看病前須準備什麼？　這3點要做到

病人就醫時「說清楚」，也就是主動提供自己的健康資訊及說明自己不舒服的狀況；「聽明白」，確實瞭解治療的方式並積極參與醫療過程；「勤發問」，對於醫護人員解說有不明白的地方，主動發問；「作筆記」，詳細記錄醫師的指示和注意事項。

近年來醫療爭議事件頻傳，衛生福利部自2004年起，以美國病人安全基金會（NPSF）病人安全週活動為標竿，訂定每年十月的第三週為病人安全週，至今已是第十六年，今年主題為「醫病溝通」，病人(含其家屬)與醫療團隊互相分享訊息、想法或態度的過程，並說出病人最在意的事情與期待，就是醫病溝通。

看病前列出問題並記錄　醫病溝通橋樑更順暢

花蓮慈院醫務秘書李毅表示，醫院裡最重要的就是病人安全，不能只靠醫師、護理師來維持，還需要病人與家屬一起配合，才能讓就醫過程更順利，也建議病人就醫前可以先列出想詢問醫師的問題及不舒服的症狀，或是在日常生活確實記錄心跳、血壓、血糖等測量値，方便醫師診斷，也可作為適時調整藥物的參考，讓就醫更安全。

品管中心團隊也提醒，病人就醫時「說清楚」，也就是主動提供自己的健康資訊及說明自己不舒服的狀況；「聽明白」，確實瞭解治療的方式並積極參與醫療過程；「勤發問」，對於醫護人員解說有不明白的地方，主動發問；「作筆記」，詳細記錄醫師的指示和注意事項。

一起做到3應　醫病關係不卡關

花蓮慈院品管中心團隊在醫院大廳，向就醫的民眾宣導「病人安全我會『應』」的觀念，延伸出三個「應」，希望民眾多參與衛教及就醫講座，「響應」病人安全活動；「回應」醫護人員的提問；主動「反應」自己或家人的特殊健康狀況及任何關於治療或用藥的疑問。

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