從營收32億元到被逼債再到重獲新生 讓我們重新認識下凡客

虎嗅注：本文轉載自《21世紀經濟報道》，原文標題為《凡客陳年：讓我們重新認識一下吧》，作者：楊清清。虎嗅轉載有刪減。

2016年初，極少發微信朋友圈的陳年，更新了一條狀態：「最近兩天，有機會回望凡客重置這兩年，心裡最想說的話是：讓我們重新認識一下吧，然後，重歸於好。只有上帝知道我有多愛你。」

自2015年4月「一封情書」發布會至今，陳年沒有在任何場合公開露面，也不再接受任何媒體的採訪，「沒有什麼好說的，大家老罵我。」他向21世紀經濟報道記者苦笑道。而更為難堪的是，在凡客重置、陳年蟄伏期間，這個曾經的電商傳奇，已逐漸淡出了公眾視野。「凡客還活着？」提及凡客，數位受訪用戶第一時間向記者如此發問。

但確實，凡客還活着。凡客創立9年、融資輪數高達7輪、仍未上市但喘息至今。陳年坦言自己現在無比輕鬆：庫存及債務問題都解決了。

劫後餘生

凡客之前，陳年從未與一個企業相處長達9年之久。

在卓越網，陳年掛職4年，后因其易手亞馬遜而出走；與我有網的緣分僅1年多，便就此了斷。直到38歲時創立凡客，這個只比陳年的女兒大幾個月的企業，從某種意義上而言，就像陳年的另一個孩子。

但不得不承認的是，這個「孩子」命途多舛。在「凡客體」風靡的2010年，凡客營收突破20億元，同比增長300%，不僅是垂直電商老大，更在全行業排名第四。2011年，凡客開始變得野心勃勃，年營業額從1月份制定的60億，「修正」為3月份制定的100億。

為了完成銷售目標，凡客開始大幅度擴張人員、地盤，不斷增加庫存單品量來進行市場份額的擴張。在鼎盛時期，凡客的員工總數達13000人，擁有30多條產品線。「那時候，我每天都有新念頭，什麼都想要，什麼品類都想做。我們玩命招人的時候，最瘋狂的一天可以入職500人；兩個月內，我們在全國建立了30個庫房。」陳年向21世紀經濟報道記者直言。

擴張過快，品質難以跟上，造成用戶流失，進而庫存高企。2011年底，凡客庫存達14.45億元，總虧損近6億元，營收為32億元，僅完成既定目標的三分之一。儘管此後陳年開始想盡辦法降庫存，提高毛利率，卻收效甚微。最後的結果是，從2013年下半年開始，陳年每天都要面對債主追逼。

也正是從那個時候開始，陳年決定壓縮人員，將產品減為只剩一款白襯衫。凡客創辦之初，也是以襯衫起家的，「只不過後來越做越瘋，就把當初的念頭給忘了」。

從13000多人銳減至現在的180人，策劃團隊僅3人，從曾經年營收高達60億到去年營收實現5億，從百度搜索指數最高一度超過12萬，如今僅4000多，好在曾經高築的債台，到2015年8月終於消停。

「讓我們重新認識一下吧」

「曾經我以為自己特別會融資，特別會做企業，特別會掙錢，但那些其實並不是我的本事，只是機緣巧合。」陳年直到去年12月初，他才開始意識到，自己最初來到北京時，只想做一個寫作的人。「從1994年到1999年，我每天所做的工作，就是編報紙、做採訪、寫東西。甚至直到2004年，卓越網被賣掉之前，我在那裡的工作，也是把我認為的好書介紹給用戶。」

在採訪期間，陳年兩次提到「讓我們重新認識一下」這句話。一方面是對過往的追悔，另一方面，則是情緒緩和之後的坦誠。在凡客最糟糕的那段時間，在那個各種傳言滿天飛的日子里，陳年坦言自己的情緒有些極端，也說錯了不少話。

他曾劈頭蓋臉地痛斥員工，稱「你們做的就是垃圾」，也曾質問凡客襯衫經理「能不能先把一件襯衫做好」——要知道，當時這位襯衫經理，已經在凡客做出1400萬件襯衫，這句話的潛在解讀，其實就是對過去1400萬件襯衫的否定。

「那個時候，我經常對員工說一句話，就是把你們脆弱的心靈放在一邊吧。如今想想，這些過激的言語可能確實會非常傷人。我能做到的事，別人未必能做到，要求他們與我一樣，很難被人接受。」陳年向21世紀經濟報道記者感慨道。

「即便在2015年，也有兩三百萬的用戶購買了凡客的產品，否則我們不會熬過難關。」在他看來，用戶的支持與需求，是凡客最寶貴的財富，而贏得用戶支持的前提，是產品本身。

「讓我們重新認識一下吧。」陳年第二次說完這句話時，便笑了起來。