辦公室空氣不流通，很容易就會散播細菌病毒；不過近日有專家指出，有一種無聲無色，無味無嗅的病毒，不需要透過空氣，也能傳遍整個辦公室，那就是無禮的態度。

A new study has found experiencing rudeness in the office makes people more likely to perceive rude behaviour in others, and exhibit impolite behaviour in return spreading like a 'virus'

美國佛羅里達大學教授Trevor Faulk找來了90名商科研究生進行實驗，讓他們與不同的對象練習談判技巧約七星期，每次都要對對方的態度作出評價。

結果顯示，開初形容其談判對象為無禮粗魯的同學，之後作為談判對象時，大多數都會被其他同學同樣形容為無禮粗魯，這很大程度反映，這些同學將別人對自己的無禮粗魯，轉移成自己對別人的態度。

另一實驗，專家播放兩段影片，一段是人有禮貌相處的影片，另一段則相反，分別由兩批同學觀看，之後專家要求同學回覆虛擬的顧客電郵，發現觀看後者的，在回覆電郵時態度大多數都較為苛刻。

教授Trevor Faulk指：「當你受到無禮對待，它就會被放大，當情況持續，你可能對甚麼情況都會視為粗魯無禮，即使對方根本沒有這個用意。」

The study found those who experience rudeness in the workplace are more likely to be impolite to colleagues

這種態度，不論是切身感受，抑或是「食花生」，都具明顯傳染性，我們看似在多數情況下，對這種態度作出容忍，但實際上，它已被注入接收者的腦海中，這不但會影響工作氣氛，甚至會影響表現，使生活壓力大增。

今次研究的詳情，已在期刊《應用心理學》登出。

來源：Daily Mail英國《每日郵報》