創業者年度復盤：吃口屎，冷靜下

這一年過的五味雜陳，前六個月忙到靈魂出竅，沒有時間和精力關注身邊以外的事物，後幾個月又閑下來，照顧家人，會客訪友，整理思緒。前幾天和朋友說生日安排的事，突然想到何不趁生日之際，對自己這一年做個既唯物亦唯心的總結復盤呢。於是，在生日前夜，夜深人靜時，寫下這篇給自己的生日禮物。

這12個月來，我三觀認知上的變化衝擊，比之前創業四年的還多還大。關於行業本質和創業；人性和價值觀；自我心態等方方面面，總結成一句話，就成了本文的題目：吃口屎，冷靜下。

紙上得來淺

要想瞭解一個行業的本質，就要自己真正入行，否則全是人雲所雲或自己的臆想自HIGH。就像我十個月前剛進入互聯網金融行業的時候，認為互聯網金融的勝負手是風控，實際上做了半年後才發現，風控其實是金融的基本功，一方面如果金融股企業做不好風控，就根本沒資格吃金融這碗飯。做風控就跟人每天要吃飯一樣，吃飯是人的核心競爭力麼？連飯都吃不好的人那不是有問題麼；另一方面做的好的金融企業到最後，風控的方式能力成本指標大家都是殊途同歸的。

而真正有結構性成本差異的則是資金使用成本，這個最終決定了在同等的風控和運營成本下的利率競爭力，而實際上各類金融企業獲取資金的成本是能相差不小的，資金獲取成本本來就高又沒有能力降低的金融企業最終是走不下去的。再比如電商，幾年前還在各路分析師各種質疑京東的時候，懂行的零售行家就知道京東一定能成功，只是成功大小問題。

為什麼？因為零售的本質是成本和效率，成本效率領先的零售企業一時的相對低毛利率和虧損並不影響終局，而這最基本的make sense，卻是那些所謂的分析師和為模式而電商的企業所不瞭解的。就像我前天跟一個分析師朋友說的，用搭數據模型來判斷未來這事，在常量中管用，在變量中就不靠譜了，看問幹這三樣一樣都少不了，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

時代與時勢

從大的時代來看，這是一個商業的規則和邊界不斷被打破的亂世，在規則穩固邊界清晰的治世下培養的專業經驗週期性失效。同時，這又是個人貴錢賤的時代，企業找人越來越難越來越貴性價比越來越低，而遍地的熱錢卻多得是，互聯網+加全民創業加新三板這三板斧的時代最強音，讓賭徒型的創業者們大行其道，他們確實不是治世意義下的出色，但這樣的時代確實又屬於他們。而所謂時勢，即時代下的動態和變化，最怕的是經驗主義者的路徑依賴。

比如我們做電商的時候，想盡辦法精益化，發個優惠券還要算計是100-5還是150-10，可以虧錢但不能賠錢。到了百團大戰，看著團購們大量發大額券大量賠錢燒錢，我們都覺得團購都是敗家的大SB，賠錢發大額券中學生都會，有毛技術含量？後來團購死的差不多了，幸災樂禍的證明瞭我們是對的。而到了O2O時代，打車和外賣們上來也是這麼幹，人家就幹成了。

為什麼呢？首先時移世易，在環境上移動互聯網的普及再加上熱錢變多，支撐了O2O們賠錢拉客的必要條件；其次O2O與電商的不同在於其充分條件，後者是與線下的成本效率之爭，是新瓶裝舊酒換湯不換藥的改良田生意，而前者是說服用戶改變習慣重啟價值鏈的新大陸生意。100件事裡你99件事乾的比人家都好都精益沒有用，你本質上還是個致敬沃爾瑪的事，人家這1件事卻反向撬動了那99件事。

創業的know how

凡是能平地起高樓的，都是從一場不對稱的閃擊戰開始，鞏固初步勝利後，然後逐步打攻堅戰擴大戰果，最終打成資源消耗戰。如果沒有必勝的把握，盡量找一條足夠長的跑道，不要還沒起飛就摔下懸崖，那些兩三年就決出一二三勝負的就屬於短跑道。以前創業和巨頭玩的是以快打慢和田忌賽馬，現在失效了，巨頭們自己的紅利吃的差不多了，開始和創業公司動起手來越快越狠。這種情況下再去創業，要不找到巨頭真心做不了的方向，比如有獨特門檻的，要不找到巨頭想做又不願意自己做的方向，比如比較苦逼的。大成常勝者心力願力皆強，心力指為了追求自身卓越而常年如一日的不停精進，玩命的使用甚至犧牲自己（高大夫說心力似乎需要濃度很高的睾丸素），而願力是為了實現目的而想盡辦法拼盡全力不擇手段，甚至能夠犧牲別人，讓自己披荊斬棘摧枯拉朽所向披靡。不過，這兩者也是對自己的長期慢性摧殘。對人的凝聚和激勵，激發起員工的主觀能動性，是貫穿整個創業過程的，利用好人性，既要階段性畫餅，亦要階段性圓餅。做的最好的當屬開國太祖，最開始號召農民起義，靠的不是講主義而是分糧分地分女學生，而且後者在聖地時還兌現了一批，主義已經是到後期星火燎原的時候講的了。互聯網創業和傳統創業的一個關鍵區別是，市場不會給你超過18個月的時間慢慢來，要不鯉魚跳龍門，要不溫水煮青蛙。創業中的管理永遠是門藝術，而創業本身卻越來越是門科學。

合作的成本

在一個分工協作型社會裡，無論是事業上還是生活中，少不了人際交往和與人合作。而這種協作形式的矛盾在於，人不是契合完美的機器和螺絲釘，每個人都有自己的短處缺點，都有自己的性格脾氣和情緒。在這種情況下，要想交往合作的長久順暢，就要主動去理解對方，理解和自己不一樣的人，甚至去理解「壞人」，不要有情緒和先入為主，多從自身找問題，對方的問題不用你買單，自己的問題對方也不會給你買單，不要讓別人覺得和你合作成本太高，這樣會損失很多潛在機會。

現實中有不少例子，有些人個人能力未必多強，但他合作能力很好，能在共同的大目標下求同存異，所以他最終能剩者為王。而很多以撕逼告終的合作，不是當事人認為自己有態度（其實是有情緒），就是價值觀不合。價值觀這個東西，既要有底線，亦要有彈性空間，別鶴立雞群，少自作聰明，不要徹底麻木但要能適當麻痹自己，閹割多餘的敏感並培養「鈍感」的能力，在意造化而非緣分，這樣在與人相處中就能讓自己和對方都輕鬆不少。

人應該做一枚充電電池，能吸收負能量，亦能轉化釋放正能量，這樣絕逼能八面玲瓏，無論在職場上還是生活中都是熱銷爆款。以上是我自己的切身體會感悟，以前做的很不好，後來做的也不夠好，以後一定要做好。

自我的心態

這半年來，我越來越感到焦慮，同時心境又愈發篤定。焦慮在於，一是過了三十歲後，明顯能感到身體不可逆的衰退，精力也不如前；二是同齡人在這個年齡階段多已完成了人生一半的里程碑，這種生活狀態上的變化亦是我所羡慕和嚮往的，經常感覺時不待我；三是覺得自己一直未通而且隱隱知道大概是什麼沒通，直到上個月梁寧給我講了個聶隱娘的故事，說聶的劍術已成但道心未堅，無法動手殺人，於是成了無用的高手。

道心是什麼？是不被情感肉身的脆弱影響的堅持和決斷。聽她說完稍加回味，我突然一下就豁然開朗想通了。而篤定在於，見了那麼多大小世面，認識了很多人經歷了不少事後，越來越不敢說自己瞭解人，但越來越能理解人。逐漸開始能自我降智，能放低姿態，真正坦然的把自己當SB，直面自己的缺點並與之相處慢慢主動的影響改變它，衝動急躁變的越來越少，自討沒趣庸人自擾也就越來越少，人也就自在從容穩了許多。

最後，說個黑色幽默：去年我生日時發了篇創業復盤《心有菩提手有刀，欲成舍利卻成妖》，算是給NOP的粉絲和支持我的朋友們一個交代。但一是萬萬沒想到此舉開了風潮，之後開始流行各路創業者的各種失敗情懷復盤，到後來這種現象開始被成功人士嘲諷，我算是躺槍了；二是有個朋友在我前一天發了他的創業復盤，結果第二天被我的刷屏了，現在人家已經拿到投資重新上路了。而我呢，蹉跎百戰未功成，唯屎吃的比人多：）

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