作為英國最大的航空公司，英國航空近日竟傳出了一段令人嘩然的醜聞。當地一位著名的主播Owen Thomas在乘搭該公司的頭等艙期間，發現自己被獲配到一個極為污糟的位置，令他為之震怒，更將該相關的影片上載至社交媒體，惹得網友熱烈討論，紛紛分享自己乘搭英航的經歷。
在他拍攝的短片中，可以看到座位的手柄上滿佈了白色液體的污跡，情況十分的不衛生，亦都令人作嘔。之後Owen更把座椅打開，向鏡頭展示內裡更為惡劣的景況，座椅內充滿著令人見到也發毛的塵埃，實在難以置信這是屬於價錢最貴的頭等艙客位。Owen更形容，這是Flith Class（污糟客艙）而不是 First Class（頭等艙），並已向英航投訴。
事後，英航的發言人已為事件立即向Owen以及其他客戶道歉，並承諾會立即採取行動解決這個問題。
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