根據一份由埃森哲發表的最新調查顯示,消費者對數據安全的擔憂加劇、對智能手機和平板電腦的需求下降,以及物聯網市場增長放緩,使全球消費電子產品行業的發展受阻,並且這一趨勢將在未來一年內揮之不去。

埃森哲對全球 28 個國家的 2.8 萬名消費者進行了線上問卷調查。結果發現在購買物聯網電子設備和相關服務時,近半數的受訪者 (47%) 將安全問題和私隱風險列入其最擔憂的因素。物聯網電子設備是指智能手表、可穿戴健身追蹤器和智能家居恆溫器等產品。

在已經擁有或計劃在今年購買物聯網電子設備的受訪消費者當中,近四分之三 (69%) 表示,他們意識到這些產品可能會遭受到黑客攻擊,從而導致數據被盜或設備故障。在這其中 37% 的消費者決定更為謹慎地使用這些設備和服務;24% 的受訪者選擇延遲購買物聯網電子設備及相關服務;18% 的受訪者則表示在安全性得到保障之前,他們不會繼續使用物聯網電子設備及相關服務。

智能手機和平板電腦需求下跌

調查還發現,消費者對於傳統消費電子設備的需求日益低迷。例如,只有不到一半 (48%) 的受訪者計劃在未來一年內購買智能手機,這一比例較去年 (54%) 下降了 6 個百分點。無獨有偶,上年度打算購置新電視機或平板電腦的受訪者比例均為 38%,但今年分別降至 30% 和 29%。

物聯網電子設備市場停滯不前

在智能手機等設備的市場需求日趨飽和時,物聯網電子設備曾被寄予厚望,成為消費技術行業增長的主要推動力。然而,此次調查卻發現,物聯網電子設備的市場前景也不樂觀。

例如,只有 13% 的受訪者表示計劃在未來一年內購買智能手錶,與前一年相比只增長了一個百分點。其他物聯網設備同樣也出現了需求停滯的局面,有意購買健身追蹤器、可穿戴健康設備、智能恆溫器和互聯家庭監控攝像機的受訪者比例均只有 9%。智能手錶市場的挑戰尤為顯著,因為這一產品目前並未達到消費者對於電池壽命、易用性和產品設計的期望。

物聯網市場是一把雙刃劍。儘管市場機遇廣闊,但消費者對安全問題和易用性的擔憂,正在阻礙物聯網市場短期和長期的發展。如想激發這一市場的潛力,消費技術企業應當認真思考如何構建生態系統、分享數據,從而打造跨越企業邊界的綜合性服務。


 全球消費電子產品市場增長放緩:物聯網市場前景不樂觀!

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