亞太區半數 CFO 憑直覺作決定、跨國企業靠 Excel 儲存財務數據？

CFO (Chief Financial Officer) 往往需要對企業的政策進行決策，究竟這群 CFO 是以甚麼標準作出決策呢？原來 46% 的亞太區首席財務官是依靠「直覺」和本能作出業務決策，因為所獲得準確的驗證資料是非常有限的。

根據 Epicor 的一項新研究調查顯至，47% 的亞太區首席財務官由於資料貧乏而面臨重要業務決策時困難重重。使用直覺代替準確獲取訪問內部資料已漸漸成為緩解決策拖延的慣常做法，亦為首席財務官們面對現今訊息萬變的數碼世界帶來了錯誤；而無法獲取正確的財務資訊對企業績效產生直接影響，反過來也影響首席財務官的聲譽。

該研究描述了在快速的金融環境中，首席財務官要有能力作出快速、準確的決策，是企業績效的關鍵。 在亞太地區，近一半的首席財務官 (49%)表示「增加利潤」是 2015 年首要的商業目標。 然而，只有不足一半(44%)的首席財務官指，決策往往在情況發生時視機會而定，約三分之一(27%)的人表示財務決策時既缺乏時間也缺乏資源。

具體看看香港，該研究發現，45% 的首席財務官發現自己需要依靠「直覺」和本能代替資料作出業務決策。 事實上，45% 的人把決策困難歸咎於資料貧乏。 這也符合亞太地區的平均水平，每兩個首席財務官便有一個如此。

根據調查，使用驗證資料而不是直覺是更有可能提升利潤。全球依賴驗證資料和事實的首席財務官們也取得了 72% 的利潤增加。儘管其對盈利能力非常重要，首席財務官指財務資訊的可見度卻在許多領域往往不夠完美；只有 37% 的亞太區首席財務官覺得他們對財務資訊有「好的能見度」，包括：整體和業務單位的業績表現、產品系列的表現和盈利能力、銷售和員工成本、銷售預測、原材料成本和客戶盈利能力。 在香港，該數字更下降到 34%。

此外，儘管廣泛使用了專業業務系統，但在亞太區仍然有 67%、在香港 70% 的首席財務官表示，他們只依靠 Excel 表格來獲取資料。根據報告指出，31% 的首席財務官正在尋求改善他們的資訊準確性，在接下來的兩到三年內，35% 的首席財務官表示將對新的和/或更先進的金融系統的投資將對企業業務帶來重大影響。 這意味著首席財務官們需要專注於獲得最佳資料的可能，以便使他們可以有效地作出財務決策，支援企業發展，為企業增值。

既然有需要使用直覺作出業務決策，那麼完成首席財務官的工作所需的合作水平也在不斷提高。調查中超過一半亞太區首席財務官 (53%)表示，決策往往由集體做出，參與者包括財務以外的人員， 56% 的香港首席財務官也表示如此 。

首席財務官經常被要求作出或通知其他部門關於影響企業的決定。他們需要準確的資料。他們需要能夠輕鬆地跨部門合作，從綜合資訊來源獲取資料。沒有這些，首席財務官只能依靠直覺，或推遲決策，這就導致潛在的決策錯誤、錯過時機、損失利潤、甚至將企業引領向錯誤方向。