裝修師傅小傳 「IVAN」

IVAN自小學起入讀名校，連筆袋都是用名牌，可他沒有視為理所當然，因為明白到一切都是靠父親辛苦工作所得來的

每逢家長日，父親的形象與其他家長們相較之下，似乎略帶粗魯。

「他是做裝修的。」有家長輕蔑地形容著IVAN的父親。

但與其坐在辦公室做事不關己的業務，IVAN覺得裝修師傅更帥氣。

畢業後IVAN一個人搬出來住，在中環的寫子樓上班，挨幾年便能升職加薪。只是IVAN不喜歡介入辦公室政治，因此斷然辭職，轉做餐廳侍應。

雖則餐廳亦有人事，不過IVAN喜歡和同僚擁有共同目標的工作環境。後來IVAN轉過幾次工，卻堅持待在服務行業。IVAN自認更適合面對顧客。

卻不代表人事鬥爭是IVAN的弱項，他只是不想做破壞人際關係的事情。

某日，IVAN得知父親已數個月沒有工作；父親不擅與人溝通，雖裝修技巧高超，可惜和判頭關係惡化而遭到排斥。

此刻，IVAN覺得是時候幫父親一把。

IVAN在土瓜灣租了個僅100尺的舖位，自己做裝修公司判頭，而父親就是他最信賴的第一個師傅；可是父親就算經驗老到，卻無任何證明，只憑口講確實難以說服人，因而沒有生意。

但IVAN沒放棄，期間修讀室內設計武裝自己，甚至出資讓父親裝修自己的居住單位，作為提供給客人參觀的陳列室。

機緣巧合，一對夫婦看中父親的手藝而下單，然而他們很快就要求退訂，原來口直心快的父親得罪了夫婦二人的親屬。IVAN主動道歉，保住公司首單生意。「其實唔關爸爸事，只能怪我安排不周。」IVAN回憶道。

IVAN理解父親習慣的傳統做法已不合時宜，雖說父親毫不掩飾地給出專業意見，卻沒有尋求客人的理解，反而產生誤解。「傳統師傅多數唔識同客人溝通，講兩句就發火，搞到啲客起晒鋼。」

有見及此，IVAN索性擔任和客人與師傅溝通的「中間人」，築起連繫雙方的橋樑。「啲客唔識唔緊要，因為有我。師傅講野太難明都唔緊要，因為客人聽得明我講嘅野。」

與其說IVAN是個裝修師傅，倒不如說他其實是個客戶服務主任。「我係裝修師傅，亦係設計師，又係客戶服務。」IVAN慈祥的臉上牽起一絲笑容。
父子二人互補不足，生意越做越好，100尺舖位終於不夠用了。

(文：裝修強)