周鴻禕談做手機：時機已經晚了，但如果不做就永遠是局外者

虎嗅注：做手機可能是周鴻禕2012年最正確也是最錯誤的決定，在360特供機以失敗告終後，老周對於手機這事一直念念不忘，後來你們也知道了，老周和酷派合資成立奇酷，面對媒體，周鴻禕也吐露了自己為什麼這個時間點還做手機的心聲，文章來自福布斯中文網，虎嗅進行了刪減。

「我說個笑話，」奇虎360（以下簡稱「360」）創始人周鴻禕面無表情，「小弟告訴大哥，我馬上要發射核彈了。大哥一驚，問，什麼時候？小弟說，5、4、3、2……」360公司創始人周鴻禕正在試圖用一個笑話，描述自己得知樂視入股酷派時的心情：2015年5月，周鴻禕公佈了360和老牌手機廠商酷派成立合資公司奇酷科技，並推出新手機品牌「奇酷」，然而出乎所有人包括周鴻禕意料的是，僅一個月之後，酷派卻引入了另一個投資者樂視，並宣佈其將成為公司第二大股東。在外界看來，這讓周鴻禕陷入了被動，因為這可能意味著他的一舉一動可能都將被對手樂視掌握。周鴻禕則告訴《福布斯》，剛聽到這個消息，自己也曾情緒激動，但他很快平靜下來：「360、樂視、酷派必須抱團，共同抵禦更強大的對手。未來的關係將是合作大於競爭。」這位從來不懼怕和競爭對手硬碰硬的企業家，這樣定位將來三家公司的關係。此外有消息指在6月樂視投資酷派後，原持股比例僅45%的360在今年5月增持奇酷科技股份至49.5%後，6月已依據之前協議增持奇酷股權至75%。

一直以來，霸氣外露是周鴻禕和360的顯著標籤。自2005年創立360之後，他帶領公司以免費的殺毒模式，在短短幾年內就徹底顛覆了傳統殺毒玩家們的盈利模式，在互聯網用戶中滲透率一度超過95%，創業歷程中還伴隨著多次著名的與巨頭交鋒的戰役。這家如今為逾8億中國互聯網用戶提供互聯網和移動互聯網安全產品及服務的公司，2011年登陸紐約證券交易所，總計獲得40倍超額認購。這家公司也一度被認為是BAT之後的下一個商界巨擘，2013年，周鴻禕也曾津津樂道對外宣講如何在BAT火力交叉點下生存，如何以最優策略挑戰巨頭。然而，兩年過去，奇虎360的股價已經從最高時期的120美元滑落到了60美元左右，並在附近長期徘徊，外界一度懷疑，周鴻禕是否鋒芒尚在。下降的背後是360賴以起家的主業正在觸及增長天花板。另一方面，是周鴻禕在硬體領域上也曾經歷起伏。2012年，周鴻禕揮師殺入了手機領域，並與華為、阿爾卡特、海爾、夏新等多家公司合作，推出了多款「360特供機」，並曾在新浪微博上和小米創始人雷軍發生了多輪針對雙方產品的交鋒。然而被周鴻禕寄予厚望的「360特供機」並不成功，出師不利的360之後逐漸淡出了手機領域。

「特供機的失敗挺丟人的，」號稱最早讀懂「小米模式」的周鴻禕反思，「最關鍵的是貽誤了戰機。」當時公司和合作企業採取了一種極為鬆散的合作關係，360並未深度參與手機的設計、製造，更無產品定價權，僅在商品上預裝了360手機應用。這些手機以「360特供機」為賣點，360在其中僅相當於銷售代理，作用是幫助手機廠商營銷推廣。「這種結合很失敗，我們軟件優勢無法發揮，對硬體也沒有掌控能力，我們也無法做到一個真正軟硬體服務一體的模式，」他分析當時的心理，認為自己對硬體有畏懼心理，所以想走捷徑，「現在看來，我當時踏踏實實地找一幫人開始做手機，積累到今天，可能也已小成。但我想的卻是走捷徑，希望借力打力，最終讓事態完全失控。」

這次失利並沒有澆熄周鴻禕對智慧硬體和IOT（InternetOfThings，萬物互聯）的熱情，此後，360陸續推出了隨身Wifi、兒童智慧手錶、大戶型路由器、行車記錄儀等產品，其中隨身Wifi在上市五個月內銷量即突破3,000萬台。2014年年底，周鴻禕再次進入手機領域，宣佈360和酷派公司將成立一家合資公司，運營新的手機品牌「奇酷」和酷派原有的「大神」品牌，並由周鴻禕擔當CEO。從去年12月合作意向達成後，酷派和360中負責手機業務的員工分別辭職，全職加入奇酷公司，團隊中，360負責產品定義、OS系統、品牌營銷等，酷派則提供生產、售後以及供應鏈的管理。

團隊初步成形，然而市場裡這場智慧手機盛宴或許並沒有為360預留席位。時機已經過晚了，周鴻禕明白這點。「按照商人的理論，我們錯過了最好的時機，」他眼裡最好的時機是2012年，「那時候只要有一台智慧機，只要配置高、性價比高，不斷的堆砌硬體的性能，就能夠博得用戶的歡迎。」而現在，智能手機廠商的黃金期已經過去，IDC公佈的最新數據顯示，2015年中國市場第一季度智慧手機出貨量較去年同比下滑4.3%，如周鴻禕所言，360闖入的不是紅海，而是一片血海。實際上，周鴻禕最為看重的對手雷軍已經帶領小米一騎絕塵地領跑國內智能手機廠商，360追趕小米將是一件比三年前更困難的任務。

他將自己再次進入手機行業的原因解釋為與智能設備緊密結合的互聯網又開始了新一輪革命，而他希望參與智慧設備的中樞和核心——手機的創新遊戲：「iPhone是2007年推出來的，很快滿十年了，我很好奇，難道手機一直這樣了嗎？手機會不會被顛覆？如果你不去做手機，你永遠無法知道這個答案，因為你永遠是一個局外者。」周鴻禕直言手機廠商們「太懶惰」，走不出思維定勢，而360希望扮演鯰魚角色。「我的缺點你可以說是我不懂手機，我不懂手機有很多製造工藝，但優點是我沒有各種思維定勢，敢於挑戰和突破。」

周鴻禕告訴《福布斯》：「我並不準備為所有人造手機。」他將新手機取名「奇酷」，據奇酷科技市場負責人於濤介紹，周鴻禕希望拉攏最有好奇心和創造力的群體：設計師、工程師、程式員、產品經理四種人和他一起為用戶造手機。「奇酷的slogan是好奇心改變世界，這四種人我認為是可以改變世界的，在互聯網時代，這四種人也承擔特別重要的作用。」周鴻禕這樣表示。對周鴻禕的採訪也從談論即將在8月份面世的360手機開始。在位於798的360辦公大樓，他坐在辦公室的沙發上，滔滔不絕地敘述奇酷手機的各種創新點，從攝像頭到邊框設計，從機身材質到尺寸選擇……「做軟硬體有一點是相通的，從用戶出發，用同理心去思考用戶真正需要什麼。」周鴻禕認為自己即使進入硬體領域，一樣可以指導做硬體的人去做好產品。但他也坦承360本沒有做硬體的基因，這兩年也摔了很多跟頭。當年從手機業務撤退後，周鴻禕堅持自建團隊，決定製造路由器，但進展並不順利。「我發現我們把別人走過的彎路又走了一遍，因為即使小到做一個簡單的路由器，這裡面還是有很多的knowhow（技術訣竅），畢竟別的企業很專註幹了很多年。」

碰壁後的360最終選擇了和傳統硬體公司共建合資公司的路徑。2014年底，周鴻禕投資2億元，和有十餘年生產路由器經驗的深圳路由器公司磊科合資成立了一家新公司——蜂聯科技。這一次，磊科公司高級副總裁盧東發現，自己需要應對的是來自周鴻禕的苛刻要求，因為理念不同、背景不同，360和磊科員工一開始也爭論不斷。盧東團隊曾在路由器內部構件中使用一款通用的綠色PPB板材，這一選擇讓周鴻禕勃然大怒，他認為，360路由器生產後，必然有一群用戶詳細拆解，儘管是內部用料顏色，也應該講究。最後，路由器採用了黑色板材。類似的多次碰撞，讓路由器的生產過程「代價巨大」，蜂聯在設計新路由器P1大戶型路由器時，周鴻禕為了要求極致，一共打了6個手模。盧東認為：「互聯網公司強調快速和用戶體驗，而硬體製造公司講究嚴謹和長期規劃。硬體業和軟件業是兩個大相徑庭的行業，硬體業權衡非常多，如果中途做出調整，很多時候意味著前面的工作推倒重來。」如今看來，這些代價也是值得的，360大戶型路由器P1半年銷售超過100萬台。現在，經歷了第一代產品的磨合，周鴻禕明白了在硬體領域，好的體驗需要付出成本代價，而理性的商業公司必須考慮用戶對價格的接受度，盧東則也學習到了什麼是互聯網企業所強調的「追求極致」。在360公司，追求極致的動力來自企業最高層，盧東眼裡的「超級產品經理」周鴻禕對產品極有感覺，同時也不留情面，容易給團隊極大壓力。這種壓力似乎也傳導到了360的手機合作夥伴酷派一方。在團隊中，周鴻禕多充當教練的角色，在他自己看來，對硬體業「大無畏」的顛覆舉動，讓合作夥伴「心驚肉跳」。奇酷科技集團中，酷派負責硬體層面、360負責軟件層面，而周鴻禕在軟件層面，聲稱要徹底改變商業預裝軟件的遊戲規則。手機預裝軟件一直以來都是手機廠商收入的主要來源之一，而周鴻禕則要「自己砍自己掙錢的金飯碗」，不再接受商業預裝，把原來手機裡操作系統默認必帶的，包括鬧鐘、天氣、錄音機等基本組件開放，讓用戶來選擇。他並不擔心因為這一舉動不掙錢：「我覺得在掙錢和用戶體驗之間，我肯定先選擇用戶體驗，有了好的用戶體驗，你才有用戶群，你才能真正建立掙錢的商業模式。」他沒有放棄指導硬體製造廠商們創新：「他們的最大短板是基因裡就不懂用戶，需要我們教給他們做產品的哲學和理念。」但他也學會了以更開放的心態面對傳統製造業，並告誡團隊，做智慧硬體不是軟硬體行業簡單的結合，而是要完成從產品理念、管理理念和企業文化的全面融合。他也希望重塑自己和公司的形象。2014年年初，360召開年會的時候，主題是reboot（重啟），意思是整個公司都要重新拾起創業心態，而周鴻禕也表達了進行自我反思的意願。但近距離接觸周鴻禕，會發現他依然故我。他依舊穿著多次在公眾前露面的紅色T恤，在採訪過程中表現得急躁，儘管約定的採訪時間在十點，而他九點四十就開始不斷催促採訪儘快開始，「他是個閑不下來的人。」360公關部人員這樣表示。大量的公司事務等著他親自處理，接受採訪的中途，他甚至不得不中止談話而去參加和富士康召開的電話會議。沒有發生改變的還有，他仍然對產品有著極大熱情和敏銳感覺。周鴻禕的微信公眾號平臺上，他寫下的第一句話就是：「用蕭伯納的一句話來歡迎關注我的朋友，『你看見一個東西會問為什麼，我會夢想那些還未出現的東西，並且是問為什麼不的人』，祝朋友們都是問為什麼不的人。」「為什麼不」四個字可以概括他一直以來的產品思維，也可以解釋他一路的創業動機。

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