自紅米Note 2被爆偷換螢幕後,這件事兒似乎並沒有消停,並大有愈演愈烈之勢。但是,你可能並不知道,這並非小米第一次在宣傳上偷梁換柱,小米也不是第一個這麼乾的。
先從最近的說起。話說事情是這樣的,根據IT之家的報道,一些消費者在買到紅米Note 2之後發現螢幕、攝像頭的供應商並非像官網宣傳的那樣來自國際大牌,並且產品還出現了黃屏、觸摸失靈等現象。
雖然小米在發布會上並沒有明確表示紅米Note 2採用的是夏普和友達的螢幕,但是在16日,其網站上最初資訊則顯示紅米Note 2的螢幕採用的是夏普和友達的螢幕,但消費者買到手機檢測後發現使用的是天馬螢幕,並且黃屏很嚴重。據悉,天馬螢幕因為成本低性能一般,常被用於低端手機,你們默默感受一下。
小米官方發表聲明稱,紅米Note2的螢幕采自多家供應商,小米從未標示過紅米Note 2採用夏普/友達螢幕。從來不會認錯的小米這次也不例外,它沒有第一時間承認自己在宣傳上造假,也沒有對消費者道歉。道歉,對於小米和雷軍來說有那麼難嗎?
儘管小米不承認,但是不妨礙一些網友通過截圖證明小米造假。其中消費者在蘇寧易購上的截圖顯示,其它圖片的上傳日期均為8月14日,只有標有螢幕材質的圖片上傳時間為8月24日,顯然證明瞭小米是後來偷換了產品宣傳圖。修改前的宣傳圖片上顯示紅米Note 2採用的是「5.5英寸夏普/友達1080p 全高清螢幕」,現在則改成了「5.5英寸FHD 1080p 全高清螢幕」(如上圖所示)。
不僅是螢幕,連紅米Note 2的攝像頭也有偷梁換柱之嫌。
此前小米在@小米手機官方微博上的截圖顯示,紅米Note 2採用的是「三星1300萬圖元相機」(現在這些微博已經被小米刪除)。目前,此用語被改成了「三星等1300萬圖元相機」。微博認證為「打假第一人@王海」的微博用戶在8月29日發微博稱:
「徵集消費者維權了!紅米NOTE2宣稱「5.5英寸夏普/友達1080p全高清螢幕;三星1300萬圖元相機」,但在撥號介面輸入「*#*#6484#*#*」卻顯示幕幕為國產天馬;攝像頭為歐光菲,並非三星。這是典型欺詐行為……」
後來小米回應稱:
「紅米Note2均使用三星的1300萬圖元ISOCELL感測器,作為核心元件,感測器的品牌和圖元通常被用來簡稱攝像頭的型號。」
不僅如此,小米論壇對於消費者在其上發布的反應此類問題的帖子進行了刪帖處理。
小米早有前科
其實,這已經不是小米第一次這麼幹了。早在去年7月份,小米發布了其2014年度旗艦手機小米4,當初小米為了宣傳那顆800萬圖元前置攝像頭和那顆1300萬圖元後置攝像頭,在其官網中使用了單反相機以及多種輔助工具拍攝出來的樣片,並大張旗鼓地宣傳其拍照效果。結果被ZOL通過場景模擬以及攝影常識講解曝光了小米官網宣傳造假的事情。
該文對小米官網宣傳照中美女模特(其實是小米員工)的眼神光、手臂側面的陰影、淺景深、同軸光等專業相機才能拍出來的細節進行了「揭短」。關鍵是,為了增強說服力,該文還通過具體的拍攝場景還原,分別模擬拍攝出官網宣傳圖中的效果。結果就是,小米迅速將其官網中的照片替換掉。
我們該怎麼看小米這件事兒
一個企業最重要的、最有價值的就是誠信,你可以將其看做一塊最後的遮羞布。如果通過各種不正當的手段,在宣傳中過分誇大宣傳效果,甚至偷換元器件,表面一套、背後一套,這種行為在何時都是為人不齒的。一邊喊著旗艦配置超低售價,一邊卻為了降低成本提升利潤而偷換材質、欺騙消費者。
尤其是,小米並沒有為此而誠懇道歉,甚至還在聲明中百般推脫。一個被消費者指責為「沒有誠信」「耍流氓」的企業,估值再高有何用?人們會尊重這樣一個企業嗎?今後消費者還敢買你的產品嗎?尤其對那些瘋狂的米粉們而言,小米可能真的傷到他們的心了。
如開篇所言,小米並不是第一個在宣傳中造假或誇大效果的手機廠商,比如諾基亞,其在2012年發布了旗艦機Lumia 920,並在宣傳視頻中展示了其引以為傲的PureView防抖技術(後來證實為尼康相機所拍),後來被消費者發現後引發不滿,諾基亞是怎麼做的呢?諾基亞立即作出了道歉,「本次事件造成巨大的混亂,也給用戶帶來很大的困擾,為此,我們深表歉意。」並承認廣告宣傳片並沒有用Lumia 920拍照,只是為了更好地呈現廣告效果。
不僅對公眾進行道歉,諾基亞還通過Lumia 920拍攝、製作了全新的廣告宣傳片,通過跟此前造假的宣傳視頻進行對比來呈現PureView防抖技術。此舉最大限度地消除了此事在消費者的負面影響。
我們都知道,諾基亞這個品牌已經從手機界消失了,我們也不建議小米學習諾基亞這一點,但是很希望它學習一下諾基亞敢於道歉的精神。
事情就是這麼個事情。
From 周超臣
怎麼看紅米Note 2在螢幕和攝像頭上偷梁換柱?