全天候監控網上侵權行為：獨立審查機構為中國商貿平台提供主動侵權監控系統

中國的網上商貿平台一直以來都是侵權物品的散貨場，相信這點大家都心中明白。此前，不但是美國政府，就連中國國家工商行政管理總局亦直指像淘寶等大型網上商貿平台出售假貨及侵權物品！不過這些平台每秒都有新的產品由第三方用戶上傳到平台之中，要 100% 確保全無假貨恐怕便需要靠一些專門提供侵權監控服務的公司才有望解決得到；當然！另一個大前提是有關平台創辦人本身願意就侵權物品 Take Action！但就目前來看，中國的網上商貿平台似乎只有少數的願意正視侵權問題，其中筆者找到一家名為敦煌網的貿易平台可說是其中之一。

敦煌網成立於 2004 年，專門提供跨境 B2B 電子商務交易平台，其主要的客戶是中小企；她們希望中小企能通過電子商務平台走向全球市場。不過要增加中小企的信心以及贏得海外買賣雙方的信任，敦煌網明白到必須先控制最多中小企關心的侵權問題。

於是敦煌網便開始與 Austreme 洽談合作，最終經過一輪長時間的商討後，今天正式引入 Austreme 的商城產品監控方案 Marketplace Content Monitoring Solution（簡稱 MCMS）。Austreme 在國際品牌保護領域擁有行業專長，而 MCMS 是一套集成產品監控方案，敦煌網會將其運用到在線商城中。

自動監控網上商店物品侵權的流程

根據 MCMS 的運作流程，當一個新的產品上傳至平台之前，或現有的產品更新後，首先將會由敦煌網的誠信安全部對於產品信息進行第一階段的審查。而 Austreme 通過結合 MCMS 特有的技術，以及品牌分析師對產品的敏銳度，扮演質量保證守門員的角色。產品信息的審查流程將包括多個方向，例如產品的文字描述、圖片、價格、賣家交易歷史記錄、認證等等。Austreme MCMS 的溯源系統會貫穿每一步的審查流程中，確保產品的可信度，這個機制可有效減少假貨出現的比例。

現時部署在敦煌網的 MCMS 將採取分階段且持續的產品監控方式，項目啟動後的初期，供應商將會通過 MCMS 對篩選出的部分賣家的產品首先進行審核；現時 Austreme 亦已在香港建立驗證系統的「卓越中心」，用於對賣家與產品的識別，從而為買家提供購買信心和更好的保護。

敦煌網此舉，可以說是首家把侵權問題放在最重要位置上的中國網上商貿平台，希望敦煌網的案例日後可成為其他更大型網上商貿平台的一個參考，從而推動中國的網上商貿平台正視侵權問題，藉以提升中國商貿平台的國際形象。