馬雲：企業家要學會玩 也當思考十年之後的「新常態」

阿里巴巴集團董事局主席馬雲周日（12月7日）在北京的浙江企業商會換屆大會上發表了演講，他提到了「市場不相信掌聲，而是相信結果。」「企業家判斷未來不能聽經濟學家，春江水暖鴨先知，企業家最能夠感受到時代的變化，經濟的變化。」

關於創新和教育，馬雲認為，創新是教不出來的，玩卻能生出「新常態」。馬雲並舉例自己畢業於杭師大，如果畢業於北大、清華，現在自己每天就在研究了。因為是畢業於杭師院，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。

最後，他提醒企業家們，對比兩百年前的工業革命，今天互聯網經濟對世界的衝擊，相對來講算是小的。未來充滿挑戰和不確定性，所以企業家們要立足今天，在今天「玩」好，也當思考十年之後的事。

以下為馬雲演講實錄：

這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會沈國軍會長昨天上任了，郭廣昌會長今天也重新擔任了上海浙江商會的會長。當會長很不容易，我們總覺得企業越大越好，位子坐得越高越好。

其實企業越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責任，一份福報，因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情，期待他們把這份福報用好。

市場不相信掌聲，而是相信結果

剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個沒有用，市場不相信掌聲，而是相信結果。所以我們希望三五年以後在「新常態」下，新會長帶領我們一直往前。

其實我們做企業，真的不容易。我經常在講，全世界做企業都不容易，在中國做企業，尤其不容易。美國做企業，如果說是100米賽跑，中國做企業就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過，但是這給了我們這些人機會。因為我們看到了不同，我們把握了機會，因為我們都聽，但是我們有自己的想法。一個優秀的企業家，一定是善於學習、善於傾聽的，但一定是你說你的、我做我的。企業家和經濟學家之間的差異就在這兒，經濟學家講完了，這個事情就過去了，企業家講完了，事情還沒開始。

所以企業家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認為我作為商人，我深以為傲。以前我當老師，覺得知識分子了不起，後來發現企業家更了不起，因為企業家必須懂知識、懂科學。而遵照規律的同時，還要能夠破壞規律，所以我認為企業家是社會發展過程中的科學家、藝術家。

我們天天在創新，幾乎永遠不能重複。今天早上我到了復星集團，郭廣昌把我拉去學習了兩個小時復星集團發展史，我確實覺得這三五年來複星進步非常大。因為很少有一家中國企業，不管你怎麼批評他，不管股價怎麼掉，不管員工高興還是不高興，還能堅持做自己。復星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進民退，我見了很多國有企業的大老闆，他們學習能力非常之強，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強，前面十年他們確實非常努力，而我們民營企業家，在這方面是欠缺的。因為改革開放前二十年我們做得太好了，以至於我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落後了。

早上參觀的感受是，我很難在中國再找到同樣一家像復星集團這樣的公司，我不敢保證復星五年以後還能像今天這樣高速成長，但是我可以保證復星未來確實能跟其他企業不一樣。而我最擔心的，就是中國企業都一樣，就像現在的很多旅遊市場，幾乎所有的旅遊產品都一樣，某種程度上，我們企業也一樣，這就必須去改變。

未來也是這樣，真正我們今天面臨的困難，今天的形勢絕不是靠經濟學家預測的未來，我自己對經濟學家很尊敬，但我認為，我們企業家判斷未來不能聽經濟學家，春江水暖鴨先知，我們企業家最能夠感受到時代的變化，經濟的變化，如果你這個時候還去聽經濟學家的預測，你的災難就大了。

所以我前幾年感到的一個問題，所有企業家等着在聽經濟學家預測未來的時候，基本上說明我們的企業家失去了自己的自信，經濟學家是對昨天的總結，對數據的總結以後找出的商業模式，然後去預判未來。但是光靠那個是不夠的，企業家的直覺，企業家對未來市場的判斷，對機遇的把握，我們浙商永遠要知道，只有變革才有我們的機會，沒有變革哪來的機會，這是一個變革的時代。

創新是教不出來的，玩卻能生出「新常態」

另外，我也想和大家分享所謂的「創新」。我們經常講美國、歐洲創新比我們好，中國創新不好，歸根到底是教育的問題。其實我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學生全世界考試最好，但是我們育是培養文化、情商，我畢業於杭師大，可能畢業於北大、清華，現在每天就在研究了。因為我是畢業於杭師院，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果「新常態」下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現。很多畫家是玩出來的，很多運動員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以，我們企業家也要學會玩。

我自己認為「新常態」，是新經濟下的「新常態」。這個新經濟對大家的衝擊非常之大。很多人都在責怪說都是互聯網、都是馬雲把我們的傳統商業搞壞了，為什麼不質問自己十年看不到這個趨勢？怪別人沒有用，今天的新經濟剛剛開始，未來30年、40年都會被這個新經濟所衝擊。新經濟衝擊的不是技術，今天缺乏的不是技術，天下沒有你買不到、找不到的技術，你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點。

抵抗沒有用，只有適應、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。我們今天要改變的，不是技術，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應未來。以前我們做企業以自己為中心，未來新經濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是未來創新的源泉。

幾年前在台灣參加一次論壇，討論創新，吳小莉說，馬雲我們台灣那麼多七八十歲的企業家都在談論創新，我說台灣沒希望了。年輕人到哪了？難道我們七八十歲還認為我們比年輕人厲害？機會要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們為自己干，50歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。

關於互聯網的整個經濟思考就是圍繞幾個觀點，以他人為中心，開放、透明、分享、責任，這是未來最主要的精神。以前我們的經濟不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢，而今後是只有分享出去，才可以成功。

企業家立足今天，也當思考十年之後的事

今天互聯網經濟對世界的衝擊，相對來講算是小的。互聯網跟200年前工業革命一樣偉大，工業革命帶來了蒸汽機、火車等人類的變革和社會進步，但是工業革命給人類帶來的衝擊也非常之大，帶來了第一次世界大戰和第二次世界大戰。而互聯網只是讓你改變自己的意識，重新思考未來。

其實，今天阿里的系統看起來很奇怪，因為七八年前一群企業起來，一群企業倒下，很少有企業能紅三年，幾乎沒有，所以我們設計了一個模型，干三年。經濟永遠不可能最好。好的企業一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業，一定是經歷過幾次失敗，至少經歷過幾次經濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業，一定要記住，今天的「新常態」，所謂的挫折和困境，就是你的最大機會。因為今天所有的企業都跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過，問題就在於你是否可以比別人先起來、先改變。

另外我想跟大家分享，我們做企業，在中國這樣的環境中，一定要思考十年以後的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經不多了。這樣的機會為什麼輪到你？你沒有這樣的機會。只有對未來經濟進行預測、設想，找到未來我們應該做些什麼事情，才有可能有機會。

拿我自己來說，我通常預判十年以後、或三五年以後政府一定要干這個事情，我就先干，等政府號召大家來乾的時候，我轉身就跑，因為等大家都上來，就輪不到你有機會了。所以要把握未來，要有戰略，戰略就是基於對未來的判斷，戰略從願景來，願景從使命來。所有使命、願景、戰略、組織、文化、人才整套體系的建設都要完善和強大，你才有可能做好。

此外，要走得久，你需要有組織。要建立強大的組織，建立一個組織文化，因為只有強大的組織和文化，才能吸引優秀的人才，文化強，則企業強。文化的本質，是要讓你的產品要有品質，什麼叫品質？要有味道、有質地，有品質的公司才能產生出有品質的產品和提供有品質的服務。而有品質的公司，一定是有品質的員工造成的。不要捨不得在員工身上花錢，而是把錢花在流水線上，因為誰都願意把錢貸給你買設備，但是沒有一家銀行願意貸款給你培養員工，這是企業經營的藝術。

如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應該是越來越大。不管你願意不願意，接受不接受，十年以後賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業一定比今天多，新企業一定比今天多。十年以後60%在座的企業可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否願意，一定會有一批企業倒下，所以要適應未來。所以要對企業的文化、組織進行提升，要進行全球化思考，因為互聯網會加速全球化。

今天做生意的資源配置，已經不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以後將有2億中產階級，中產階級崛起，將會對物質、文化的需求品質要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續以量而不是以質競爭，我相信十年以後最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機會是最重要的，我確實不懂技術、財務、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，他們一定會更勤奮。

最後，人定勝天，天是有規律的，天可能是天災人禍，但是這個「定」是鎮定的定，而不是一定的定。因為在任何經濟狀況下考驗的都是你的能力，而你的能力體現在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對未來預判的能力。所以只有在常態下我們先鎮定了，才能躲過可能的災難，就像發生地震的時候，越鎮定就越有機會。

今天是商人的機會，今天是我們可以展示我們對未來的判斷的機會，展示自己能力的時刻，今天我們更能展示企業家才是這個社會發展過程中最重要的脊樑，因為只有企業家強大，中國才能強大；只有企業家昌盛，整個中國市場才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。

感謝大家！