Google怎麼招聘人才？「腦筋急轉彎」其實已被Google揚棄

虎嗅注：Google人力運營高級副總裁Laszlo Bock剛剛出版了一本新書叫《 Work Rules! 》，談了Google招募人才的秘密。Laszlo援引研究稱，大部分面試是浪費時間，因為面試官在前10秒鐘就會根據第一印象作出判斷，面試官之後的詢問是在確認他們的判斷而不是去真正評估應聘者。心理學家稱這一現象為「確認偏見」。Google為了避開這些偏見，開發了一個叫qDroid的內部工具去幫助面試官，從各個角度去真正評估應聘者。Laszlo說，Google有一個跨職能面試官，與應聘者所應聘工作基本無關的人參加面試，以提供有關應聘者的一個更公平的評估。另外，Laszlo也不同意Google用腦筋急轉彎的方式來測試應聘者，以下這篇文章就是介紹Laszlo是怎麼扭轉這種做法的。本文來自QZ.com，由Tech2ipo/創見翻譯：

Google曾經在面試中使用腦筋急轉彎的題目來測試應聘者，目的就是想要通過這種方式選拔出最為才思敏捷才華橫溢的候選人。在上世紀 90 年代末以及 2000 年初時，Google作為搜尋引擎界一顆冉冉升起的新星，在當時它所使用的智商測試題也被廣為流傳開來，比如：

「一架波音 747 飛機中可以裝入多少個高爾夫球？」

「估算下曼哈頓有多少家加油站。」

「如果把你身體變小並且放到一個攪拌機裡，你要如何逃脫？」

看上去是不是令人生畏？沒錯，但是同時也毫無意義。Google公司人力資源部主管 Laszlo Bock 曾經一再表示，這些腦力測試題與其他傳說中的可怕面試題目已經被證明瞭在挑選出眾的人才方面毫無作用。使用這些智力測試題帶來的結果違背了Google的初衷，提出這些問題不過是讓提問者自我感覺良好，甚至有一些根本不合格的應聘者因為精於此道也被錯誤的選拔出來。

在 Bock 推出的《工作的法則》新書中，他談到了自己在Google人力部門工作的目標之一就是全面消除面試中的這些腦力測試題。他準備重塑Google的面試流程，以便於尋找到真正具有學習能力與適應性的應聘者，並考察他們是否具備那些能夠幫助Google不斷取得成功的品質。

然而舊習難改，腦力測試題總是會不時地出現在Google的面試當中，即使在公司內部早就已經不鼓勵這麼做了。「我們已經對於面試官進行培訓，讓他們不要再提出類似的腦筋急轉彎問題。但是在這之前多年的實踐中面試官們已經習慣如此提問，所以即使我們有所限制，他們還是會不經意地拋出這些問題。」

Bock 表示即使有些腦筋急轉彎會悄悄地出現在面試當中，他們在決定是否錄取一個人的時候也會忽略這部分的回答，並且在將候選人呈報給 CEO 拉裡·佩奇最終審議時把相關內容完全去除。

對於那些堅持要嚮應聘者提問腦筋急轉彎的頑固分子，Bock 說：「我們將把面試報告重新發回給他，並且直說『不要再問這種問題，這是浪費大家的時間』。在這之後他們通常就不會這麼幹了。」

在Google的面試中，關於應聘者的適合崗位以及性格特質有一系列的測試題，這些問題都來自一個名為 qDroid 的內部工具。從 Bock 的書中我們摘取了一些你可能在Google面試中會實際遇到的問題：

「請向我描述一次你帶領團隊解決問題的事例。你為此採取了哪些方法？（一般後面還會接著問你設定了哪些階段性目標，以及作為個人和團隊的一員如何實現這些目標？你如何讓不同的組員適應你的領導方式？在這次實踐中你覺得關鍵要素是什麼？）」

Bock 向我們解釋這些針對實踐的問題其實比腦筋急轉彎更難回答，應聘者必須用他們自己的語言來組織答案，在這方面很難弄虛作假。「應聘者確實可以花上一整天來組織這些問題的答案，但是我們從中可以看到你的思維方式以及領導能力，這是騙不了人的。」

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