消委會點名譴責健身中心California Fitness的不良銷售手法，指涉及該健身中心的投訴逐年攀升，由2003年的227宗，升至2015年的296宗，升幅達3成，佔去年全年消委會收到557宗涉及健身中心投訴的51%，涉款總金額達850萬元。商營手法研究及消費者投訴審查小組主席吳麗萍曾與健身中心管理層會面，指出該公司的不良銷售手法「屢勸不改」。
消委會商營手法研究及消費者投訴審查小組主席吳麗萍表示，消委會對有健身中心以威嚇及誤導營銷手法，強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂，「深表憤慨」。她表示無論是新舊會員都成為健身中心的硬銷對象，蒙受金錢及精神上的損失。
及後吳麗萍點名譴責健身中心Calfornia Fitness，指涉及該健身中心的投訴逐年攀升，由2003年的227宗，升至2015年的296宗，升幅達3成，佔去年全年消委會收到557宗涉健身中心投訴的51%。消委會指涉及California Fitness的投訴總金額達850萬元，比去年715萬元上升近2成；當中22宗的金額達10萬元以上，金額最大的個案更達57萬元，而涉款1萬元以下的投訴則逾100宗。
▲有關California Fitness的投訴數字（消委會圖片）
消委會於1月與California Fitness的管理層面會，對該公司「屢勸不改」的不良銷售手法表達強烈不滿。
吳麗萍綜合California Fitness的不良銷售手法，指公司職員往往在街上以抽獎或免費試坃的方式招徠客人，再利誘他們到健身中心參觀，由數名職員輪流長時間向投訴人硬銷會籍及服務，過程長達2至3小時。此外，California Fitness又會以核對資料庫為由，扣押會員的身分證或信用卡，投訴人在驚恐及憂慮心理狀態下只好就範，簽署會籍協議書以取回身分證及信用卡。
消委會提醒消費者在購買健身中心會籍及服務時，要對試玩或抽獎方式招徠的推銷活動提高警覺，不要將身分證、信用卡或銀行戶口資料交予他人，若遭扣押個人物品或感人生安全受威脅，應在安全的情況下報警求助。
消委會又提醒消費者不要輕信職員口頭承諾，並要求商戶以白紙黑字方式交代清楚重要資料，確認合約條款後才簽署及付款。若合約訂明設有冷靜期，消委會呼籲消費者應該善用，如發現合約有問題，可要求商戶取消合約。
▲消委會提醒消費者小心選購健身中心的服務。（消委會圖片）
