虎嗅注：去年5月10日至今，73歲的三星集團會長李健熙突發心臟病臥床不起，三星集團的經營重任就落到了副會長、李健熙的獨子李在鎔的肩上。雖然目前三星集團尚未宣佈正式的接班計劃，但上周46歲的李在鎔宣佈將接替其父李健熙、出任集團旗下兩大基金會的主席。對面三星這個龐大的集團和諸多挑戰，本文分析了李在鎔所面臨的挑戰、機遇以及他的應對方法。
一年前，在三星半導體工廠的員工因為工作環境惡劣而患上白血病後，李在鎔很快出面道歉，增加了外界對他的好感。
見過李在鎔的人表示，他的確非常低調，甚至有些羞怯，但他也很睿智、很幽默，甚至頗有激情。例如，他曾經談到三星計劃成為大型製藥代工企業——他之前一直將這個項目稱作自己的「寶貝」。儘管他尚未擔任三星董事，僅僅是該公司的副董事長，但如果就此認為他對三星近期的重大舉措沒有決定權，那未免太過天真。
GalaxyS6的提前發布便是一個很好的例子。這款產品的銷售狀況沒有較上一代產品有明顯改善，而且收到了一些差評，導致三星市場份額下滑。當S6發布時，韓國媒體稱之為「李在鎔手機」，而在此之前也曾經有過一款「李健熙手機」，也就是2002年發布的SGH-T100。後者成為了三星首款轟動性產品，銷量超過1000萬部。
三星面對的三大挑戰
儘管李在鎔不太可能召集員工聆聽3天的演講，但卻有望在其他方面模仿自己的父親：脫離日常事務，專心研究戰略問題。從很多方面來看，當今的三星面臨的問題，遠比1987年李健熙繼承大位時更加嚴峻。儘管李健熙當年的發展道路很崎嶇，但至少相對明確。而如今，除了要管理一個擁有80家公司、近50萬員工的大型集團外，這個新老闆還必須同時權衡三個問題：競爭與合作、硬體與軟件、本土化與全球化。
如今，在電子和其他科技行業中，一個領導者最重要的技巧之一，就是管理與亦敵亦友的對手之間的複雜關係。蘋果不僅是三星在智能手機市場的最大競爭對手，也是三星半導體業務的最大客戶。三星的智慧手機採用穀歌Android系統，使得兩家公司成為了合作夥伴。但三星也在大舉投資自己的Tizen系統，並將其用在配置較低的設備上——如有需要，他們隨時可能擴大部署範圍。
法國里昂證券股票經紀人肖恩·科克倫(ShaunCochran)表示，身為三星的「首席客戶官」，李在鎔多年以來一直負責維護這種微妙的關係。曾經先後就讀於東京慶應義塾大學和哈佛商學院的李在鎔似乎已經找到了其中的訣竅。他與已故蘋果聯合創始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)私交甚好，甚至受邀參加他的葬禮。他與蘋果新CEO蒂姆·庫克(TimCook)延續了這種良好關係，並在一定程度上修復了雙方因為專利大戰而產生的嫌隙——陪審團認定Galaxy手機侵犯iPhone專利後，判決三星賠償蘋果10億美元。
三星與各家的智能手機、手機銷量對比
但李在鎔能否處理好第二個問題似乎不太明確：在一個軟件和在線服務的利潤日益提升的年代，以硬體為主業的三星應當如何順應潮流？該公司目前聘請了數千名程式員，但他們的文化仍然由硬體工程師主導，因此難以在中國市場與後起之秀小米展開競爭。小米經常被人比作蘋果，但實際上，它更像是穀歌：這家公司的設備難以盈利，但他們真正的計劃是通過服務、內容和廣告創收。
如果是在李健熙的領導下，三星有可能嘗試自主開發所有必備的軟件。但他的兒子似乎更願意通過收購獲得技術。最近幾個月，三星已經收購了兩家創業公司，分別是物聯網軟件開發商SmartThings和移動支付服務LoopPay。
為了更好地融入創業世界，三星還準備在全球各地的科技中心開設創新實驗室。例如，該公司已經在矽谷建立了新的設施，不僅提供乾淨整潔的工廠，還為員工配備了健身房。但這一切似乎都不足以把三星打造成一家成功的軟件公司。想要達成這一目標，三星可能必須要建設自己的「平臺」，就像Android和iOS一樣，為其他企業提供一個可以開發各種服務的基礎。儘管已經對Tizen展開了大量投資，但三星卻遲遲沒有大力推廣該系統。
但最難權衡的或許還是第三個問題：三星最大的優勢在於員工的忠誠度和紀律性。一旦領導者確定了目標，員工都會全力以赴。只要三星以韓國工程師為主，這種文化便可輕易延續。但現在，該公司正在聘用越來越多海外員工，所以必須要開放思維。他們還必須明白，創造力與自由是相伴而生的。
不過，投資銀行Sanford C. Bernstein分析師、三星前員工馬克·紐曼(MarkNewman)表示，韓國的企業文化至少不像日本那樣因循守舊，後者從來都不鼓勵任何異議。「某些時候，在目標尚未確定時，提出自己的意見還是很受重視的。」他說。換言之，為向來不受束縛的軟件工程師提供自由表達的機會，對三星管理層來說並不陌生。而曾經受過西方教育的李在鎔應該比他的父親更加明白文化變革的必要性。
大舉下注未來產業
然而，無論這位三星未來的掌門如何平衡這些衝突，最終還要看他的實際業績。三星的盈利能力或許不及蘋果，但仍然遠超其本土競爭對手LG。儘管如此，顯示屏、存儲晶片和智慧手機等三星最賺錢的業務也已經邁入成熟階段。為了確保未來的增長，三星需要大舉下注的領域不只是一個，而是多個——畢竟，他並不確定今後的哪項技術能夠最終勝出。
其中一大重要領域便是新一代電池技術，另外一個則是醫療設備。但最令人感興趣的或許還是李健熙的生物製藥代工計劃。該公司發現，在遵守嚴格質量標準、高度潔凈的工廠中，利用動物細胞大規模製作蛋白質，與在類似的環境中利用晶圓製作電路非常類似。將半導體行業的代工模式引入醫藥行業後，三星便有望在該行業取得主導地位。
三星與蘋果、LG的電子收益對比
不過，這肯定是個長期項目。從短期來看，李健熙或許希望通過公司結構的調整來取悅投資者。三星集團旗下的兩家公司已經上市，國防和化學等非核心業務也已經出售。通過這些舉措，三星正在逐步從一個企業「毛球」變成對投資者更加友好的集團公司。這些舉措都有助於提升投資者的信心，讓他們相信三星的新一代領導者有能力找到正確的發展方向。
From 經濟學人
本文翻譯自經濟學人雜誌版，原文標題《The soft succession》。
跟喬布斯和庫克私交都很好的李在鎔，要帶領三星打蘋果了？
