警惕團隊裡的「增生組織」！

人到中年，身體需要保養。企業大了，很多問題自然也需要重新梳理調整。

最近，在治療和健身的過程中，得到了很多專業人士的指點。他們說，人自身的很多病癥，都源於增生。

增生是個醫學名詞，是指人體裡細胞分裂活躍，導致組織或器官內細胞數目增多。而慢性刺激、慢性感染與抗原刺激、激素刺激、營養物質缺乏等原因，都會引起組織或器官的病理性增生。

這些增生的組織，往往起不到積極的作用和價值，還會白白消耗人體營養；嚴重時還會將病癥感染給周圍的組織或器官，造成更大的破壞作用。

所以，對增生組織進行治療時，要狠抓一個「早」字：早發現、早處理、早受益。

對病理性增生組織的治療，主要是通過藥物和儀器，縮小增生的組織，必要時直接切除。前幾天我去看牙，大夫就對增生組織毫不客氣，大劑量的消炎藥配合切除手術，希望儘早全面解決這樣的病理性增生組織，以絕後患。

類比到企業管理，也一樣如此。

企業內部有多個部門和組織，就像人體有各個器官，每個部門盡好本職，就是對企業最大的貢獻，它們各司其職組合在一起，就能支撐企業的順利運轉。

但久而久之，企業如同人到中年的人體，一方面受到了各種內外部的刺激，另一方面內部也有出現病毒或者營養不良，由此產生了一些增生組織。他們的存在佔用了企業的資源，卻對企業缺乏正向積極的貢獻，具體表現可能包括低效、推諉、搶功等等。

如果這些增生組織不及時予以治療和清除，就可能會感染其他組織，引發越來越多、越來越大的問題。如果企業內部風氣不正，積極做事的部門只會因為多做而多錯多挨批評，於是學習如何扯皮推諉，效率越來越低。

因此企業發展到一定階段，就有必要對組織機構進行調整和變革，尤其要處理病理性的增生組織。有的要做消炎處理，控制發展規模，減少對其資源投入，以降本為目的。有的問題已經很嚴重，就要動手術切除，避免蔓延到其他健康的組織，帶來更大的損失。

我們人體需要定期體檢，企業也應該定期審視內部的組織和流程，尤其是發展到一定規模的傳統企業，很多組織機構和管理規則都是多年積累沉澱下來的，問題不容易及時被察覺；等發現時，病癥已經在體內擴散，悔之晚矣。

處理企業內部的增生組織時，也會發現有一類良性的增生組織，他們為了別的組織或者整體利益，做了越界的事情。

當一部分組織損害後，人體自動調動未受損部分和有關的器官、組織或細胞，來替代或補償病變或受損之後的代謝和功能，使體內建立新的平衡的過程。這就是代償。

比如我健身訓練時，發現腰部的肌肉群非常容易疲勞，咨詢專業人士和教練後才明白，我的腰部骨骼有些畸形，多年以來腰部肌肉以代償的方式，彌補腰椎在運動性方面的不足，結果導致勞損程度加劇。如果長此以往，長期不合理的運動狀態會加大代償組織的負荷，進而產生椎間盤突出、腰部肌肉結節等問題。

看上去，問題是出現在那些長期高負荷運轉的、原本健康的組織裡，但其實，它們並不是病根。

這種狀態企業裡也有。

企業內部組織之間的關係不可能隨時調整，因此在企業內部的各個組織之間，經常會有縫隙。

對於優秀企業來說，部門之間出現的縫隙可以通過協作來彌補，就像健康人體的自動代償，兩個部門之間如果出現了縫隙，只要有一方能多做一點，事情就自然搞定了。

可是，也有很多企業成員願意死守邊界，寧肯多花時間扯皮，也不願意多做越界的事情。這樣的部門多了，企業的資源就不斷消耗在內部扯皮打架方面，最終效率低下。

如果有的部門主動代償，算是好事嗎？也未必。

我們經常看到這樣的部門：他們不願意扯皮，埋頭去做事情；不僅做分內之事，還在幫別人填補縫隙，完成任務。這樣的增生組織對企業是有貢獻的，應該得到尊重和認可。

但這樣的代償，偶爾為之是好事，如果長時間持續，那就一定會出問題。或者說，已經有地方出了問題。

內部資源往往是平均分配的，多做事情意味着資源更多地付出，或者做事質量會降低。代償工作的組織長期高負荷運轉，會更快的勞損生病。就像我的腰部肌肉，為了保護腰椎多付出，結果自己先出了問題。

那麼企業該如何處理這種代償產生的增生呢？關鍵問題是要找到病根，看到哪些越界的行為，是由於哪些組織的無為、推脫、扯皮造成的，如何調整才對企業的整體有利。

一方面，要調整資源分配和工作流程，讓企業內部運轉得更加合理公平；

另一方面，要鼓勵積極工作的同事，保護主動工作的代償性增生組織，減輕他們的負荷，讓他們能長時間地做出更大貢獻。

比如我，現在意識到了腰肌勞損的問題，首先要調整身體的站立行走形態，盡量減少對腰部的壓力；其次是對腰部肌肉進行治療和保護，目的是讓身體各個器官和組織調整到合理的平衡點。

那麼，企業該如何分辨和處理「增生」組織的成因，又該如何治療呢？一要客觀，不要預設立場，更不能被偏見和偏好擾亂思緒。二要細緻，明辨是非，對症下藥。三要果斷，不能心慈手軟，投鼠忌器，耽誤了處理的最佳時段。

作者微信公眾號：尚儒客棧（CMCC-ningyu）