急診是依「檢傷分類」級數來決定看診的優先順序。
急診室是搶救生命的第一現場，24小時提供民眾緊急需要的醫療照護。不過，急診一直以來常有病人多、壅塞的現象，不只造成醫療人員沉重的工作負荷和壓力，也可能讓醫病關係變得緊張，藥害救濟基金會特別整理出三大重點，希望讓民眾對急診多一層認識，讓醫病溝通更順暢。
自我症狀評估 非必要不去急診
急診處理的是緊急的醫療需求，如果不是緊急需求，建議病人盡量不要到急診，以免讓自己暴露在感染風險下。但每個人對「緊急」的感受都不同，高雄榮民總醫院急診醫學科楊坤仁醫師說明，可先自我評估當下身體不適的狀態，若症狀出現的「頻率」和「嚴重度」，與平日有明顯差異，或出現呼吸困難、意識不清或疼痛難以忍受的情況，就要考慮到急診就醫。
錯誤觀念一籮筐 把資源留給更多需要的人
有些民眾去急診的目的是「吊大筒」（或稱打點滴），誤以為可幫助病情較快緩解，楊坤仁醫師解釋，點滴通常是生理食鹽水成分，除非是休克病人需要大量輸液之外，並沒有特別療效；也有部分民眾誤以為急診較容易排到住院病床，但除非病情急迫，否則急診安排病床並不會比較快，而且病人需要一直留在急診室等待，除了環境擁擠不舒適，也會使病人暴露在更多疾病風險之下。
配合檢傷分級 需耐心等候
相對於門診依掛號順序看診，急診是依「檢傷分類」級數來決定看診的優先順序。楊坤仁醫師說，一般來說，急診掛號後會先由檢傷護理師量測血壓、呼吸、心跳及血氧濃度等生命徵象，填寫檢傷分類表，再由醫師評估病人看診順序，優先處置病況危及生命者。
在病情需要時能享有寶貴的急診資源，是非常幸福的事，藥害救濟基金會提醒，急診資源寶貴，需要大家共同珍惜和維護，急診就醫前請自我評估必要性，就醫時記得說清楚當下病況，耐心等候醫師診斷治療，不做無謂要求，讓急診發揮最大的效益。
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