「中國移動互聯網時代首款現象級app」的稱號,非「唱吧」莫屬,這是連續創業者陳華引以為傲的產品。而唱吧誕生三年後,移動互聯網大環境已經產生了翻天覆地的變化,為保唱吧青春不老,陳華也審時度勢,試圖對產品和商業模式進行改造、包裝,他正在著手拆VIE架構,手中握著兩注籌碼:從線上app到線下KTV的閉環,智能硬體的引入

而這兩注籌碼,也是另兩場賭局

線下KTV:夕陽無限好,朝陽可待

2014年,唱吧宣佈做線下「麥頌KTV」,一時激起熱議。畢竟,線下模式如此之重,令不少崇尚輕簡的互聯網公司至今難有作為。陳華要怎麼想,怎麼做?未來往哪兒去

1. 讓「唱歌」等價於「唱吧

陳華告訴虎嗅,所有和唱歌相關的場景,都能在唱吧的統一體系下去完成:不同產品服務不同人群,但品牌統一,賬號體系也統一。按互聯網創業圈流行語,這是封閉的消費閉環、是格局觀

互聯網圈三個月河東,三個月河西已屬常態,唱吧三年前就爆紅,如今面臨的挑戰顯而易見:App的活躍人群愈加年輕化,95後大有一統天下之勢。陳華笑稱:「那些韓國歌我都沒聽過,不過這是對的,我希望抓住年輕的用戶。」而陳華看重的目標人群仍集中於二十多到三十多歲,他們有良好的消費能力和購買意願,尤其喜歡在線下花錢唱歌

無論是出於上市、變現還是人群的需要,線下KTV都是必須為之的環節,但問題是,線下KTV是否值得O2O

「這是一個漂亮的行業,非常好玩。」陳華看中的是行業規模, 「一個幾千億的大市場堪比酒店行業,有名字的四五萬家,沒名字的加起來會翻倍。但如此規模之下卻沒有一家像樣的公司。」但即便如此,大多數人也都覺得,KTV不怎麼好玩了——今年7月,萬達戰略放棄全國規模第一的連鎖KTV「大歌星」,所有門店均遭關閉。對此,北京大學文化產業研究院副院長陳少峰曾表示:用戶社交形式已發生變化,導致KTV市場逐漸萎縮,該行業也進入微利時代,未來只會留下1/3左右的數量

大歌星KTV的退出似乎並未嚇退陳華,「這個行業沒有第一大品牌恰恰就是機會。」這似乎令陳華更得意,「大歌星退出、錢櫃關店,只是因為他們的產品形態跟不上需求的變化,線上部分被唱吧切走,但線下人們和朋友一起唱歌聚聚的需求還在。

2. 五年開2000家店,往社區裡開,往便宜裡

陳華想把線上龐大的人群請到線下:讓線上結識的陌生人在線下見面成為朋友,又能回到線上,回到唱吧,形成閉環。唱吧App產品本身,通過視頻合唱、包房互動進一步加強社交屬性,推薦附近的人,線上的人因為唱歌發生社交,就有轉向線下的需求

而轉到線下,唱吧App可以預定麥頌KTV包房,線上邀請好友,參與包房遊戲互動等等,之後還能用App叫服務員提供服務。技術範兒的陳華希望讓唱歌變得簡單,甚至連和服務員打交道都可以省去(但一些人可能會覺得,全通過App操作,連大聲招呼服務員開酒的癮都不能滿足,#還怎麼裝土豪#

線上導流來了,線下也需要做充足的準備,然而在陳華眼裡,大店為主的傳統量販式KTV問題多多

首先,大店選址試錯成本高,新店被認知的宣傳成本高

其次,裝修、租金、人力等前期投入巨大

再次,閑置率高,浪費嚴重

這是很多人看空唱吧線下的模式的主因,但陳華努力想把「麥頌」玩出花來

現在麥頌KTV1.0已經在北京開了4家店,它會像一個互聯網產品一樣快速反覆運算。陳華稱,麥頌KTV會在每一代產品中發現bug,快速更新反覆運算,創造新的玩法,直至形成模式,快速複製推廣

711式的社區KTV陳華對社區KTV的設想是:「我想定義的就是一個社區的,有高檔音響、巨大的螢幕、很好的隔音的休閑放鬆的場所。你可以唱歌,也可以看電影,也可以玩遊戲,甚至還可以喝喝酒,還能跟朋友聚會……玩法很多。

麥頌即是如此:小店,每店二三十個房間。在選址上,以線上功能判斷用戶位置,只到有用戶的地方去開店,用戶多就多開店;在管理上,小店的服務人員就十來人,人員成本和管理難度都低。陳華更願意麥頌KTV成為一個低客單價、高頻次的消費場所:「總共就二三十塊房費,你會覺得這是隨時可以去玩的地方,你的消費頻次就會提升。把消費門檻降下來,我就能賺到錢。

統一的賬號體系。唱吧用戶線上線下的賬號體系將完全打通。陳華介紹,唱吧正在嘗試一個新功能,你在房間裡唱歌,可能只有兩三個人聽,但網絡上有幾百上千人在聽,給你送花、鼓掌

回歸KTV的本源。在採訪前等陳華的時候,我們看到了金碧輝煌的麥頌樣板間,就在唱吧現代敞亮的辦公室裡。一進去,整個畫風都變了:大堂——砍掉。廚房——砍掉。陳華強調只要房間內部金碧輝煌、用戶很爽就行了。用戶來是唱歌,不是來吃飯,超市只賣簡單的酒水食品,吃飯直接點外賣#O2O幹嘛不享受。桌子裡還有嵌入的螢幕,給不唱歌的小夥伴玩遊戲,與手機互動

眾籌開店。說到眾籌,陳華眼睛都在放光,「我們還做了一個非常漂亮的創新:用開店眾籌讓周圍幾個小區的人成為我的股東。」這將會是正向的循環,「如果你有是股東,有是客戶,看到生意不好你就會多帶朋友去。

陳華認為,「我們今天做的事情,實際上就是說我們一些非常優秀的互聯網的產品經理按照互聯網的思維習慣去看這個傳統的生意,怎麼做到極致,怎麼賺別人想不到賺到的錢,怎麼樣不要賺別人最想賺的錢,這時候我就形成優勢了。

在宣佈做線下KTV時,陳華曾誇下海口要開2000家店,半年時間過去,唱吧App上可以定到的只有4家。他說,今年先做準備工作:一方面,以幾家店先測試好產品,包括如何配送、維修、異地管理;另一方面,培養團隊,2000家店就需要2000個店長

「不急,等我真的發力,就沒有人能攔得住了。

由軟變硬,從唱吧到麥克風

而在2000家店還沒鋪開前,唱吧還推出了唱吧麥克風。

對,它長這樣……

陳華自言,為了這枚短短小小的玩物,唱吧花了幾百萬設計費請名家,製作標準是拆開後每個零件都是工藝品級別

為了適配唱吧app唱歌,市場上充斥著價錢、質量都參差不齊的話筒產品,陳華說他們拆過不少,最有趣的是還拆出過磚頭,「就是為了讓話筒拿著有手感。

唱吧從小米之類的硬體公司招募團隊,花半年時間研發了這款179元的麥克風,唱吧官方表示,「類似配置的鐵三角麥克風,價格為1300元。」高性價比令唱吧麥克風在一個月內賣出四萬多台。「便宜,效果不錯,好看」,來自微博用戶的反饋令陳華頗為得意,他說這是唱吧硬體的第一步,未來唱吧可以出一系列圍繞音樂、唱歌的硬體

虎嗅也對這款麥克風做了輕度評測。「便宜、好看」的標準不同,各花入各眼,虎嗅君就不做更多主觀判斷。效果倒值得一談——這是個「獨樂樂」的產品,使用話筒需要插上耳機,用戶唱歌時旁邊的人聽不到伴奏。不過話筒的拾音效果確實不錯,很細微的聲音都能收錄

幾個疑

沒有徹底完美的商業模式,何況是勝負未定的賭局。在這裡,虎嗅君提出幾點疑問供大家討論

首先是店長模式,不加盟沒動力,合適人選難。管理能力可以培養,忠誠度也可以依靠良好的流程控制,但KTV行業有其特殊之處,需要拜碼頭,搞定當地關係。幾個雇來的店長能搞定當地黑大哥?請把他介紹給陳華

其次,為什麼傳統KTV要開大店,一個不能忽視的原因是來自於監管的需求。由於KTV營業的特殊屬性,政府要求集中監管。如果社區KTV開店過於分散,每家店都需要打點監管部門和當地地頭蛇。封閉的空間是否能保證拒絕黃賭毒,也是一大難題

第三,版權問題,在唱吧統一的賬號體系下,其實存在線上、線下兩套版權方式

這樣就會面臨在同一賬號體系下,線上和線下系統不一致的問題。賬號體系和內容互通只是最理想的狀態,即你線下唱的歌可以放到線上,線上唱的歌在線下也能聽得到。年輕人聽的小眾歌曲就不一定能在麥頌KTV找到

第四,KTV消費的價格彈性低。做社區店是希望通過降低消費、縮短距離來提升頻次。但現在KTV唱得少了,並不是因為大家出不起這個價錢或者嫌遠,恰恰相反,KTV都是開在人流多的地方,而且大家對這個價錢並不那麼敏感。大家不唱K,是因為沒有人會想天天都唱K,去多了就厭了,而且現在社交和娛樂的選擇越來越豐富

或許唱吧麥頌KTV 這種新玩法,未來真能培養起大家新的娛樂消費習慣?也未可知

第五,智能硬體模式仍然略重。唱吧麥克風產品目前也是試水,陳華告訴虎嗅:「我們建立整套體驗,從生產、銷售、客服的體系。未來會出一系列圍繞音樂、唱歌的硬體。」這意味著,無論是貼牌還是自產,唱吧團隊、品牌都必須為產品質量、銷售和售後背書

「我們正在拆VIE,」陳華告訴虎嗅,「等我拆回來會非常漂亮地宣佈一下,目前詳細進展不是很方便透露。

賭局設定,籌碼高垛,靜待陳華登場。

From 羅硯


 唱吧陳華的三場賭局