Apple Pay到底行不行：麥當勞說不錯，分析師卻很謹慎

蘋果的支付服務Apple Pay在用戶和分析師眼裡似乎有了兩極分化的趨勢，B端的商戶們表示這個服務用起來還不錯，但分析師卻覺得，因為這個服務只支持較新的iPhone 6和iPhone 6 Plus，因此要快速獲得推廣還是有難度。原文來自New York Times，新浪科技編譯。全文如下：

蘋果移動支付服務Apple Pay的推出已有3周時間。麥當勞和全食超市等北美零售巨頭均表示，這一移動支付服務已經吸引了主流用戶的使用。

過去多年中，科技公司期待用戶能放棄傳統的錢包，使用智能手機來支付。而這樣的場景在Apple Pay推出之後正逐漸出現。Apple Pay的推出是蘋果首次涉足移動支付服務，一些大型零售商已經看到，許多用戶迫切希望在結賬時使用iPhone來支付。甚至蘋果的一些競爭對手，例如谷歌和Softcard也表示，蘋果推動了用戶對移動支付服務，包括這些競爭對手服務的關注。全食超市表示，已經處理了來自Apple Pay的超過15萬筆交易。麥當勞在全美的1.4萬家餐廳已經接受Apple Pay支付。該公司表示，Apple Pay已經佔到所有移動支付交易的50%。美國連鎖藥店Walgreens則表示，自Apple Pay推出以來，來自移動錢包的支付量已經翻番。Apple Pay目前尚未獲得市場主導地位，不過零售商的數據首次表明，主流用戶願意放棄使用現金和銀行卡。分析師指出，蘋果可能正在打開一個市場。

Forrester Research分析師德尼·卡靈頓(Denee Carrington)表示：「坦白地說，其中很大一部分原因在於蘋果品牌的強大，以及商戶和消費者喜歡這一移動支付服務帶來的便利。我並不是 說，Apple Pay在一夜之間改變了行業，但其他移動錢包服務從未做到過這一點。」

不過，並不是所有零售商都對Apple Pay的早期普及情況感到興奮。玩具反斗城目前在870家門店支持Apple Pay支付。該公司表示，儘管在Apple Pay推出之後移動支付交易數量有所增長，但移動支付仍僅占所有支付的很小一部分，因為消費者仍在了解這一服務。不過，Softcard、谷歌和其他提供移動支付服務的公司表示，蘋果的到來將使移動支付市場的所有參與者受益。Softcard CEO邁克爾·阿伯特(Michael Abbott)表示：「Apple Pay帶來了巨大的推力。」Softcard是一款得到了AT&T、T-Mobile和Verizon等電信運營商支持的移動支付服務。

阿伯特表示，由於蘋果的到來，許多公司目前都希望支持類似的近場通信(NFC)支付技術。這樣的趨勢將使消費者更方便地通過智能手機完成支付。他同時表示，自Apple Pay發布以來，Softcard應用的下載量出現增長，而當前用戶也更頻繁地使用這一服務。上周谷歌表示，自Apple Pay發布以來，其移動支付服務谷歌錢包的使用量也出現增長。對此，阿伯特認為：「這就像是水漲船高。」移動支付服務正越來越流行，但整體來看，通過智能手機的支付仍然不多。市場研究公司Gartner估計，2013年，全球範圍內用戶通過移動支付花費了 2354億美元，高於2012年的1631億美元。不過，這一數字在北美很小，2013年用戶通過移動支付完成的交易約為370億美元，高於前一年的 240億美元。Jacdaw Research電信行業分析師簡·道森(Jan Dawson)表示，Apple Pay面臨的障礙在於，只有最新款iPhone，即iPhone 6和iPhone 6 Plus支持該服務。此外，目前美國仍有許多零售商不支持Apple Pay。因此，Apple Pay成為主流還需要幾年時間。道森指出：

「Apple Pay將逐步而緩慢地取得成功。到那時，Apple Pay將會是一款全新的服務，大部分用戶都會偶爾使用。這仍是一個漫長的過程。」

From New York Times