廠商故意縮短 手提電腦壽命?

據《福布斯》網站報導，這個問題最早出現在美國社交問答網站Quora：手提電腦使用壽命變短是人為設計的？社區技術員傑夫·凱（Jeff Kay）回答了這個問題。他的答案實際上有2個。首先，手提電腦和PC一般都有使用壽命，這意味著製造商會讓設備在一定時間內出現故障，用戶要花高價去修理，就能讓用戶買台新電腦。一些品牌電腦製造商可能就這麼做了。縮短使用壽命在短期內可以帶來更多收入，但長期來看會適得其反。

例如，Dell電腦似乎​​非常堅固可靠，但常常幾年後就會出問題，而且常常是同樣的問題，即電源問題。Dell電腦不是適配器出問題就是主機板總線壞了，而且必須換Dell的適配器，如果送到廠家返修價格很高，主機板必須更換。不管怎樣，這些問題總是在延保到期後不久出現。

這種業務模式的問題有2面性，第一，可能迫使用戶提前購買新電腦，但可能不會買原來的品牌；第二是很多買電腦的人會每隔1-2年換次電腦，而一些人會隔3年或更長時間（多數延保期限就是3年）。舊電腦會送人或出售，但拿到這些電腦的人不大可能在電腦壞了又去買新電腦。

換句話說，這些出問題的電腦不會帶來新業務，只會給品牌帶來壞名聲。手提電腦的趨勢是更輕更薄，新型號都是超薄的，有些不到半英寸（1.27厘米）厚，非常輕。但這種趨勢是以犧牲堅固性為代價。

一些電腦公司會設定一個出故障期限，但可能冒失去回頭客的風險，長期來看會影響銷售。