【誰在創業】海那邊：增加社區屬性，老土的移民公司也能受風投青睞

作為一個定位於商業與科技的媒體，「海那邊」這個移民公司項目應該是本君採過最「土氣」的了，沒有之一。對於移民公司這種客群狹窄、服務標準化難、毛利超高、現金流大的項目，本應偏安一隅做個安靜的古典美男子。但是不知道他們團隊怎麼想的，非要染指互聯網這灘稀泥，而更詭異的是還真有風險資金願意投，也正是這點引起了虎嗅君的好奇，遂有一番交流。

傳統的生意

本君聊天喜歡直擊心靈，首先發問的就是怎麼樣去賺錢。據海那邊CEO謝仕梅的介紹，在盈利方式上海那邊主要通過服務費＋移民目的國返傭的方式，與其它移民機構並無太多差異。

並沒有商業模式的重構，羊毛還是出在羊身上。

創始人謝仕梅算是一直浸淫在互聯網公司的人，呆過騰訊、土巴兔和房多多，在移民這個領域中並沒有相關的從業背景。據她自己介紹，之所以跨界創業移民仲介是由於一段不愉快的澳洲移民經歷。她曾在黑仲介的誤導下移民三年未果，之後用了半年時間瞭解這個行業，希望能用自己在互聯網公司工作的一些思維方式去改變這個行業。

移民客戶的核心訴求無非是移民成功，移民政策顯然是不可能被移民公司改變，那麼剩下的核心競爭力便是材料的包裝能力了。虎嗅君也好奇謝仕梅為如何解決好專業性的問題。

謝仕梅介紹說自己目前文案團隊共有六人，但是全部是挖角的傳統機構的主管級別經驗豐富的員工，也就是說這種主要的移民國家，做的案子最多的經驗最豐富的主管挖過來。虎嗅君也非常好奇謝仕梅這個外行是如何構建一支內行團隊的，她的回答真的很有趣：

通過獵頭

自己假裝成辦理成移民的重大投資客戶，就是特別高級的客戶，要求一定見到他們的高管。＃滴汗

「第一個人非常困難，因為與互聯網人合作捅破窗戶紙就可以開始幹了，但是挖角傳統行業出身的人我跟他解釋了半年的時間。最後公司註冊了，拿到投資了，他也發現傳統行業其實天花板很低，沒有發展空間，所以就過來了。第一個人進來之後，有他給你做背書，後面就不難了。」

這種耐心、執著以及對人才重視的理念，虎嗅君還是很認可的，這一點其實挺值得其他創業者學習。不過說回到項目上，虎嗅君卻覺得他們並談不上多麼大的創新或者顛覆。

那麼問題來了。

風險投資為什麼要投？

海那邊移民是首家獲得風險投資的移民公司，獲投資方真格和源碼資本共合投100萬美金。移民市場規模自然夠大，但是服務卻極度分散，虎嗅君很好奇的點在於，對於一個核心的競爭力並沒有改變、商業模式也沒有重構的一個傳統項目，風險資金看重的成長性與爆發點在哪？針對這個問題，虎嗅君也專門諮詢了海那邊的投資人。

機構給虎嗅君的官方回復是：「海那邊是新型自營的仲介模式，這種模式已經在很多傳統行業發生改變，通過資訊化的手段同時降低了服務單個客戶的成本。」

看來基金們比較看重的在於他們對獲客成本的降低，那麼海那邊的模式能降多少呢？

謝仕梅表示傳統移民仲介機構的確超高毛利可以大口吃肉，但是成本更可怕。據謝仕梅介紹，目前移民的百度關鍵詞的價格已逾千元，而對中小機構而言200次點擊也未必能獲得一個新客戶，因此流量轉化來的客人成本二十萬都不知，大機構的轉化可以好些。＃都是給度娘打工的節奏

對用戶與社群的重新定義

服務用戶而不是客戶

謝仕梅一直對虎嗅君安利的一個概念就是海那邊服務的是「用戶」，而其他機構服務的是「客戶」。在她的眼中，這個是海那邊與其他機構的一個本質區別。她所定義的用戶是沒有花一分錢的諮詢人群，她保證任何問題我們都會24小時內給他回復。

虎嗅君對此質疑銷售諮詢工作本質還是為了導流，免費的服務能做多細呢？對此，謝仕梅介紹每個銷售顧問能同時服務的客人數量在200人左右，而且早期種子用戶的數量並不大，所以可以做得到。

社區的馬太效應

海那邊希望打破行業的一些潛規則的一個攪局者，謝仕梅把切入點定在了社區運營上。據謝仕梅介紹，傳統移民公司價錢不透明，因此主觀上不希望用戶間產生進行交流，也基本不會交流社區。而海那邊保證價格透明，所以則非常鼓勵用戶在社區中互動並沉澱出一些優質的內容，並上線了首款移動版移民社區。

虎嗅君也下載了該應用體驗，覺得產品做的還算不錯，內容的沉澱的數據也比較多的。但是可能也是剛上線的原因，一些資料的檢索、收藏功能並沒有發現，並且移民項目與論壇內容之間的直接邏輯關係仍未建立。不過這並不妨礙它仍然是一款還不錯的產品，對於探路者用戶是會給予一些寬容的。

傳統的目前的移民人群的流量較為分散，在QQ群、海外華人社區、論壇等處都有零碎散落。而海那邊則在努力搭建一個一個PGC（移民顧問專業生成）＋UGC（用戶生成）的內容產生規則加上移動端的先發優勢，海那邊還真有可能把這個社區做起人氣來。

移民的社區雖然仍處於一個非常早期的階段，其變現能力還不能定論。但是從其他行業的經驗來看，海那邊這種從商業化的起點出發建立社區顯然是更穩妥的一條道路，從純內容出發聚攏人氣再往產品導流則轉換率很難高起來，OTA類的攻略內容網站便是前車之鑒。

虎嗅注：同為創業公司也想求報道（請猛戳這裡）？只要你們對產業正在產生影響、或未來可能有顛覆效應，就都是我們的關注對象——無論大小。

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