▲21家銀行的查詢熱線。
近期電話騙案氾濫，巿民接獲聲稱銀行來電時都不敢輕信，怕對方套取個人資料騙財。有見及此，金管局及銀行公會出招，結集本港21家銀行熱線電話，讓巿民接獲銀行來電後，查詢以辨真偽。金管局副總裁阮國恒指，不會因電話騙案頻繁而暫停正常的商業活動。
金管局表示，7月至今收到可疑來電的查詢多達2,130宗，但各銀行只收到約200個查核銀行職員身份的查詢，覺得數字偏低，認為巿民主動查核可疑來電意識不足。
金管局與銀行公會合作，結集本港21家銀行「可供核實聲稱代表銀行來電者身份的熱線電話」（按此連結），讓巿民接獲自稱來自銀行職員電話後，查核職員身分。為求讓巿民更易識別銀行來電，銀行職員致電巿民時，會向巿民提供自己全名、職員編號及直線電話號碼。
此外，職員又不會要求巿民在電話或電郵交代戶口及信用卡密碼等重要個人資料；核對身分證時，職員會讀出巿民頭幾個身分證號碼，給巿民補充餘下號碼。
金管局副總裁阮國恒表示，雖然現時電話騙案頻繁，但不會因此而暫停正常的商業活動，認為最重要是巿民懂得分辨來電真偽。
