Uber和Airbnb兩隻巨無霸獨角獸的崛起讓「共用經濟」一詞異常火熱,作為共用經濟最具代表性的兩家企業,Uber和Airbnb分別為的士業和酒店業帶來了革命性的改變,也讓人們看到了共用經濟在未來的巨大潛力。共用經濟這種新的經濟模式並不只會在的士業和酒店業發揮作用,利用人們業餘時間和空間的特點,它幾乎可以滲透到各個行業。
從「滴滴拉屎」說起
某個時刻「滴滴拉屎」曾作為一個笑談在業界津津樂道,雖然這是一個玩笑,但其實它與Uber和Airbnb一樣道出了共用經濟的本質。
現代家庭每家都有一個廁所,但這個廁所並不是高頻使用產品,它有很大一部分的空閑非使用時間,在這段時間來到此地急需使用廁所而又找不到公共廁所(很多時候不是找不到是根本沒有),或對公共廁所各方麵條件不滿意的人就可以提出使用附近私人家廁所的需求,而某些家正處於閑置狀態的廁所就可以滿足這種需求。共用廁所的這種模式本質上與提供閑置沙發或房間的Airbnb是沒有任何區別的。他們的特點就是需要擁有空閑時間的人、產品或者服務,他們並不是時時處於忙碌或使用狀態,而是能空出時間為正好有需要的人提供服務,這種經濟模式一方面充分利用了閑置的資源,一方面填補了市場對於某些產品或服務的巨大需求的不足,用一句經典的話來說叫「實現了資源的優化配置」。
快遞業
目前快遞業的模式大部分是由快遞公司雇傭全職快遞員進行商品配送,快遞業是個重資產的模式,它最大的資源需求就是人力,人力一旦緊缺就會導致快遞的延誤,影響用戶體驗。每年快到過年的時候,由於大批快遞員提前回家,人員緊缺便會導致快遞的延後。
共用經濟模式下的快遞業相對於傳統快遞業來講必然是輕資產模式,一個商家在平臺發出送貨需求,附近的有車人員接到需求後到商家所在處取貨然後送至目的地。對於同城快遞來說這是一種比傳統快遞更快捷也更節省時間的方式,對於異地快遞來說,遞送可以分段進行。傑裡米·裡夫金曾在《零邊際成本社會》中以物流為例論證了這種方式:就物流互聯網而言,傳統的點對點和中心輻射型運輸應該讓步於分佈式的聯合運輸。一個司機負責從生產中心到卸貨地點的全部卸貨,然後接一批在返迴路上的交付貨物。共用經濟的模式是這樣的:第一個司機在比較近的中心交付貨物,然後拉起另一拖車的貨物返回,第二個司機會裝運貨物送到線路上的下一個中心,可以是港口、鐵路貨場、飛機場,直到整車貨物抵達目的地。
事實上Uber已經開始了這種模式的探索,在美國Uber推出了同城快遞服務Uber Rush,用戶可以在Uber上叫快遞,然後,由司機將物品派送到目的地,用戶可以看到物品預計的到達時間和物品的實時位置。
共用經濟下的快遞業可以充分利用全社會擁有空閑時間的人員,因而在人員問題上要好於傳統快遞業,而基於地理位置尋找最近人員的方式也使快遞的時間得到了節約。
家政服務業
在美國電影《另一個地球》中,女主角撞死了男主角的妻子和孩子,並非職業清潔工的女主角由於愧疚某天敲開了男主角的門併為對方提供清潔服務。這裡面女主角並非某個家政公司的員工,而只是一種個人(自雇)行為。共用經濟下的家政服務就是這種場景,提供家政服務的人員並非是某個家政公司的員工,而只是擁有空閑時間並想賺點錢的人,當然他們可能有過家政的相關培訓經歷,或擁有帶孩子的經驗。
在共用經濟下的家政服務人員與傳統家政服務相比,並不一定是整月或整年的為有需要的家庭提供服務,而更可能是在許多家庭有某些急切需求的時候提供服務,比如老婆出差自己沒時間打掃家,奶奶回老家小孩無人照顧等情況,共用經濟下的家政服務業對於已經退休閑賦在家的人員來講是一個很好的再就業機會。當然服務需求方可以根據服務方的服務經驗和過往口碑來決定是否雇傭對方,這一點已經成了互聯網公司的標配。
教育行業
在中國,雖然公立教育相對來說基本處於壟斷地位,但在公立教育之外市場依然無限廣大,公立學校老師利用寒暑假辦班和遍地開花的私立教育機構就是一個體現。我有個高中同學一畢業就在北京的某個私立教育機構當地理老師,他時常抱怨辛辛苦苦一個月下來掙不了多少錢,大頭都讓機構拿走了。
共用經濟下的教育行業,對於服務提供方來說可以解決兩類人的問題。一,可以解決公立學校老師在業餘時間賺取外快的需求(我很多當老師的同學在抱怨在學校幹一年還不如寒暑假當幾個月的家教掙得多),二,可以解決擁有教師資質,但無法進入公立學校工作的人的需求(我們都知道想進公立學校工作,關係是一個很大的因素),同時他們也可以不用依附於私立教育機構,而是成為自由職業者,為學生提供服務,這種服務給平臺的傭金一定遠遠低於給私立教育機構的。對於服務需求方來說,它可以解決想享受個性化教育服務的學生的需求,也可以解決想找一位好口碑老師補課的需求。
培訓業
隨著自媒體時代的到來,培訓業已經在中國這片大地上大面積開花,自媒體時代孕育的培育師是在某些方面擁有一技之長的行業專家,他們往往不依附於某個培訓機構,而是或成立自己的工作室,或利用業餘時間展開培訓工作。
姬十三成立的「在行」就是共用經濟下培訓業的具體體現,任何一個在某方面有所建樹或有所見解的人都可以在在行註冊成為行家,這些行家是自由的,不依附於任何培訓機構的。而任何想在某方面獲得指點的人都可以在在行找自己合適的交談對象。在行這個平臺除了形式上不是培訓而是一對一學習交談外,在本質上其實正屬於共用經濟下的培訓。
姬十三在《用共用經濟,造一所「社會大學」》中說:在行,試著促成一次次見面交談:不管是求學謀職還是創業創新、旅行裝修,任何大小的顆細微性問題,都有人為你出謀劃策,給予私人定製的選擇建議。這是對傳統「人情求助式交談」的重新改造,互利互惠,彼此成全。在行試著促成一次次見面交談:不管是求學謀職還是創業創新、旅行裝修,任何大小的顆細微性問題,都有人為你出謀劃策,給予私人定製的選擇建議。這是對傳統「人情求助式交談」的重新改造,互利互惠,彼此成全。
個人服務業:理髮、按摩、美甲等
上門理髮,上門按摩,上門美甲,這些說法放在5年前恐怕我們想都不敢想,但移動互聯網讓這些成為了現實。
傳統的這些服務業,一定是有需求的客戶來到店家購買服務,這一模式是大部分商業模式的特點,並沒有什麼錯。但共用經濟下的個人服務業相對於傳統個人服務業有兩個無法比擬的優勢,一是對於消費者來說節省時間,在這個時間就是金錢的時代,沒有什麼比這點更重要了。比如傳統理髮店,你在來之前並不知道這裡排了多長的隊,也不知道你心儀的理髮師是否在店內,到了之很有可能會等一兩個小時,共用經濟下,你可以提前查看心儀的理髮師什麼時候有時間,然後預約,預約成功後,規劃好自己的時間,就可以愜意地做自己的事了。二是對於服務師傅來說,可以更充分地利用自己的時間,傳統雇傭式的門店,必須服務於到店顧客,而如果今天一天生意冷清,那麼理髮師就沒什麼事做,也就沒什麼錢賺,在共用經濟下,自己的時間可以提前預約,這樣就可以將自己的時間安排合理,更充分地利用時間提供服務賺錢。
目前來看,像河狸家、功夫熊這樣的平臺正是在提供這樣的服務。
新聞業
在新聞業,自雇型的記者其實早已有之,在博客時代周曙光就曾獨立報到「重慶最牛釘子戶」並引發廣泛關注,當然那個時候周曙光的商業模式並沒有那麼明確。在新媒體時代,科技博客的崛起成為共用經濟的最重要體現。比如在虎嗅網、百度百家,或者36氪這樣的網站上,內容不是全部來自站內的記者或編輯,很大一部分內容是由註冊的作者貢獻,這些作者出於興趣或其他原因,獨立採訪或采編內容並發表在網站上,而網站會拿出一部分稿費給予這些內容貢獻者(雖然現在給的稿費並不高,但這種模式是正確的共用經濟模式)。
進一步的共用經濟在未來或許是這樣的,在某個事件發生或即將發生時,平臺發起採訪或寫作任務,平臺的註冊作者選擇自己感興趣或適合的任務,然後去採訪並成文,最終發布至平臺上。而平臺對於作者的貢獻給予稿費。目前,虎嗅和百度百家在創業報道方面就正在進行這樣的嘗試。
租賃業
酒店式的租賃業由Airbnb在市場上佔據主導地位,而共用經濟同樣正在滲透辦公租賃業,它主要滿足的是辦公短租租賃者的需求。
共用經濟下的辦公租賃業主要針對以下幾類人群:1是初創企業,任何一個企業,都是由弱小成長得強大的,它們在初創時並沒有特別大的辦公租賃需求,只需要有一個辦公的地點就可以了。2是自由職業者或工作室工作者,他們沒有長期的租賃需求,而只有彈性的租賃需求。3是中小企業的外地辦事處,有時候為支持一個外地項目,中小企業必須駐紮外地辦公,但如果不是穩定的項目,這些企業也許只需要一個臨時的辦公地點。當然,如果這個辦公地點有公用的會議室,列印機,茶歇地點等空間會更受歡迎。
潘石屹最近推出了短租寫字樓,而美國的Wework估值超過50億美元,它們可以供租賃者按月甚至有些按周租賃辦公空間,並提供會議室、列印機等公共設備。事實上,某些辦公樓的小空間,某個公司的空閑空間同樣可以提供這種服務。
廣告、創意業
我所在的廣告創意行業一直不缺兼職的合作者,這些能夠為公司提供創意內容但並不供職公司的人被稱為freelance,大部分的創意公司都不大可能完全離開freelance。很多時候,創意公司會有一些固定的,合作過多次的freelance,大多時候這些固定合作的freelance都沒有那麼多,選擇也比較有限。
共用經濟可以說為創意業提供了更多的可能,當某個公司發出了一個客戶的相關任務,平臺上會有很多創意人員領取任務,公司根據創意人員的往過作品和評價選取合適的人員,然後開始達成協議並實施。理論上來講,這種模式可以供一個CEO開一家幾乎沒有全職創意人員的「空殼公司」。
當然這樣的預想在目前看來依然有難度,創意不像租車,它不是一個標準化的模式和流程,並且很多時候兼職創意者並不能領會僱主下達的brief,豬八戒網也是因為這些原因而備受指責。但共用經濟相對漫長的廣告行業存在的時間甚至可以忽略不計,共用經濟下兼職創意人員對僱主的貢獻在未來可能有更多的可能。
醫療業
在中國,醫療行業和教育行業面臨著相似的情況,它們都是公立機構佔據主導地位,而私立機構又有著諸多問題。對於醫療服務來說,人人都希望有針對個人的定製化醫療服務,而非到公立醫院用一周時間排隊、掛號,然後醫生兩分鐘看完病走人。共用經濟下的醫療,醫生可以用空餘的時間為附近或更遠(根據費用)想享受定製化醫療服務的病人提供在線諮詢以及上門治療等服務,而許多病人也不需要再跑到醫院去掛號、問診了。當然當前醫療的矛盾很大部分是有限的公立醫院資源與巨大的病人醫療需求之間的矛盾,共用經濟並不能完全解決這個問題,如果醫療行業實現完全的市場化,那麼在共用經濟模式下,醫療行業定會迸發出巨大的生機。
10. 色情業
這個就不用多說了……共用經濟的幾個關鍵詞「空閑時間」,「自雇」、「需求」、「提供服務」可以說是天生為這個行業打造的。
基於互聯網的共用經濟改變了什麼?
基於互聯網的共用經濟目前來看已經大大改變了不少行業的格局,相對傳統行業,它們擁有更大的優勢:
√更節約的時間
√更優化的資源配置
√更靈活的就業
目前共用經濟最大的問題就是先進的經濟模式與落後的法律法規制度之間的矛盾,但不管怎樣,共用經濟擁有巨大發展空間,一切才剛剛開始。
作者微信公眾號:xunkong2005
From 尋空
眼看着,共享經濟就會滲透這10個行業