【裝修中伏大全】地舖也出事？訂造傢俬之常見伏位 (1/16)

(裝修投訴個案 編號F0115)  

(本版現開始有系統地組織戶主的裝修投訴，並提供免費及公開的獨立分析。版友如有裝修投訴，請inbox版主，將相片連同相關狀況的說明清晰列出，方便版主提供意見。戶主可選擇「即時公開」或「日後公開」相關個案。) 

個案簡介： 

在今次接收到的個案中，戶主找了一間傢私店(地舖)訂造傢私，事前該店講到很有經驗，並一定服務到底，但最後甩漏多多，而且態度一般。 

1. 傢俬公司位置與戶主單位相近，跟進應該較為妥善，但執漏卻屢屢推遲。超過一個月，只進行了小修小補。 

2. 戶主要求修正，但傢俬公司並沒有負責任地為戶主善後，反要求戶主跟該公司之安裝師傅夾，師傅又叫戶主跟公司老闆夾，戶主被拋來拋去，又沒有專業知識判斷其說法，感到無所適從。 

3. 經版主了解後，發現該傢俬店的確收費實惠，但部分項目之起貨及執漏服務水平並未達到最低合理標準，實在難以滿足一般戶主的期望。 

4. 要避免這類中伏，戶主應在委託公司前，親身參觀其完工起貨單位。既是地區傢俬舖，應該並不困難。 

5. 傢俬店最常見的投訴是修口問題、出錯執漏問題、腳線問題等等。這些都無法在舖面的樣板看到。 

明天開始會就此個案逐項分享。 

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