買料、收貨,常有爭拗。

無論是裝修師傅還是設計師,都有自己慣常的做事方式。比如說:

有些裝修師傅覺得:「我是師傅不是苦力,你點可以叫我幫你落樓收貨搬上屋?唔包架喎!」

戶主就覺得:「下?咁唔通要我請假收貨?邊有人咁架!」

裝修師傅會說:「你梗係要店舖送上門啦!」

戶主會說:「我平時又冇買開門點知咁多,你又冇提我,而家佢地by default就係車邊交收…...」

 

至於買料,不同公司的買料支援分別,從戶主的角度看,大致有幾種:

A. 跟我一起入旺角、出元朗、上深圳,一起走舖揀料

B. 按我要求shortlist兩三個選擇俾我揀

C. 佢買佢的(例如英泥),我買我的(例如龍頭)

D. 叫我幫埋手買師傅應買既野(例如隔氣、曲尺)

 

當戶主期望的是A.或B.,但現實卻是C.或D.,往往會覺得自己被欺負。以下列出版主的想法給各位戶主參考:

關於A. 

裝修要買的東西太多了,師傅或設計師總不可能樣樣陪你揀、處處跟你去的。有些人揀磚都要幾日,難道你願意報價單上加上師傅「陪買」的項目嗎?

說到底,都係戶主先揀好。陪不陪買,很看有沒有這個必要。有些戶主覺得「你陪我買,有咩事你都有責任」。這樣是不行的。除非那間公司是裝設公司直接推介、或合作伙伴,否則,裝修公司多數都不願意為店舖的貨有問題而負責的。

 

關於B. 

揀幾樣再俾戶主揀,是不少戶主的preference。然而,你知道裝設公司的「suppliers' list」是什麼嗎?你又知道那些項目的市價嗎?假如戶主不知市價,就會常常有「點解咁貴?有冇得平?」的疑問,但裝修設計公司卻往往不會像戶主自己買野那樣、格很多間、講價、找特價品等等。因為始終是自己推介,有什麼問題要負責任。當然是安心至上。

如果戶主想買得便宜些,不妨考慮一下C.和D.,又或者早早在報價階段了解一下設計公司的suppliers級別,以免設計公司推介左,戶主又覺價錢不合,於是又再走C.和D.。這樣,設計公司花了時間,戶主卻得不到價值,並不理想。

 

關於C. 

這是最多公司的做法。如果戶主有時間的話,即使設計公司提供A.或B的服務,也可以自己到市場睇睇,了解行情之餘也了解自己的喜好。但當然,即使設計公司不「陪買」,也最好在戶主買料時「電話stand-by」讓戶主隨時查詢,以免戶主要走很多轉,或者在尺寸、規格、送貨安排或其他細節上有甩漏。咁大家都會舒服些。

 

關於D. 

有時,戶主會覺得「為什麼師傅要我買這些,之後又不claim番錢俾我,是不是呃我?」但其實類似項目價錢不高,師傅想戶主同買,是因為那些配件都是在戶主買自購項目時配埋的。溝通上,戶主會覺得委屈,而師傅卻不明白為什麼戶主不願順手配埋、行個方便,也是常有的事。

要跟裝修設計公司合作無間,真的要多溝通,這樣才能夠了解對方的出發點,和讓對方了解自己的需要和感受。

特別係旺季,大家更要多多溝通同互相理解,好似做家務咁,任何一方都盡量不要將所有責任推哂俾對方,才會有好的關係啊!


 【第349伏】買料支援 (裝修中伏大全)

 https://www.facebook.com/hkdecoman