(裝修投訴個案 編號F0115)
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個案簡介:
在今次接收到的個案中,戶主找了一間傢私店(地舖)訂造傢私,事前該店講到很有經驗,並一定服務到底,但最後甩漏多多,而且態度一般。
問題1/15:
戶主:「門擋(門舌)釘高左,隻門關唔埋。師傅上來執,無調整那條木擋,只調整了門鉸,結果現在門隙處上闊下窄,開關門都會磨到左面衣櫃。」
版主回應:
1. 這是相當求其的執漏
2. 更好地矯正問題並不困難,亦不需要高成本
3. 無論價錢如何,戶主亦不應接受,亦應要求再次執漏
4. 如師傅連這程度的執漏都不願意做好,反映了公司的工程態度
5. 事已至此,戶主可重點聚焦於最重要的執漏,較次要的硬食或另找人做(亦廢事佢做得又差、又耐)
6. 如公司真的不願意執,戶主可考慮找其他師傅做,再向公司追討相關費用
歡迎各位提出意見交流。
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