政府都正在使用！部署專屬內部通訊軟件加強保安與溝通

相信大家常常會使用到像是 Line、WhatsApp 等應用通訊軟件與同事、客户進行聯絡，不過這些應用都由第三方開發，而且應用本身太大、太多人使用了，萬一資料出現外洩時，根本無法找到相應的即時支援。

台灣政府都在面對著這些問題，她們又是如何解決呢？原來她們選擇了部署專屬的內部通訊服務（Qmi 企業即時溝通）以解決問題。她們明白到現今即時通訊軟體的發展讓溝通愈來愈便利，但對於編制龐大的公共部門和企業而言，透過即時通訊軟體做為橫向跨部門溝通的應用也愈來愈多，但也衍生出更多防止機密訊息外漏的安全問題。

於是，有關部門便採用了中華電信的 Qmi 企業即時溝通服務以解決問題。此方案提供公、私以及混合雲架構的即時通訊，據了解，公有雲的即時通訊解決方案已通過經濟部工業局審查，成為公部門認可的服務供應商，目前已導入使用 Qmi 的公共部門包含中央機構、地方政府及國立大學等單位，單一群組成員更可容納達 3 萬人。

Qmi 除了能提供到資訊安全等防禦外，也整合公文浮水印、行動分機、進階通報等多項行動辦公工具，從而讓大家可提升工作效率。

而中華電信 Qmi 本身採用雙備援(failover)機制，資料傳輸採用 CHTCA+TLS 高強度加密，保障資訊傳輸安全，系統開發與維運遵循 OWASP 國際資安規範，讓用戶端軟體及主機端系統具有標準資安防護能力，公、私及混合雲架構讓公部門及企業可依據需求，選擇群組溝通紀錄儲存位置。

採用雲端方案，其背後的基建亦十分重要。在這方面，方案背後採用了中華電信雲端機房，該機房通過了 ISO 27001、ISO 27011、ISO 1401、雲端安全聯盟 CSALevel2 認證，並獲得了 ISO 50001 認證；同時 Qmi 更採用 Hadoop 檔案系統，亦可針對企業提供客製化服務，以下是其中一些特點：

節費：運用自主開發的 Qmi 及 CS210(IP PBX) 與企業現有交換機整合，以網路電話技術，將 Qmi APP 與辦公室電話分機結合，使辦公室電話分機行動化，降低外勤人員通信費的負擔，也替公部門及企業節省通信費用。

跨組織溝通：可以在同一支 APP 上，依照不同公司或是不同組織型態，建立不同的群組，且可以依照安全等級，選用私有雲或是公有雲系統架構，為企業通訊安全把關。

安全性溝通：Qmi 群組成員由管理者所決定，能有效防止不明人士混入群組，相較於其他即時通訊軟體更加安全；為了防阻業務機密外洩，Qmi 也提供機密文件浮水印功能，機密文件可浮現閱讀者姓名，讓公部門及企業在業務溝通上更放心。

溝通效率：Qmi 讓工作相關的成員，透過行動電話邀約組成團隊，建立各議題群組彼此溝通、傳送多媒體訊息，更支援任務分派、公告、通知、投票、GPS 定位回報、進階通報…等功能。

Qmi 帳號也可同時在智慧型手機、平板電腦及個人電腦上登入使用。個人電腦設備支援 Windows 及 Mac 兩種作業系統。