手機網購愈趨盛行 調查顯示每五名港人有兩名透過手機網購

▲手機網購愈趨盛行、調查顯示每五名港人有兩名透過手機網購

網購愈來愈盛行，從前大家都只會在 PC 上進行網購，但隨著智能手機功能愈來愈強大，現時很多用戶都可能減少了使用 PC，使得通過流動裝置進行網購的趨勢愈來愈盛行，所以各位從事網上生意的讀者們，要增加生意額，手機版的網站已經是不可或缺。

根據 MasterCard 最新公布的網上購物(網購)調查報告指，手機購物在香港愈趨普遍，成為本地消費者其中一個主要的網購習慣，當中每五名消費者便有兩名在過去三個月內曾以手機購物。與此同時超過四分三的受訪者(77.8%)表示安全可靠 的支付工具是進行網購時的重要考慮因素。

手機購物

智能電話在香港無處不在，幾乎所有人都可透過電話上網(98.8%)，因此愈來愈多港人 (42.9%)選擇以手機購物，較 2011 年上升 18.3%。調查亦顯示愈來愈多本地消費者採用嶄新的支付技術，當中 11.2% 消費者表示有使用電子錢包，較去年比率(7.0%)為高。

與往年一樣，驅使消費者以手機購物的主要原因是方便(53.2%)，其次是市面上有愈來愈多方便消費者進行網購的應用程式(33.8%)以及用家能隨時隨地購物(28.4%)。

至於針對消費者以手機購物的習慣，48.6% 的本地受訪者表示他們在過去六個月內曾下載與購物有關的應用程式至手機。他們最常透過手機購買的貨品包括衣物及潮流配飾 (24.3%)、電影戲票(21.9%)、玩具及禮品(16.2%)，而酒店住宿(14.3%)及超市貨品(12.4%)亦榜上有名，成為最受本地消費者歡迎的手機購物消費類別之一。

網上購物

大部份港人(84.2%)曾於過去三個月內最少網購一次，他們平均擁有 3.2 年的網購經驗。此外 81.8% 的本地消費者計劃於未來六個月內進行網購。

調查亦探討了消費者的網購態度，73.0% 的本地受訪者認為網購十分方便，68.4% 傾向再次造訪同一購物網站，而 66.0% 認為網購是一種有趣的方式來打發時間。

在最受歡迎的網上消費類別方面，衣物及配飾(42.3%)繼續名列榜首，其次為旅遊 (40.8%)及超市貨品(38.4%)。當被問及他們對網上購物有任何主要的改善地方，超過五成受訪者(54.5%)表示需要確保網購交易安全可靠。

亞太區手機及網上購物消費者

一如以往中國消費者在網購方面繼續領先亞太區，幾乎所有受訪者(97.0%)表示曾於過去三個月最少網購一次。相反在手機購物方面，76.4% 的印度受訪者表示曾以智能手機購物，首次超越中國(76.1%)。

整體而言，亞太區消費者正逐漸採用嶄新的支付科技，近兩成受訪者(19.5%)表示有使用電子錢包，與兩年前(9.7%)相比增加了兩倍。新興市場如中國(45.0%)、印度 (36.7%)及新加坡(23.3%)的智能手機用戶則成為區內最熱衷使用電子錢包的一群。

此調查為一項評估消費者網上購物傾向的指標，並於 2015 年 11 月至 12 月期間進行。調查共訪問了 8,500 名來自 141 個亞太區市場、年齡介乎 18 至 64 歲的消費者。香港的調查則訪問了 500 位每週最少上網一次的消費者。