澳洲航空(Qantas Airways)透過Facebook Messenger，24小時為旅客量身定製旅遊貼士的Concierge Bot新創意。旅客不但可以即時查詢澳航資料，更加可以問有關澳洲不同城市的地道旅遊貼士。

玩法：

在Messenger輸入問題，例如“Where can I find the best coffee in Sydney” 澳航會根據你的問題，推薦相應貼士，例如悉尼必試xxx咖啡。 你亦可探索熱點城市、休閒海灘、文化活動、酒店等資訊 如果你仍然未有頭緒，可以輕點“Inspire me”的選項，讓澳航為你推介更多，或輕點“I need support”與客戶服務員聯絡

澳航剛奪得Skytrax兩項大獎，包括全球最佳尊尚經濟艙  及 最佳尊尚經濟艙座椅獎；並將與悉尼大學合作研究飛行健康，邀請旅客於旅行途中穿戴測量設備，征服飛行可能帶來時差綜合征、血液循環、營養、睡眠質量等健康隱患。

 

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