近期，一段用家與微信客服的對話截圖在網上成為關注的焦點，用家反映自己遇到由於安全問題無法登錄網頁版微信，而微信客服則回應稱建議用家下載獨立客戶端，並表示微信已經從本月13日開始逐步停止微信網頁端的運營和更新工作。此前有消息稱騰訊關停微信網頁端服務主要是為了防止大量的微信機器人，保護用家賬號安全。