螞蟻花唄遭質疑：打電話問私人關係，主動替用戶開啟支付？

近日，有網友在知乎上提問，描述了接到自稱螞蟻花唄工作人員的電話，並在電話中詢問私人關係。很快，螞蟻花唄在官方微博做出回應，表示「立刻在第一時間暫停了以聯繫關係人來提醒借款人進行還款的方式」。

打電話給用戶朋友，問私人關係

下圖來自該知乎提問內容，當事人描述了接到自稱螞蟻花唄工作人員電話的情況：

該知乎問題的標題是「花唄打電話給我的朋友說我欠錢的做法觸犯公民隱私權嗎？」，在答案當中，知乎用戶 Tim Chen 指出，在淘寶用戶註冊協議中，已經有關於隱私權的描述 (見下圖)。

用戶未授權，花唄主動開啟並支付？

在同樣一個提問下面，用戶 Ts8zs 則描述了自己在未進行操作授權的情況下，花唄主動開啟支付的情況：

虎嗅就此與阿里巴巴螞蟻金融方面求證，對方表示對之前一個問題已經及時做了回復，第二個問題回有相關同事與我們聯繫。

截至本文發稿，筆者尚未獲得來自螞蟻花唄方面的其他回應。

用戶協議是否霸王條款？

淘寶的註冊協議關於用戶隱私權的描述已經很全面了，可以說全面保護了淘寶以及淘寶關聯方的利益。知乎用戶 馬行空 在他的回答中直截了當地說「阿里真霸道」：

正如前文所述的知乎用戶 Tim Chen 所指出的「不同意別註冊啊」，用戶使用淘寶，則不得不默許該平台的「霸王條款」，甚至在沒有開啟花唄的情況下，也可能發生知乎用戶 Ts8zs 所描述的「被花唄用戶」的情況。