起呢個行頭,有好多野都可以俾錢買,例如獎項。
但其實,想提升公司的認受性,獲得客戶的信任和放心,不能只靠金錢,點解唔試下「在裝修前建立原則性共識」?
好多戶主裝修,都帶有自己的期望。你講行規。戶主會話:「行規?邊個知呀?有你唔一早講?」、「尊重行規,點尊重?信任公司?咁係咪試水都唔俾睇?」
《裝修約章》就正正係引導雙方就大家既順利合作,訂立所需的原則性共識。有左共識,大家就責任明確,唔需要樣樣質疑,唔會乜都質疑搞殘對方,或事事用自己的道理橕到恆!
具體點樣實行,下面會簡單介紹一下,但其實真係要做落先會明。而對裝修公司來說,我相信淨係(2)既價值已經值數萬蚊。所以,版主相信已為業界提供足夠的動力去踏出嘗試一步了!
其實之所以搞咁多野,係因為版主真係有決心解決裝修爭拗既問題。否則,點解唔好似D機構咁,搞個獎項,四圍CAP水好呢...
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※裝修約章宗旨※
提倡雙方在工程開始前建立原則性共識,減少爭拗,共享成果。
理念:
1. 每間公司都有自己的做法,但這些做法很難一一向戶主交代
2. 不同戶主都有各自的期望,但未到事情發生,很難一一說清
3. 絕大部分爭議的背後,都關乎一些原則性分歧
4. 建立原則性共識可大大減少無謂爭拗的成本,達到明分責任及更佳工程成果
流程:
(1) 公司加入「裝修約章名單」,由版主協助,建立自己公司版本的裝修約章
(2) 版主會提倡戶主優先考慮「裝修約章名單」公司,並免費協助名單公司於本版分享其裝修作品及家居裝修工程心得
(3) 版主為有意選用約章公司之戶主提供裝修前免費顧問服務,了解期望
(4) 版主將雙方的潛在爭拗提交裝修公司,公司可按需要與戶主進行額外溝通
(5) 萬一裝修過程中出現爭拗,版主會介入協調,提供行規/期望之間的獨立意見,並助名錄上的所有公司改善約章
(6) 明顯違反自己所訂立之約章原則的公司,將會按程度從約章名單中隱藏
約章發明人:裝修中伏大全版主
─兼具個人及企業管理顧問及裝修防伏之專業經驗,並藉多年配對角色,深入了解家居裝修業界的市場特性,以及公司與公司之間、戶主與戶主之間的差異。
費用: 裝修公司/判頭加入本系統,需支付相宜年費。
這應該是市面上最有良心的系統和做法了。
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