美帝又出網購新招數：可以發條短訊就讓商品上門，更懶的人可以選擇一鍵下單

今年8月份的時候，亞馬遜的Dash Button終於上線。Dash Button實際上是亞馬遜推出的可以一鍵下單的硬件按鈕，虎嗅之前的報道裡是這樣介紹Dash Button的：

你在使用Dash Button的時候甚至不需要瀏覽網站或者在屏幕上操作。當然了，如果你是第一次用Dash Button，你還是要進入亞馬遜手機app去完成設置，選好你想要訂購和再次訂購的一些產品種類。

現在你可以用Dash Button購物了，只需輕輕一按，它就會閃起白光，而當白光變成綠光時，你的網購就完成了。

現在都說無交互才是最好的交互，但在網購過程中這很難做到，不管你想買啥，都要打開App或者網站來完成。但Dash Button解決了這一痛點。

簡言之，在你設定好這個小按鈕的購買商品后，你只要輕輕一按，你的消費過程就瞬間開始也結束了。

Netflix也推出了類似的小按鈕

大家可能都認為這樣的購物體驗太未來，太概念了，但是類似這種減少用戶交互過程的購物形式正在美國慢慢變得流行起來。這不，Netflix最近也出了一個。

財富網昨天（9月28日）的一篇報道說道，Netflix不久前向大眾展示了他們的「多合一」的設備原型，其多合一是指用戶可以通過按一個按鈕同時完成打開電視、調暗燈光、打開Netflix節目等動作。

上周末時，Netflix公開了這款名為「The Switch」的多合一無線按鈕，它是一款由單片機和紅外線發送器作為技術支持的硬件設備，它可以將信息同步到與其連接的智能手機、智能電視或者是Philips Hue無線智能照明系統上。用戶可以在「The Switch」一鍵完成燈光設定、手機調靜音，甚至是購買食物等。

據說這個按鈕受到了年輕單身狗的極度熱捧。但無論如何，Netflix都鼓勵人們去定製自己個性化的「The Switch」，讓用戶體驗變得更加簡單。

以上亞馬遜和Netflix都致力於減少了用戶的交互過程，但這樣有個弊端是按鈕之下的服務樣式是頗為局限性的。而接下來這個新興產品似乎可以提供一個交互不多但內容更多樣的服務。

Magic允許你發短訊下單哦

這個產品名為「Magic」，實際上「Magic」服務擁有固定的電話號碼，當用戶向該號碼發送「Hello」，服務就開始進行了。

Magic向消費者提供7天24小時的接單服務。用戶只需向「Magic」的號碼發送文本信息，他們便會將你要的東西送到你的面前。他們會根據你的要求通過相應的app進行下單（好比你想要一碗黃燜雞米飯，他們就通過百度或者美團外賣幫你下單了；你說你要約順風車，他們就幫你在Uber上預約了……），你只要等着接單就可以了，像魔法（Magic）一樣。

「Magic」官方宣稱他們可以幫你實現在美國任何地方的非違法需求，而且除了用戶預約的商品或服務自身的費用，他們不再收取額外的服務費。

沃爾瑪也用短訊幫你買買買

你以為這隻是美國人民一次腦洞大開的嘗試麼？然而，除了Magic，沃爾瑪也開通了這種發短訊下單的服務，似乎想和亞馬遜的一鍵下單的Dash Button一較高低。

沃爾瑪表示，他們之所以也推出這樣一種新興的購物體驗，是因為他們通過Magic和Facebook M看到了未來科技的趨勢——短訊，隨即他們便推出了這個名為「Walmart Simple Text」的短訊服務。

你只需簡單地發送「hi」到一個固定的電話號碼上，之後沃爾瑪通過雲通訊服務Twilio將短訊內容成到web、移動或桌面應用上面。如上圖中顯示的那樣，你編輯你需要的Doritos玉米片作為短訊內容給那個固定號碼，他們就會立即回復產品的庫存信息及其在超市中的存放位置。並會另發一條短訊鼓勵你下載沃爾瑪的官方app。

雖然沃爾瑪的服務並不能完成送貨到家這一關鍵步驟，但它能提供比Magic和Facebook M多的是真人的聊天服務。當你發送短訊「chat」過去后，你便會自動和真人客戶代理建立起談話。

其產品團隊成員Rachel Tsao表示，「我們之所以做這個是是因為我們在實體超市裡經歷過糟糕的購物體驗，尤其是沃爾瑪，它太大了，找個商品跟大海撈針似的。」

同樣地，這也是短訊比app更適合作為個人助理的媒介的原因。其團隊的另一個成員Clara說「那些去實體店裡購物的人是我們的靈感來源，他們中的大多數都是不知道如何下載手機app甚至不知怎樣才能找到一款手機app的人。另外建立起他們的使用習慣也是需要巨大成本的，因此我們希望可以給予這部分人幫助，並慢慢引導他們去使用手機app。」

比起手機app，短訊的確是一個更有力量的交互模式，因為短訊是大家最熟悉的現代化交互模式。虎嗅之前的一篇文章也對未來交互設計短訊化的趨勢進行了介紹。