昂貴漫遊費用、OTT 應用、還是關機？每週出差！工幹達人分享選擇心得

昂貴漫遊費用、OTT 應用、還是關機？每週出差！工幹達人分享選擇心得

作者為：Tata Communications 產品及業務策略高級副總裁 Christian Michaud

時至今天，人們在旅遊期間撥打電話、傳送訊息以及使用應用程式方面，都比以往有更多選擇。

我差不多每週都要往外地公幹，經常要考慮究竟應該需要支付昂貴的漫遊費用、使用 OTT 應用程式抑或索性關機。這並非簡單的決定。我必須考慮來電的重要程度以及我需要聯絡甚麼人。在渡假時，我亦會有同樣（甚至更大）的顧慮，為免支付昂貴的漫遊費用，經常會索性關機。

每個選擇都有一些缺點，亦會限制你旅遊時的通訊方式。因此，有愈來愈多的商務及消閒旅客為選擇外遊時使用手機的最佳方式而掙扎。事實上，根據愛立信消費者行為研究室 (Ericsson ConsumerLab) 發表的數據顯示，有接近四分之一的商務及消閒旅客在整個旅程中將智能電話保持在飛行模式或索性關機。在所有商務旅客當中，有一半承認他們在外遊時會留意電話費用，並減少使用私人電話。

透過連接至世界各地的數千萬個 Wi-Fi 熱點，我認為 Wi-Fi 漫遊真正改變了旅客與外界聯繫方式。Wi-Fi 漫遊能夠使旅客透過使用全球熱點網絡，以普通電話號碼使用語音、短訊服務、視像通話以及任何數據應用程式，確保旅客可以與外界無縫聯繫。

這意味著你毋須切換到 OTT 應用程式來撥打電話、傳送短訊或上網，也毋須擔心月底會收到震撼賬單。

我認為 Wi-Fi 漫遊在五個方面改變了人們使用流動通訊的方式：

1. 流暢連接：只需登入一次，即可輕鬆連接至世界各地的數百萬個 Wi-Fi 熱點，而且毋須以信用卡付款，亦毋須記住不同的密碼。你不用思考需要使用哪個平台或應用程式，就能夠即時連接。

2. 全面覆蓋：不論在機場、飛機上、酒店、會議中心、市中心或附近的任何地方，都能夠連接無線 Wi-Fi。雖然 Wi-Fi 熱點通常並不是連接在一起，但有了 Wi-Fi 漫遊，即可組成一個全球連接的網狀型的無縫網絡。

3. 完整的解決方案：Wi-Fi 漫遊不僅是互聯網連接，它還支援你使用相同的電話號碼撥打電話、傳送文字訊息以及進行視像通話。因此，你毋須在 OTT 訊息服務或視像平台之間進行轉換。你的朋友、家人、同事及其他聯絡人可以撥打普通的本地號碼聯繫你，而毋須支付附加費。

4. 成本效益：透過利用數據網絡而非傳統漫遊，可以減少你外遊時的電話月費。你不需要再擔心連接的費用以及旅程結束時會收到震撼賬單。Wi-Fi 漫遊消除了不確定性。

5. 穩定的質量：連接至可靠及標準化的 Wi-Fi 熱點，可以為用戶帶來穩定的體驗。當以傳統方式在世界不同的地方進行漫遊時，服務質素可能不太穩定，你可能不知道在旅途中能否使用應用程式及服務。但是 Wi-Fi 漫遊改變了這一切。

透過減少外遊時撥打電話、傳送訊息以及獲取數據服務的費用並提升有關質素，可以鼓勵用戶隨時隨地使用手機。當用戶外遊時還能夠像在家裡一樣，輕鬆流暢地使用手機，服務商的收入會有所增長，顧客忠誠度會提高，讓身處流動生態系統中的每個人都能受惠。