虎嗅注：本文來自《21世紀經濟報道》對小米雷軍的專訪。
《21世紀》：小米有很多面，在您看來，小米究竟是一家什麼樣的企業？
雷軍：我們已不在意大家說我們是什麼企業了，是一家好企業最重要。如果非要說，我覺得小米是一個新形態的企業。我們剛開始講叫「鐵人三項」，「硬體+軟件+互聯網服務」的模型，就是一個實體有很多面，是一個交叉學科的產物。
小米肯定是一家手機公司，同時又是中國一家電子商務平臺，還是中國前幾大的移動互聯網平臺，今年移動互聯網的收入就有五六十億元人民幣了。（移動互聯網服務收入）才剛剛開始，占比可能比例還不高，明年就會過百億。
從手機角度看，我們已經是中國第一大手機公司；從電商角度看，GMV超過千億元，阿裡巴巴、京東之後的排名就是小米網了，排第三名，唯品會、美團的GMV都比小米低；從互聯網服務收入，過百億隻排在BAT之後，排第四名。
從不同的側面再看小米，小米都很不錯。或者說，小米是一個三好學生，德智體全面發展。
《21世紀》：與五年前小米創立時相比，手機產業似乎已經進入瓶頸，小米手機如何創新？
雷軍：我同意智慧手機創新到了瓶頸期，但我覺得瓶頸期不是壞事。到了瓶頸期，各個廠商才會用心地做好每個細節。在快速發展的時候，廠商沒有時間停下來考慮細節問題。細節問題卻往往是用戶的痛點，比如永遠覺得電池容量不夠、永遠覺得畫質不算好。行百里者半九十，很多用戶痛點問題很不容易解決，並不見得比進行顛覆式創新簡單。
小米Note頂配版與小米Note的標準版是一樣的尺寸，功能更多，邏輯更複雜。但頂配版的主機板是全部重新設計的：體積是固定的情況下，實現了功能更複雜，而電池容量更大。實現這一點，暴力堆砌無法實現，需要花很大的代價。多大的代價？小米手機所有團隊技術攻堅，為時數月，發布時間也因之後延。這些代價花很多錢，但不是錢能衡量的。
唯有解決用戶痛點，才能完成平凡中的超越，在平凡中的超越是更有技術難度的超越。
《21世紀》：2014年小米在快速擴張，我們頻繁地看到，小米在硬體、文化娛樂、金融、教育、醫療健康等方面都有不少投資，您能否透露下，小米的整體佈局是什麼樣的？
雷軍：就是在進行生態鏈建設。在中國的公司中，小米是（互聯網時代）最早啟動的生態環境建立的公司，也是執行最快、執行得最好的公司。在五年的時間內小米投資了將近100家公司來完善小米的整個生態系統。有些事情不用自己做，而是通過投資進行生態系統展開。
《21世紀》：你們通過投資進入了很多行業，比如智慧手環，空調等，這些在產品在小米體系中的地位是什麼？
雷軍：空調跟智能家居對接，手環跟手機對接，盒子跟電視對接，跟路由器對接，相當於三個核心產品的周邊。小米做的本質是電腦+螢幕，智慧手機是不是「電腦+螢幕」，智慧電視是不是「電腦+螢幕」，小米路由器就是服務器。
如果說傳統產業是「互聯網+」的模式，硬體終端產業其實就是「PC+」，兩者相互作用，推動智慧時代的到來。
《21世紀》：從整體上來說，小米科技的業務模塊如何劃分？
雷軍：小米基本業務有三塊，手機部門、電視部門、智能家居部門；中間業務是MIUI操作系統，雲服務，遊戲中心，小米金融四塊，面向前端，也就是客戶端的業務有兩塊，就是小米網和國際業務。
21世紀：小米金融剛剛進入了互聯網金融，對於這一塊業務，小米有哪些構想？
雷軍：小米還是在摸索，還沒有定下來，我們定下來的幾個東西就是怎麼改善用戶體驗。比如說一個用戶要借兩萬塊錢，借還是不錯？能不能保證一分鐘借出去，不需要任何東西。這就基於大量的雲服務、大數據技術。
21世紀：小米與其他電商平臺相比，大數據方面的優勢是什麼？
雷軍：電商看到的只是電商的數據，小米看到的是用戶使用手機的所有行為，當然這些行為是以數據方式存於後台的。小米大數據技術的作用就是基於數據對用戶畫像進行商業決策。
21世紀：小米在很多行業都取得了成功，互聯網思維支撐著小米不斷進行邊界拓展，那麼您認為互聯網思維是什麼？
雷軍：我覺得互聯網思維是經過互聯網幾十年發展中積累下來的方法論、價值觀，這種價值觀、方向論用在任何一個行業都有點石成金的效果。為什麼會有這種效果？因為這些價值觀，方法論都是互聯網行業經過激烈競爭之後總結出來的。互聯網行業為什麼會有極度惡劣的競爭？因為贏家通吃，贏家把其他對手都搞死了。
在互聯網行業生存，一上來就要追求極致，就像兩強相遇勇者勝。什麼叫勇？就跟黑社會打架一樣，先捅自己三刀，然後再跟你去拚命。不要命地追求極致。所以互聯網對極致的追求，如對用戶口碑的追求，對速度的追求，都是極致的。
還有極優性價比，小米手機價格定那麼低，在傳統模式看來，就是先捅了自己三刀。
《21世紀》：極致應該算是一種目標吧，那麼達致這種目標的手段是什麼？
雷軍：極致也是目標，如果實現不了極致就會死在路上。其實很多傳統企業也可以實現極致，能否實現的根本原因是改變價值觀，變成純粹的互聯網思維的價值觀。互聯網給這個世界最關鍵的改變是資訊比較對稱，信息對稱以後正向口碑和負向口碑都是對稱的，在資訊這樣的情況下，做假的代價很大，做好的成本也很高。
在信息對稱下，廠商敢做假嗎？任何一個同行拆解，說數字是假的，就會衍化為一場災難。傳統環境下，廠商造假，曝光很難，信息流動慢。在互聯網時代，監督由網絡人民戰爭完成。互聯網的極致就是被監督出來的。
互聯網也不是全都是美好的，也有壞的。只是總體上而言，在激烈的競爭與網絡人民戰爭中，整個道德標準，整體對產品要求是特別高的。騙子還有，但會越來越少。這就是我所理解的互聯網思維的第一點，在極致的思維下，就會極度重視口碑，口碑背後有一整套改善用戶體驗，提高用戶效率，實現極優性價比的體系。必須這樣做才能生存，才能無敵。
如何做到極致，贏得口碑，必須專註，技術反覆運算很快，您得比同行快。專註、極致、口碑、快，是互聯網「七字訣」。
《21世紀》：現在大家都在提互聯網+，您覺得這一領域的革命是什麼時候開始的？
雷軍：早就開始了。互聯網最先衝擊的其實是軟件行業，20多年前我們當時進入軟件業，做金山軟件，最早感受到了互聯網對軟件業的衝擊；接下來衝擊了媒體行業，從門戶、視頻網站、社交媒體、移動APP媒體，傳統媒體已經被史前化；現在才開始沖實體經濟。行業必須革命才有出路，金山以前是被革命者，現在脫胎換骨成為革命者，我們革命更徹底。
《21世紀》：那麼這種互聯網思維的操作是否可以複製到各行各業，產生了一場場革命？
雷軍：小米做的就是把互聯網思維向各行業複製，鐵人三項，小米電商，生態鏈建設是這一思維的結果，在這一思維下，會產生更多結果，每一個結果都是一個創新型的業態。小米現在手機、電視行業，未來會在更多行業產生類似效果。
除了小米在這樣做之外，很多行業都已經開始了，小米算是最早的踐行者，卻不是唯一的踐行者。你或許不知道，包括眼鏡這樣傳統的行業都開始了小米化，也就是「互聯網+」。「互聯網+」會掀起一場運動，我稱之為「新國貨運動」。
這場新國貨運動的結果是什麼？十年之後，中國所有的行業都會變好，中國製造業在全球的形象會徹底為之改觀。
《21世紀》：回到剛才的話題，如果各行各業都在互聯網+，那麼小米如何勝出？
雷軍：我覺得小米能夠勝出的因素是多方面的。我舉一個小例子，我們一個月前發布了小米插線板，插線板在中國品牌很多，大家都覺得沒有什麼創新空間了。小米用了一年半時間，花了1000萬費用研發插線板。4月8日發布後，3分鐘賣掉25萬隻，整個四月份因為產能問題一直供不應求，不到一個月就賣了60萬隻。
插線板有什麼創新空間？小米的插件板用小米盒子同頻，可與小米手機互動；同樣的功能，小米的體積小了一半，方便出差攜帶；帶三個USB高速充電器，能充蘋果、iPad；然後所有的線，插頭都極為精緻，售價只有49元，一般的插線板售價超過200元以上；再看看包裝，跟apple watch的包裝一樣精緻。從細節入手，解決用戶痛點，小米是這樣勝出的。
《21世紀》：小米這樣做，會不會讓同行覺得沒有了生存空間？
雷軍：不是把他們搞得沒法生存，我們是倒逼所有行業都改變。插線板其實是小米和中國第二大的插線板公司合資生產的，小米教他們互聯網+。事實上很多行業都被小米攪局了。除了插線板，我們去年攪局了一個行業，就是充電寶，我們的鋁合金充電寶做很精緻，售價只要69元。我們進入這個市場的時候，售價都在200元以上，質量還很次。
小米在刺激同行，這些行業如不改變，等攪局者來變，生存空間就沒有了。小米發揮的是鰱魚效應：把「互聯網+」注入這些行業，用極致的思想改變行業。於是一個結果產生了，中國產品不再是低劣產品的代名詞，而是全球最好的產品。
在智慧硬體領域，小米已經投資了29個公司，未來會投資100家。小米希望把這100個行業攪和起來，用互聯網的方法把中國企業變成全球最有競爭力的企業，讓中國在這些領域成為全球最佳商業實踐。那時候中國製造就變成了中國智造，而不是依託於低成本勞動力，劣質，低價的代名詞。中國正處在「互聯網+」的風口上，小米希望扮演好自己的角色。
《21世紀》：聽您這麼介紹，感覺小米是一家很有野心的企業，那麼從更長的時間段來看，小米的佈局是否覆蓋了人類生活的方方面面？
雷軍：沒有。我們就做了幾件事。我們只是做了手機、電視、智慧家居。在這些設備後面，有操作系統（MIUI），雲服務，互聯網金融，在這些設備裡面有晶片。區別是，以前的硬體只是硬體，現在的硬體是入口，後面是互聯網服務。
因為通過小米的入口，可以訪問很多互聯網服務，這些服務又跟生活相關，所以看起來小米就進入了很多領域。
《21世紀》：小米的投資佈局，也被業界不少人認為是行業的一個風向標，您能否透露一下，2015-2016年，小米有哪些戰略投資？
雷軍：佈局已經結束了，牌都在桌子上了。還沒有和行業講透的是雲服務和大數據。小米的智能家居戰略發布了；內容生態鏈10億美金投資也發布了；小米金融發布了，唯一沒有發布的是小米在做晶片，但行業內基本也都知道了吧？過去五年的小米在幕布後面，佈局完成，小米大幕全部拉開了，所有的角色都在舞臺上了。
過去五周年小米在佈局，五周年之後佈局就告一段落了。基本就是這幾個業務模塊，每個業務都有很大的成長空間。
From 21世紀經濟報道
雷軍：小米希望把100個硬件行業攪和起來
