亞馬遜假戲真做逆向O2O，自己會購物的家電也不遠了

科技公司在4月1號愚人節發布一些奇葩物已經成為了一個約定俗成的保留項目，而且各大公司發的產品要和自己的業務相關並且能夠假到和真的一樣才叫成功。當然每年也有公司假戲真做的，真的把正式的新品放到4月1號這一天發布。

在4月1號的時候，亞馬遜推出了一款名為Dash Button的硬體產品，Dash Button的外形類似一盒口香糖大小。它適用於家庭用戶，通過 Dash Button，你可以一鍵點擊購買需要定期購買的商品。

用戶只需要按一下Dash Button上的按鈕，該設備便能夠使用家中的Wi-Fi網絡，向亞馬遜發出送貨的消息。Dash Button用戶需要使用亞馬遜移動應用設置Dash Button，隨後需把其連接至家中的Wi-Fi網絡，配置在按下按鈕時訂購什麼樣的商品。在配置完成後，該按鈕將使用默認的支付方式自動購買商品，並配送至默認地址。當用戶按下Dash Button的按鈕之後，會收到電話通知，也能夠在30分鐘內取消訂單。

目前，支持Dash Button的品牌包括了汰漬、高樂士、好奇、卡夫、麥斯威爾、吉列等18個品牌的225款商品。

假戲真做逆向OTO

雖然看起來亞馬遜好像開玩笑的似的推出了這款家庭硬體產品。但是從商業價值上來看，亞馬遜巧妙的用這個圓塊侵入了家居消耗品的細分領域。Dash Button可以理解成亞馬遜網頁端一鍵訂購功能的拓展。從實際的生活體驗來看，用戶每月定期的購買行為大都是為了補充日常消耗性物品，亞馬遜推出的Dash Button就是為讓用戶在家用消耗品快用完的時候直接在亞馬遜進行購買。亞馬遜想通過這種方式來進一步的爭奪線下零售業的生意，可以說是做了一個Off line To On Line的逆向OTO。

相對於線上的購買來說，線下的實體店購買可以直接的使用商品而不需要等待。所以亞馬遜考慮到這個因素。Dash Button目前對美國地區的 Amazon 高級會員（Prime Member）免費提供，收到邀請函就有機會拿到 3 個 Dash Button。未來不確定 Dash Button 會采免費提供或是付費購買的方式銷售，又或者是由日常用品牌免費送給消費者，用以綁住消費者使用自家產品。

高級會員計劃提供支援

使用Amazon Prime可以保證試用消費者可以在最長兩天內獲得訂購商品，保證用戶的試用體驗。並且亞馬遜在今年又開始在美國舊金山、洛杉磯和西雅圖推出了Amazon Fresh同日送達服務，這會大大的提高Dash Button用戶的體驗。亞馬遜聲稱：「上午10點下單，晚餐時享用。」通過醒目的綠色貨車，這項服務可以提供超過50萬種商品的同日送達服務，包括牛奶和雞蛋等生鮮產品。

每年99美元年費的Amazon Prime是亞馬遜網站的高級會員服務，其中包括了亞馬遜：會員可享受免運費2日送達服務，優質視頻音樂服務等。估計世界各地共有近5300萬Prime會員——25%的會員分佈在美國之外的其他地區。亞馬高級會員有很高的忠誠度，使得這些消費者在想要在線購物時，不會考慮其他電商企業。

在Dush Button之前，亞馬遜還推出了一項中文稱作「訂購省」的定期送貨服務。訂購省是對於一些消耗品亞馬遜提供一種定期送貨的服務，訂購省的商品要比網頁款的更便宜一些。「通過訂購省購買的商品都會在我們每天低價基礎上享受額外折扣。如果折扣額度有所變化，新的折扣額度會自動應用在您的訂購商品中。」並且訂購省可以隨時的開始和取消，並且只針對信用卡用戶。Dash Button的產品形態更像消費者自主性更高的「訂購省」。「訂購省」有固定的送貨時間限制，但是Dush Buutton業務就可以讓用戶自己決定購買什麼時候發生。

亞馬遜傾向於要用戶形成一種更穩固的購物習慣，讓Dash Button成為更無意識的購物活動。並且借試用Dash Button功能側面推進自己的當日達服務。

會自己購物的家電也不遠了

除了推出家用版的Dash Button之外，亞馬遜還推出一項Dash Replenishment Service（Dash補充服務）。

這種服務有兩種形態，第一種是將Dash Button功能直接內置到產品之中。咖啡機廠商可以集成按鈕，一鍵購買咖啡豆和濾紙，而洗衣機廠商則可以實現一鍵購買洗衣粉。亞馬遜已經與多家廠商進行了合作，而第一批這樣的設備將於今年秋季面市。

第二種是允許設備自行判斷耗材存量，自動下單購買。該服務能夠整合到與網絡連接的產品當中，當一台列印機墨粉即將用盡時，該列印機能夠自行訂購墨水匣。碧然得發言人大衛·克裡斯（David Kellis）表示，該公司預計將在今年年底推出智慧過濾水壺，該產品將會依據過濾水的質量來確定是否更換過濾器。

相比其他概念的智慧家電來說，自動下單耗材的電器在現階段的科技水準下已經沒有技術障礙了。當然從現在得到消息來看自動下單耗材還需要在亞馬遜上購買，不過Dash Button為其他的線上零售商給出了一個很好的方向。

一個方面來說，中國消費者對日用品價格更敏感，Dash Button式的購物體驗在中國可能並不適用。但在中國想京東這樣在各地擁有倉儲的網購平臺完全可以借鑒亞馬遜的方式，進一步擴展線下管道。

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