近來香港政府大力把打擊手機電召出租車平台Uber，有指Uber未有為乘客購買第三者保險，若發生意外乘客將無法得到保障。對此疑問，Uber亞太及香港區公共政策經理鄭穎怡昨日接受傳媒訪問時表示，Uber的乘客是有第三者保險保障，即使保險失效，Uber亦有保險會支付賠償。
鄭穎怡又表示，公司的司機反映申請相關許可證時遇到困難，不清楚政府不發出證件的原因。而Uber在香港營運14個月，深受市民歡迎，所以在網上發起一人一信，要求與運輸及房屋局局長張炳良會面。
而全港的士關注非法載客取酬大聯盟召集人吳坤成則表示，促政府盡快釐清Uber等電召出租車平台是否合法。又指的士服務有不足，有司機拒載只是文化和技術問題，現時因有太多電召的士台，未能統一調配車輛，業界正研究發展網絡平台，希望能訂定「約章」，並考慮設立投訴機制。
▼獅子山學會署任行政總監孫柏文
另外，獅子山學會署任行政總監孫柏文出席電台節目時表示，多數乘客不滿的士服務不達標，而Uber利用手機程式，提高司機和乘客的配對效率，認為政府應盡快決定是否檢控手機程式叫車服務公司Uber。
