物,陳把希望寄託在社交關係的介入

到了2.0,似乎發現純好友推薦這個事動力不夠,飯本加入了陌生達人的精選推薦,增加了產品的工具屬性

到了3.0,更加突出權威推薦,更加完善了其尋找美食的工具屬性,同時關注商家的購買信息,有沒有團購等。這無疑是在為ENJOY做準備了

梳理了這樣的產品反覆運算,我們不難看出,飯本磕在美食這條路上,從創業熱門方向的LBS,找到了真正的需求,成功地轉向商業,掌握支付環節

從飯本到ENJOY,由社交、社區產品轉向電商的產品,在近一段創投圈裡被認可為「驗證過的可行模式」,被提及最多的有下廚房、果豆、小紅書、什麼值得買等等。暫且不論這些產品現在有多成功,但是對比競品,他們勝在用戶的高活躍度和確有其事的現金流。雖然從飯本島ENJOY的轉變,並不是一個產品上的衍生轉化,但是飯本前期積累了良好的資源,以及團隊對調性的把控能力。在操刀電商產品ENJOY時,才能即保留媒體屬性的推薦,又直接促成交易

飯本給ENJOY帶來的,除了經驗,還有用戶

垂直化的產品,飯本積累了很多美食的忠實擁躉。ENJOY上線之後,飯本首頁大幅推薦資訊直接跳轉給ENJOY導流,積累了ENJOY早期的用戶。之後,活動運營、線下有調性市場推廣,少量的優惠補貼,以及更為重要的口碑傳播,都是ENJOY積累用戶的主要方式。我個人使用ENJOY請客的體驗是,容易決策,夠逼格,告知資訊方便也有逼格,比原價便宜(並不是不貴……)。請客或許是最好的口碑傳播。

飯本在20136月完成150萬美元A輪融資,投資方為策源創投;20143月完成700萬美元B輪投資,IDG資本領投,策源創投跟投。而ENJOY的火熱,也給飯本團隊帶來了良好的估值,以支撐團隊繼續磕美食,或許這段時間他們磕對了方向。


 讓飯本獲投1500萬美元C輪的Enjoy,到底做對了什麼