我們通常看到的許多公司傳記都是媒體人寫的,比如《高盛帝國》、《喬布斯傳》、《孵化Twitter:從蠻荒到IPO的狂野旅程》《穿布鞋的馬雲》等,但是媒體人畢竟隔岸觀火,雖能看清全域,卻未必像公司內部人的那樣更瞭解公司。
所以我們可以說媒體人看到的更清晰,但是公司內部的人看到的更真實。以下我們挑選了7本很有代表性的書,它們無一例外,都是由當今全球最著名公司的高管寫的。這些高管有的還有任上,有的已經離任,有的離任後又重返同一家公司。他們人前能當高管,人後能當作家,有的還能拍電影,反過來看,也許真正有能力的人,他們的能力是發散的,從不會僅僅限制在一個領域。
1、Porter Erisman 阿里巴巴前美籍副總裁
代表作:《阿里傳》(Alibaba's World: How a Remarkable ChineseCompany is Changing the Face of Global Business)
「我是在馬雲身邊待過8年的人,關於馬雲和阿里的成長故事盡情問我吧。」
2000年阿里巴巴初創,馬雲聘請Porter Erisman擔任Alibaba.com 及阿里巴巴集團副總裁,從2000年到2008年,Porter Erisman一路見證了阿里巴巴的成長,這其中包括阿里巴巴歷史上著名的開創淘寶擊敗EBAY、收購雅虎等眾多事件。
2012年,他拍攝了一部紀錄片《揚子江的鱷魚》(Crocodilein the Yangtze),以局內人的視角,講述了阿里巴巴的發展歷程、經歷過的商戰、犯過的錯誤,等等。裡面有許多關於馬雲的珍貴影像。
2、Jean-MarieDru 全球十大頂級廣告代理公司TBWA全球主席
代表作:《顛覆廣告》、The Ways to New: 15 Paths to Disruptive Innovation (創新之路)
「『顛覆式創新』這個詞,其實是我的首創。」
Jean-Marie Dru是法國資深廣告人,自2008年起擔任全球十大頂級廣告代理公司TBWA全球主席一職至今。現在為人所熟知的克裡斯坦森的《創新者的窘境》一書中提到的破壞式創新,是由Jean-Marie Dru最早於20世紀90年代初提出。
Jean-Marie Dru在這本書裡講了15種通向顛覆式創新的方法,將他多年來做廣告的案例方法融入進書裡。Jean-Marie Dru是位多產的作者,他一共寫了4本書來講述顛覆式創新。其中較為著名的一本為《顛覆廣告》。
3、Warren Littlefield 美國NBC前娛樂部主席
代表作:Top of the Rock: Inside the Rise and Fallof Must See TV (巨石之巔)
「其實我的成就並不僅僅是《老友記》。」
Warren Littlefield在這本回憶錄中暢談了20世紀90年代NBC的黃金年代。他講述了NBC歷史上的失敗與成功,以及對電視產業的深刻認識。這本書的第二作者還採訪了眾多NBC熱門劇集的主創人員,透露了不少「背後的故事」。
Warren Littlefield曾一手策劃了《老友記》(Friends)、《急診室的故事》(ER)、《宋飛正傳》(Seinfeld)等熱門劇集。據說豆瓣網友反映,這本書裡《Friends》那章寫得特精彩。
4、A.G.Lafley 寶潔董事長兼CEO
代表作:Playing to Win: How Strategy Really Works(玩著玩著就贏了)
「我真的沒有想到寫完書之後我又回到了寶潔。」
這是A.G. Lafley在卸任寶潔董事長兼CEO之後寫的一本書,但是現在他又回到了寶潔,重新擔任寶潔董事長兼CEO。
2000年,A.G. Lafley在寶潔的市值極度縮水時臨危受命,出任董事長兼CEO一職,在9年任期裡,他成功讓寶潔「煥發青春」——市值增幅超過1000億美元,年銷售額超10億美元的品牌從10個增加到了24個。這本書講的就是A.G. Lafley在寶潔的9年中的制勝戰略。
5、Joachim Kempin 前微軟高級副總裁
代表作:Resolve and Fortitude: Microsoft's ''SECRETPOWER BROKER'' breaks his silence(決心與剛毅)
「微軟也有撕X大戰,來,我來說給你們聽。」
Joachim Kempin 1983 年入職微軟,曾任高級副總裁,可以與 Bill Gates 直接接觸。2002 年,因為牽扯進一起反壟斷訴訟,Kempin 選擇離職,結束了自己在微軟 19 年的生活。
這位高管在這本書裡大談微軟的管理變革。他直接將矛頭指向了現任 CEO Steve Ballmer。他指出,Ballmer 是個精於權術的陰謀家,為了鞏固自己的 CEO 地位處處排擠其他高管,一直在打壓那些可能會威脅到他權力的優秀同事,以確保自己大權獨攬。Joachim Kempin曾擔任過微軟的高級副總裁,這使他成了到目前為止出書抨擊微軟的級別最高的前員工。
6、Matthew Dixon CEB銷售和服務常務董事
代表作:The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty(得來全不費工夫)
「客戶現在要的不僅僅是開心,親。」
傳統智慧堅持加強忠誠度。公司必須改進預期服務,以便讓顧客「開心」。這種觀念根深蒂固,因此經理幾乎不會予以審視。但是,無論特殊待遇多麼令人興奮,「炫耀成分」解決不了客戶的問題。然而,大多數公司沒有意識到這一點,一味致力於白費力氣的投資,失去了客戶和得來全不費工夫的忠誠。
Matthew Dixon跟他的合作者揭示了這個「愉快的悖論」。他們的研究顯示了公司為什麼應該拋棄小動作,專心解決客戶的問題。忠誠度主要取決於實實在在的基礎承諾,而不是眼花繚亂的刺激性表演。
7、Sheryl Sandberg Facebook首席運營官
代表作:《向前一步》(Lean In: Women, Work, and the Will to Lead)
「其實我最成功的不是事業,而是成為一個優秀的女人。」
Sheryl Sandberg是馬克•紮克伯格的左膀右臂,被稱為「Facebook第一夫人」,被美國媒體譽為「矽谷最有影響力的女人」。
但是同其他男高管不一樣,她的這本書不是講她在Facebook怎麼打拚的,而是深刻地剖析了男女不平等現象的根本原因。她認為,女性之所以沒有勇氣躋身領導層,不敢放開腳步追求自己的夢想,更多是出於內在的恐懼與不自信。她鼓勵所有女性,要大膽地「往桌前坐」,主動參與對話與討論,說出自己的想法,滿懷熱情地追求自己的人生目標。
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全球一流企業的高管們紛紛出書,他們到底想說些甚麼?