如果不必為之寫稿,12月6日羅永浩的在國家會議中心的這場演講,幾乎是周六下午的一場完美消遣。

 

從羅永浩踏着GunsN'Roses《NovemberRain》里那段著名的solo上台開始,到最後他隨着久石讓的《太陽照常升起》走下舞台,整場演講幾乎全無尿點,而且金句頻出,全場爆笑的頻率幾乎都能趕上郭德綱的相聲。

 

對鎚子科技和羅永浩本人而言,這場演講至關重要:此前半年,產能困擾、鎚子手機天貓預約數造假事件、鎚子T1突然降價、以及這場演講本身被延期,一系列事件都嚴重影響了鎚子科技的公司信譽及羅永浩的個人品牌。

 

羅永浩和他的鎚子科技,都迫切地需要這麼一場大型演講,跳過媒體二傳手,直接面對公眾,用羅招牌式的相聲演講挽回顏面,驅散此前揮之不去的負面陰雲,而且,最好卡在2014年結束之前。

 

現在回頭看這場演講,羅永浩及其團隊幾乎做了他們能做的一切(虎嗅君不太相信羅單憑一己之力完成了這次演講)。

 

接下來,虎嗅君將嘗試拆解羅的5部分演講。

 

1、「過去的六個月里我們究竟做錯了什麼?」,這部分簡直是演講技巧大全

 

羅永浩在演講最開始的這個部分里,討論了自己及鎚子團隊在過去半年裡犯下的最大兩個錯誤:沒有解決好供應鏈和生產問題、沒有處理好網絡和媒體輿論。

 

在這部分里,羅展示的演講技巧令人嘆為觀止,堪稱教科書。

 

無法及時實現量產、錯過數碼產品發布后3個月的黃金銷售期,這是羅永浩在進入手機行業后陷入的第一個深坑,也是此後羅及鎚子科技深陷負面新聞的最初根源。從演講原文來看,羅本人應該為這一錯誤負責:「我們的CTO錢程博士反覆的警告我說,能做出來和能量產是兩個概念」,「硬件部門的人反覆警告我這方面的東西」。

 

羅承認錯誤的方式非常巧妙,採用了自嘲、滑稽化的辦法:「我是一個不靠譜的文藝青年做手機,不好意思,我無恥了,我是文藝中年,文藝中年做手機,覺得能做出來就量產」。

 

羅本人深諳自嘲、滑稽化之道,在演講的後文里,羅提到此前為了不讓自己被神話成「青年導師」,特地弄了一個滑稽化的卡通形象來消解這種個人崇拜。

 

「文藝中年」自嘲一出,全場鬨笑,一方面活躍了氣氛,另一方面,也讓羅本人的錯誤顯得不那麼難堪。

 

除了自嘲,羅的另一個技巧是引用大師的隻言片語來為自己撐腰,為了表達因無法發貨而失去買家的痛苦,羅引用了崔健的《時代的晚上》:「我的心在疼痛,像童年的委屈」,順便還掛出了崔健那張在歌唱時顯得苦大仇深的著名面孔,在「我甚至想起了崔健的樣子」這句話逗笑全場之後。

 

「委屈」一詞十分微妙,暗含推脫之意:承受自己不該承受之痛苦,方謂之委屈,產品本身不錯,只是生產拖了後腿。或許羅確實應該向自己唯一佩服的喬布斯學習,iPod和iPhone的設計當時也把硬件工程師折騰得夠嗆,但喬布斯從來不會因為發不了貨而下不了台。

 

在引用完崔健之後,羅又一次使用了自嘲、滑稽化的辦法,將鎚子科技這一新興公司形象化為一個小孩,無奈地在夕陽下向等不了的買家揮手作別,再次引爆全場鬨笑。無法及時實現量產的錯誤,在這裡被再次消解。

 

在討論網絡和媒體輿論問題時,除了繼續自嘲、引用大師,羅還繼續使用了以偏概全、轉移注意力的高級技巧。

 

羅把網絡負面言論(即「黑」)歸因為自己太有個性:「網上討厭我的人很多,大家知道像我這樣有個性的人在這樣一個傳統文化的國家裡,被一些人討厭是非常非常正常的」。

 

在聊到媒體的失實報道(包括轉發失實新聞)時,羅列舉出了現在很多媒體客觀存在的幾大問題(這裡不討論媒體的評論,媒體本來就可以根據自己的思路看好或看衰一個公司):

 

曲解事實:羅表示不想再討論價格問題,記者的標題是《羅永浩:窮屌走開,我們為精英階層服務的》;

 

不夠嚴謹:因為討厭羅本人,就轉發羅的負面新聞,沒有盡到核實的媒體職責,而討厭羅的理由是羅刻薄地批評了自己喜歡的品牌;

 

被英雄主義沖昏頭腦:報了負面消息之後,不接受公關的澄清,以為是邪惡的企業在公關自己這個正義記者;

 

不得不說,羅點得又准又狠,很多編輯記者確實有這些毛病。

 

羅還點破了媒體與企業之間的共生關係,媒體也需要企業提供新聞素材;除此以外,羅接着還點破了記者與公關之間的微妙關係,按羅的說法,在建立了私交之後,記者會在報負面新聞之前找公關核實。

 

這一招確實很秒,媒體、公關、企業這三方的關係,雖然算不上潛規則,但卻甚少有人拿出來公開討論,羅作為點破者顯得很實誠。

 

而且,拋出媒體存在的問題,很容易就轉移了大家的注意力,大家轉而審視媒體,甚至媒體轉而審視自己和同行,而不再關注羅自己的言行。

 

這有點像喬布斯在iPhone4遭遇信號門時的策略:不卑躬屈膝,沒有道歉,表示蘋果理解這一問題並會儘力改正,同時稱其他智能手機也有同樣的天線問題。此舉成功將媒體話題引向其他智能手機。

 

羅選擇性地忽略了最令他尷尬的事實,這半年來對羅本人及鎚子科技品牌殺傷最大的事有兩件:一是8月27日羅和王自如的那場著名「辯論」,羅在王說話時屢屢打斷插話,不給王辯駁機會的「辯風」,引發了很多惡評;二是10月27日鎚子T1突然宣布降價,對照羅之前「如果低於2500,我是你孫子」的言論,說羅被打臉並不過分。

 

在這兩大事件里,媒體沒有任何不實報道,引發如潮惡評的正是羅本人「有性格」的言行。

 

在解釋自己的好斗性格時,羅又搬出了馬爾科姆·格萊德威爾的《異類》,講起了「榮譽文化」,「榮譽文化」地區的人特別容易被激怒,常常為了榮譽這種東西大打出手,比如美國西部,比如中國東北。為了表現東北的「榮譽文化」,羅甚至用東北方言表演了一段酒館鬥毆,起因只因為一個人多看了另一個人幾眼。

 

通過引用大師的片段,羅一方面把自己好斗的性格歸結為成長環境這樣的客觀原因,另一方面用「榮譽文化」這樣的名詞來美化這種性格。

 

2、「SmartisanT1到底是一部什麼樣的手機?」,儘力將自己和T1分離的策略

 

除了像所有的CEO一樣誇獎自己的產品,羅還在試圖儘力將自己和T1分離,證明T1不是粉絲手機,而是一款真正的優秀產品。

 

羅給出的理由是「粉絲經濟轉化的單品單價不能超過一、兩百塊錢」,這似乎有點站不住腳,那些花好幾千坐飛機去聽演唱會的,難道不是粉絲?

 

或許該問問這樣一個問題:如果沒有產能困擾,如果沒有與王自如的那場「辯論」,如果沒有後來的突然降價,T1在發布后如期發貨,大獲好評,羅繼續保持此前幾乎完全正面的形象,羅和鎚子科技團隊還會不會在乎T1是不是粉絲手機這個問題,還不會儘力將羅本人與T1分離?

 

這實在太難揣測。

 

但幾乎可以肯定一點,在羅本人的形象從完全正面變得充滿爭議(甚至在一些人心裡全是負面)之後,將羅本人與T1分離是個最保險和穩妥的策略

 

 

3、「『天生驕傲』究竟是一個什麼樣的理念?」,在尷尬的時刻繼續談情懷

 

如果T1如期發貨,並成為爆款,這應該是整場演講掌聲最多的部分。

 

故意不參與跑分、預裝可刪除、不用水軍、不走民族主義路線、標注實際可用容量,這些「天生驕傲」的特質都確實擊中了國內手機市場的痛點。

 

羅放出的「天生驕傲」的理念宣傳片《一個司機的驕傲》也稱得上精良,這種不涉及具體產品,卻只宣傳企業價值觀的宣傳片,像極了蘋果那段著名的《ThinkDifferent》。

 

但在T1被迫降價之後,再談「天生驕傲」的企業理念和價值觀,就有些尷尬了,連羅自己都承認:「現在我們放稍稍有一點尷尬,原因是我們現在作為一個新興企業還沒有一個賣的特別爆款產品前提下,如果不談產品光談情懷,那些錘黑就亢奮出來,說你看我早說他們產品不靈」。

 

4、「『為了告別的聚會』告別的到底是什麼?」,讓「老羅」謝幕可能是最好的選擇

 

羅前面的演講,將其本人及鎚子科技負面新聞纏身歸因於「錯位」:一個好斗、口無遮攔、容易樹敵的理想主義者羅永浩,無法適應現代商業社會對企業家謹言慎行的刻板要求。

 

在這一部分演講里,羅宣布告別「老羅」這一個人品牌,面對公眾時只有鎚子科技CEO這個唯一的身份,「我作為老羅這個角色,也只有跟我身邊的親人好友有這個角色」。同時,羅還第一次用紀錄片將鎚子團隊推上前台。

 

 

這可能是羅和鎚子團隊目前最好的選擇,鎚子科技擺脫了此前羅本人充滿爭議的個人形象,而羅則可以用「鎚子科技CEO」的身份重新積累好評

 

謹慎、負責任的CEO羅永浩,帶領着靠譜的鎚子精英團隊,這將是羅和鎚子科技的新面貌。

 

5、發布白色鎚子T1

 

只想說一句:「one more thing」的老梗,已經被國內手機廠商用脫了一層皮,老羅終於沒再走這個俗套。

 

如果不算最後《太陽照常升起》里短暫出現的刺耳雜音(大概是影響設備故障),羅永浩及其團隊在這場演講里表現近乎完美,應該已經洗去了在不少人心中的負面印象。

 

但接下來,羅和鎚子團隊都將面臨未知。

 

羅面臨的未知是:他到底有沒有能力當好一個CEO。學會了閉嘴,不再大放厥詞拉仇恨只是第一步而已

 

鎚子團隊面臨的未知是:在羅本人的形象變得充滿爭議、信譽背書作用減弱之後,是否真能打造出驚艷的產品。

 

可能要等到鎚子囤夠10萬部T2,CEO羅永浩再開發布會的時候,答案才能揭曉。

 

而且,留給鎚子科技及其CEO羅永浩的機會,只有這最後一次了。

 


 鎚子科技CEO羅永浩;再見 老羅