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《粵港澳大灣區跨境支付綠皮書》：微信支付助推港澳數字商業基礎設施建設 廣東赴港澳游客中90後移動支付消費筆數占比超過一半，跨境消費場景日趨多元
7月12日，首個《粵港澳大灣區跨境支付綠皮書》（以下簡稱「綠皮書」）正式發布。這份綠皮書由騰訊公司聯合中國（深圳）綜合開發研究院和馬蜂窩旅游網共同編制，旨在探究內地移動支付及其代表的智慧生活方式對港澳的影響、粵港澳大灣區跨境移動支付狀況和發展趨勢。
《綠皮書》發現，90後廣東游客在港澳移動支付消費筆數占比超過一半，成為赴港澳旅游、消費的絕對主力；2018年上半年，微信支付在港澳地區的支付筆數比去年同期增長了7倍。《綠皮書》還認為，隨著粵港澳地區交流日益頻繁，大灣區正在形成依托跨境移動支付的智慧生活圈，以廣東為出口，內地的智慧生活方式正在向港澳輻射，惠及內地用戶出行和人員交流，促進港澳地區數字化的商業基礎設施建設, 孕育灣區新經濟形態。
90後是港澳消費主力，在美妝行業花錢最多
數據顯示，90後的廣東游客已經超過80後成為赴港澳旅游的絕對主力，同時也是消費主力，90後廣東游客在港澳移動支付消費筆數占比超過一半。為了適應這些年輕客群，港澳商家在營銷手段上也向內地看齊，借助朋友圈廣告實現對赴港澳游客的精准定位，利用微信社交立減金獲取社交流量；與騰訊微視合作，借助達人粉絲影響力，吸引內地年輕客群。
《綠皮書》指出，僅香港與內地之間，每天有近70萬人次跨境往來，旺盛的跨境旅游、跨境消費需求也讓微信跨境支付業務跟隨內地游客的腳步在港澳地區普及開來，成為灣區構建「智慧生活圈」的主要催化劑。在城市分布方面，深圳、廣州、東莞、佛山、珠海的是赴港澳旅游人數最多的五個城市；美妝、日用零售、便利店、免稅店、珠寶成為赴港澳游客花錢最多的幾種場景；在餐飲行業，吃午餐的人數明顯高於晚餐，這可能與游客晚上返回內地有關，也是在所有境外國家和地區中港澳所擁有的獨特特點，零售行業「爆買」的情況也集中在下午時段；港澳地區商家也擁有更多內地「回頭客」，僅2018年5月1日至6月1日30天內，內地游客在港澳的消費頻次就達到了日本、泰國的2倍，若看全年更高。
港澳微信支付筆數同比增長7倍，助推大灣區「智慧生活圈」
根據《綠皮書》數據顯示，2018年上半年微信支付在港澳地區的支付筆數比去年同期增長了7倍，這意味著，一年以來，微信支付不斷深入大街小巷，向小額高頻長尾場景滲透的趨勢顯著。與此同時，在內地消費者對香港購物的滿意度上，2017年第四季度同比上漲0.47個百分點，而根據馬蜂窩旅游網2018年上半年的購物搜索量數據，內地游客對香港購物的關注度也同比上升了17%。隨著內地成熟的智慧生活解決方案不斷輸出，《綠皮書》也揭示了一些新的行業趨勢：
——微信支付在港澳地區的覆蓋從單純的「買買買」，趨向多元化發展
在玩樂方面，香港迪士尼樂園在園區內超過280個接入點接入微信支付，為內地游客提供「食、住、玩、買」高品質度假區服務；在吃喝方面，香港麥當勞與微信支付合作推出自助點餐服務，內地游客無需排隊即可便捷享受美食；而在出行方面，由於DiDi的普及，內地游客在香港打車也可以使用微信支付了。
——跨境支付技術在粵港澳的應用呈現越來越深入的一體化、無差異化趨勢
龍豐集團旗下的龍豐藥房推出了香港首家藥妝微信支付旗艦店，通過小程序掃碼查價+微信支付自助購，為赴港游客提供了更便捷智慧的體驗；澳門的士則實現了小程序叫車，到達目的地後出示微信支付付款碼輕松結算車費，內地游客在澳門出行從此「先人一步」。
——跨境支付核心價值從單純收款，轉向消費體驗提升和與顧客建立有效溝通
香港 KISSBABY CLUB 執行副總裁Candy Li表示：「我們的客群接近80%是內地游客，我們通過自助購物、門店自提等優化體驗，也通過微信公眾號與顧客保持長久聯系。未來還將通過小程序實現線上自助購。」KISSBABY CLUB 借助微信支付能力開發了手機下單——微信支付付款——自取點自提的全流程自助跨境消費服務，打造零售數字化的全新體驗。服務上線後，KISSBABY CLUB 周末的交易量達到平時的2至3倍，盈利大額提升。
未來，隨著微信跨境支付解決方案在港澳地區的深入普及，粵港灣大灣區將迎來一個開放、便捷的灣區移動支付環境，並加速推動灣區民生、經濟、金融、生活等多領域的布局落地，實現跨境支付服務的一體化和無差異化，並最終形成一個優質、便利、綠色、智能的粵港澳大灣區智慧生活圈。
《粵港澳跨境支付綠皮書》基於微信10.4億月活用戶、微信支付8億綁卡用戶及馬蜂窩旅游網1.3億用戶數據，輔以港澳地區及粵港澳地區100家商家的訪談編制而成。
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港澳微信支付筆數同比增長7倍，助推大灣區加速「智慧生活圈」
