「輕資產」的春雨醫生布局線下診所，是在重走莆田老路？

科技

2015-05-13 |

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互聯網醫療不是什麼新鮮事，2014年美國的相同概念引爆之後，中國也有大批互聯網公司和創業者湧入這個領域。開診所同樣不是什麼新鮮事，即便不考慮眾所周知的莆田系，卓正、美中宜和等線下診所也已嘗試多年。所以，當春雨醫生號稱2015年內要在50個城市開設300家診所的時候，再樂觀的人也很難認為互聯網可以在對診所這樣既傳統又沉重的醫療模式能夠點石成金，更正常的懷疑是，所謂的」輕資產「診所會不會是互聯網醫療在重走莆田老路？

莆田系原始積累靠精準把握病人流量

莆田系醫院現在已經是實力雄厚的資本大鱷，劉永好、馮侖這樣傳統商業領袖紛紛助力，現在的目標早已是大規模複製綜合性三甲醫院，絕非當年刷電線桿的「遊醫」可比。但是這樣的實力畢竟來源於長期的積累，如果是根基不深的新入行者，最可能模仿當年莆田系崛起時「不擇手段」的發展模式，而不是現在燒錢的土豪范兒。

那麼莆田系當年是如何崛起的呢？最核心的做法是放棄提升投入大見效慢的醫療能力，專心販賣病人流量。

90年代初，一無所有的莆田「遊醫」從刷電線桿開始，「老軍醫一針見效」的精準定位，自然可以吸引需要治療難言之隱的病人。在掘到第一桶金之後，就開始尋找比電線桿更優質的病人流量，也就是承包醫院科室，這個期間大量醫院，尤其是三不管的軍隊醫院成為吸引病人流量的金字招牌。

到了21世紀，承包醫院科室受到政策嚴管，積累更為雄厚的莆田系成立大批專科醫院，依靠廣告轟炸吸引男科婦科、不孕不育、整形整容等醫保範圍之外的醫療需求，佔據了全國民營醫院的80%。客觀來說，這個時候的莆田系醫院已經遠遠不是20年前的「遊醫」可比，其中的領先者也將自身目標定在正規高效的醫療集團。

如果不考慮發展壯大過程中的亂象，現今一心做強的莆田系並非不可接受。現在的問題是，當積累不如莆田系的新玩家，同樣自己開設診所的時候，是和現在的莆田系一樣以做強為目標，還是會把販賣流量的莆田路重走一次？

對於年內要在50個城市開出300家診所的春雨醫生，讓人擔心不是在用互聯網撬動輕資產診所，而是用互聯網更熟悉的流量生意重走莆田路。

所謂的「O+O」模式核心仍然是病人流量

春雨醫生自己不認可「O2O」模式，而是將自己的線下診所定位於彌補線上的不足，因而這樣的模式被稱為「O+O」，而不是從線上為線下導流量的「O2O」。

從目前公佈的春雨診所模式來看，合作醫院提供硬體資源，春雨診所提供醫生管理，最核心的功能仍然是把春雨醫生APP每天在線上積累的大量醫療需求引導至線下診所中去。春雨醫生的輕資產診所本身並不會提供完整的醫療服務，而是更像提供導診或分診，最終利用其它醫院的醫療資源滿足病人的需求。在這樣「線上健康檔案——線上諮詢分診——線下就醫」的模式裡，輕資產一定不會讓你有放心的安全感，而是更容易想起當年承包醫院科室的莆田系。

回顧莆田系早年的發家史，當然可以指責種種不正規的地方，但無法否認這些醫療服務滿足了用戶需求——哪怕是非常糟糕的錯誤需求。線下輕資產診所的「輕」，是相對於投資巨大的醫院而言，對於追求規模效應和高速成長的互聯網企業來說仍然非常「重」。當面臨線下300家春雨診所的成本硬約束，難以直接盈利的線上諮詢就只能擔負起為線下輸送流量的任務，到時候還能說得清「O+O」和「O2O」嗎？

哪些醫院願意花錢買流量？

雖然曾經有人對春雨醫生APP上的醫生資源的逆向淘汰有所懷疑，但據報道這次診所中簽約醫生均為三甲醫院副主任及主任醫師，這點對於已經允許醫生多點執業的地區並不難做到。問題是，哪些醫院會與春雨診所合作呢？當有人問及這個問題時，創始人張銳的回答是：

「願意與春雨合作的醫療機構非常多，醫院還要給我錢。」

如果還是認為這樣的「O+O」模式並不涉及病人流量的話，這些願意出錢的醫療機構真的非常讓人擔心。眾所周知，中國的醫療市場畸形在於本應負責疑難雜症的三甲醫院承擔了基礎醫療任務，金字塔頂端的三甲醫院人滿為患，二級以下醫院卻常常找不到足夠的病人。在這樣的前提下，三甲醫院顯然不需要春雨醫院導流量，而需要病人的普通醫院，能接得住因為三甲醫院醫生慕名而來的病人嗎？

如果春雨診所的醫生僅僅發揮導診的作用，那為什麼不在搞清楚目標之後重回技術實力最強的三甲醫院呢？願意花錢請來春雨診所的醫院又靠什麼把錢掙回來？此時最簡單的解決方案恐怕還是重走莆田路。

出了醫療糾紛怎麼辦？

對於線下診所的醫療糾紛，春雨醫生創始人張銳同樣非常樂觀：

「在現在的合作模式清晰的情況下，醫療糾紛更容易界定，另外，還有保險公司兜底，這不是難題」。

這樣的看法顯然低估了當前醫患矛盾的嚴重程度。

如果春雨診所的線下醫生只是導診還好，真要有診斷治療的過程，不可避免會有發生醫療糾紛的可能。儘管很多病人難以理解，但稍懂醫學的人其實都知道——醫生面對複雜的人體有多麼無奈。簡單說，即便醫生全力以赴毫無過錯，也完全可能發生病人莫名其妙辭世的悲劇。這個時候，即便醫療鑒定結果不是醫療事故，憤怒的病人家屬和專業醫鬧，也很容易迫使醫院採取大事化小的默認態度，春雨診所在處理醫患矛盾時將處於比國有三甲醫院更弱勢的地位，不可能不是難題。

想要解決這個難題，最佳的解決辦法仍然是莆田系當年的道路，即避開外科等有風險的醫療領域，集中於男科婦科、不孕不育、整形整容等低風險高收費領域。這樣的醫療是很好的生意，可是對醫療資源整體匱乏且扭曲的中國而言起不到決定性作用。

醫療領域之扭曲艱難，恐怕超出中國互聯網企業曾經遇到的所有細分市場。幾乎所有人都對現行醫療體系不滿，可面對規模越來越大的三甲醫院，高技術和低價格的畸形組合讓擅長顛覆供給的互聯網模式近乎無計可施。在這個有太多地方需要理順的扭曲市場裡，互聯網公司的技術優勢恐怕並不是多開幾家線下的實體診所。