傳輸量大增一倍！愈來愈多用户通過 Facebook Messenger 進行商務通訊

現時與客户的交流溝通，又或者進行通電話等，很多時都會採用了一些手機的通訊應用代替傳統方法，例如是通過 Whatsapp 致電給客户又或者以 Facebook Messenger 向客户傳送訊息。那麼 Facebook Messenger 在商業上的使用又有幾多？

暫時，Facebook 還沒有特別就商業應用上公佈更多數據，我們只知道 Facebook Message 每月有多達 8 億名用户使用，同時官方稱經 Facebook 傳送至企業的訊息比前一年增加了一倍；現時愈來愈多品牌正利用 Messenger 的功能，提供商業及個人化的客戶服務，而我們 HKITBLOG 亦早已加入此行列。

現時我們經常都會於 Fan Page 之中接收到數以十計的訊息，而我們亦正正善用了此功能來提升與讀者們的互動以及解答各位的查詢。配合上公司的 Fan Page，其實在未來 Facebook Message 將會發展成為公司的網上客户服務熱線，當然 Facebook 亦勢必會借此機會想出一些收費的項目；大家惜目以待吧，看看筆者的估計是否準確。

以下是一些 Facebook Messenger 於 2015 年的有趣調查，借機會向大家分享一下，讓大家了解到 Facebook 的最新情況；現時 Facebook 已經是企業不可或缺的社交平台，對於進行各種 Digital Marketing 工作尤其重要，所以各位是時候加大力度去研究一下 Facebook Marketing 是怎麼一回事！

Messenger 是美國 2015 年增長速度最快的應用程式 過去一年，經 Facebook 傳送至企業的訊息比前一年增加了一倍 每月透過 Messenger 傳送給朋友的圖片超過 95 億張 Messenger 僅次於 Facebook 的最受歡迎 iOS 應用程式 每月平均有超過 500 萬張 GIF 圖像經 Messenger 送出 Messenger 的每月活躍用戶數目超過 8 億 Messenger 在 Android 上的下載次數超過 10 億次 自從推出 Messenger 平台後，多款 Messenger 應用程式的安裝次數已突破 100 萬次，當中包括：Talking Tom、GIPHY、 Sound Clips 及 Bitmoji 綜觀整個 Facebook 應用程式陣容，平均每日傳送的訊息有逾 450 億個 Messenger 推出視像通話後兩天已突破了 100 萬次通話的里程 Messenger 早已佔全球的網際協議 (VoIP) 通話超過十分之一。