虎嗅注：本文來自財富中文網，原題叫《庫克的養成》。從某種程度上，接喬布斯的班、成為風頭最勁的公司蘋果的CEO，可能是全球商界「最難接的班」。從目前情況看，庫克雖然沒有給世人在創新方面特別大的驚喜，但這一棒總算接穩了，殊為不易。而它可能得益於庫克出色的領導力、對蘋果價值觀與文化的堅守與長期浸淫。這篇文章很長，一如既往是《財富》的報道風格，從細節入手，在報道中將人物的性格與作風融入其商業決策，風格很反互聯網閱讀，不過閱讀起來並無阻礙，它將庫克這將近四年來體現出的與喬布斯不同的領導力呈現得很清晰，推薦一讀。
蒂姆·庫克曾經以為，他早就準備好了面對人們對蘋果公司首席執行官的挑剔目光。畢竟，他曾經在蘋果的創始人休病假期間三次接過了史蒂夫·喬布斯的工作。在喬布斯於2011年10月去世前6周，他終於當上了公司的首席執行官。
但是庫克在上任之後卻發現，面對接替一位傳奇人物所引起的矚目，你不可能做好準備。「我原本臉皮就厚。」他說。「但是後來變得更厚。在喬布斯去世之後，我才真切地理解到，他是我們這個高管團隊的擋箭牌。以前我只是在理論層面、或許是在學術層面理解這一點。我們當中大概沒有人能夠充分理解，因為我們沒有特別留意。我們關注的是產品和業務，而他實際上承受了各種投擲過來的箭。當然，他也承受了讚揚。不過說實話，那種強度完全超出了我的預期。」
庫克是在一個勝利時刻評論他曾經經歷過的煎熬的。在3月的這個陽光燦爛的周日，他只能休息片刻，然後還要繼續排練明天的活動。明天，他將發布蘋果手錶的細節，這是公司在他擔任首席執行官期間推出的第一款全新的設備。眼下，他正坐在舊金山一家戶外咖啡廳的涼棚下麵，距離蘋果在產品發布地搭建的會場只有幾步之遙。54歲的庫克一邊吃著點心，一邊回憶著他管理蘋果這三年半的時光。他聽到人們一遍又一遍地重複說道，「庫克領導下的蘋果不會創新」，公司必須拿出低成本的iPhone來遏制Google開發的安卓系統的崛起，庫克永遠無法複製喬布斯的魔力，公司再也不會變得「驚人地偉大」。
庫克說，他自學了如何遮罩噪音：「我覺得，我以前可以理性對待這些，但是我後來必須出色地加以應對。面對抨擊，你能夠掌握某些技能。這類技能非常有用，未來，我會在生活的其他方面用到它們。」
已經有確切的證據表明，曾經的抨擊沒有給公司造成永久的傷痕。目前，一時半會還沒有人會說，蘋果手錶、Apple Pay這樣的新服務、或是公司在去年花30億美元收購耳機生產商和音樂服務提供商Beats能否在財務上取得成功。人們可能會說，它們各自表明，在自1997年吉爾·阿梅利奧被解僱之後的第一位非創始人首席執行官的領導之下，蘋果正在不斷進取。此外，這些以及其他行動都有力地證明瞭庫克的領導力。人們曾經普遍認為，他只在乎守住喬布斯留給他的家業。他的領導力至少不止於此。
事實上，幾乎沒有人反對，庫克領導下的蘋果處於非常健康、穩固的狀態。自喬布斯去世後，公司的股價由除權追溯調整後的54美元上漲到了不久前的126美元，這意味著它的市值遠遠超過了7,000億美元，成為首家跨過這一級別的公司。它的市值竟然比埃克森美孚或微軟的市值的兩倍還要多。與此同時，蘋果的現金儲備自2010年以來增加了兩倍，超過1,500億美元。（事實上，蘋果在庫克上任之後還花掉了926億美元，用於分紅和回購股票。這一點尤其值得稱道，因為喬布斯很不樂意給股東發放現金。）蘋果捍衛了它在高端智能手機市場中的地位，尤其是在中國。2014年，中國市場的蘋果產品銷售額達到了380億美元。庫克還以坦誠和謙卑的態度處理不時出現的產品問題，比如蘋果地圖。對於從喬布斯手中接下來的長期高管團隊，他也基本上保持了其完整性，只是補充了幾位關鍵人物，但是偶爾會出現招聘失誤。
值得稱道的是，庫克已經被認可為蘋果公司的高調的領導人，他不僅能夠忍受聚光燈，還在著力關注對他和蘋果來說重要的問題。去年10月，他決定公開承認自己是同性戀。這個決定馬上讓這位曾經低調而且極度私密的高管成為了全球的榜樣，也使他成為了《財富》美國500強裡唯一公開同性戀身份的首席執行官。利用蘋果這個全球性平臺給他帶來的講台，庫克對各種各樣的話題發表意見，比如人權、教育機會、女性在華爾街的地位、移民改革和隱私權。他甚至闖入美國南部諸州的心臟地帶，到他的家鄉阿拉巴馬州的首府，痛斥那裡惡劣的種族平等問題。
不僅是願意公開談論社會問題，庫克在很多方面都與喬布斯不同。庫克于1998年由康柏加盟蘋果，原本做運營工作。他的職業生涯的最初幾年是在IBM度過的。在蘋果，這意味著他不是公司的高管們所說的某些重要領域的「課題專家」，比如產品開發、設計、營銷等。因此，比起喜歡擺布和指使別人的喬布斯，他更像是一位將重任託付給球員的教練。
因此，他手下的蘋果高管團隊保持了令多數人意想不到的穩定水準。1989年加盟蘋果的互聯網軟件與服務高級副總裁埃迪·庫伊說：「他從來沒有試圖成為喬布斯，他一直在努力做自己。他很善於放手讓我們做自己的事情。他瞭解情況，從上層插手工作，而且是在必要的時候插手。喬布斯則是事無巨細都要插手。」
當然，至今也沒有人能夠成為仿效喬布斯這樣的人的榜樣。世人普遍認為，這位蘋果的創始人和企業家剛愎自用、毫不留情，以此來不斷實現卓越的業績。而且，庫克三年多的穩定成就並不能夠保證未來的成功。沃頓商學院的著名管理學教授、領導力與變革管理中心主任邁克爾·尤西姆說：「在我的小圈子裡，對庫克能否保持住蘋果勢頭的質疑是討論最多的與高管有關的問題。」
庫克自稱，他已經懂得對他的批評者不予理睬要比回應他們更加重要。他說：「我不是參加競選。我不需要你的投票。我必須讓自己感覺在做正確的事。判斷正不正確的人應該是我，而不是電視上的那個傢夥或是某位根本不認識我的人，我覺得這麼活著要好很多。」
庫克的語氣自信而無畏，體現出了他當首席執行官的樣子。沒有人比庫克更加強有力地捍衛由喬布斯設計的獨特的蘋果文化，但是他也在逐漸對公司進行微調，引領它朝著自己希望的方向走，給公司加上了他的獨特視角，按照他的形象對蘋果進行精細但明顯的重新定義。對此，我們無法確知喬布斯將會讚同還是反對。但是這位一向高深莫測的創始人在其去世前幾天曾經親口對庫克講，以後在做決策時，不應該過分執著於他的想法。所以說，喬布斯會對庫克眼下對蘋果的領導做何感想已經不再是重點了。
真相時刻
理查德·泰德羅在哈佛大學教了31年的商業史，對高科技行業形成了非常專業的理解，他曾經寫過沃森家族經營IBM跌宕起伏的歷史，以及英特爾公司性格多變的領導人安迪·格魯夫的傳記。如今，泰德羅在蘋果大學教書。這是喬布斯在去世之前創辦的公司內部教育機構。蘋果大學不是一般的管理培訓部門，泰德羅借用喬布斯在20世紀90年代末策劃的一次著名的廣告運動，稱它是「不同凡想的企業大學」。大學旨在為公司員工記錄蘋果的獨到之處，並且確保他們以非蘋果的視角進行思考，這將有助於他們保持批判性思維和接受新創意。
泰德羅稱這所學校是「科技與文藝的治癒性聯合」。它的課程內容看上去與計算機和電子設備行業風馬牛不相及，卻明顯強化了蘋果自己的觀點。比如，斯坦福大學的政治哲學家約書亞·科恩曾經來此講課，談論鋼琴家格倫·古爾德是如何精細地錄製以及重新錄製音樂家巴赫著名的《哥德堡變奏曲》。喬布斯曾經出了名地癡迷於給最早的Mac電腦的內部配備完美的螺母。有了蘋果大學，員工們將不會對這種癡迷感到陌生。
泰德羅最近一直在教的課程叫做「真相時刻」。據他介紹，內容包括討論亞伯拉罕·林肯著名的「對任何人不懷惡意」的第二次總統就職演講。林肯在演講中說：「這不是報復的時刻，而是和解的時刻」。泰德羅這位67歲的前大學老師在加盟蘋果之後幾乎完全淡出了公眾的視野。他的授課內容還有瑪格麗特·撒切爾發起馬島戰爭的決定，以及強生公司的首席執行官詹姆斯·伯克如何處理泰諾膠囊中毒危機。
泰德羅將林肯等人的真相時刻與庫克在喬布斯去世時所面臨的形勢聯繫起來。
的確，領導一家受人愛戴的電子設備生產商與團結一個因殘忍內戰而撕裂的國度很難相提並論。但是兩者在情感上存在著共鳴。泰德羅說：「我無疑認為，庫克上船之後，就必須得背負起所有人的期望。」蘋果在位於加州庫珀蒂諾的園區內為員工舉辦了喬布斯追悼大會，庫克在會上對公司的員工們說：「最美好的日子就在我們前方。」在當時，這是一條並不容易傳達的資訊，泰德羅將之與林肯試圖安撫一個飽經戰亂、深度割裂的國家相比。
對於庫克來說，讓每個人相信後喬布斯時代大有希望是一件很難的工作。在最近一段時期，公司基本上沒有拿出能夠上報紙頭條的創新。例如，在喬布斯去世之前數天的產品發布會上，語音識別應用Siri是公司的為數不多的創新跡象之一。可是，Google的安卓系統已經有了語音識別功能，Siri不過是在幫助蘋果補課。更加糟糕的是，它不是特別好用。由於經常無法聽懂用戶，Siri很快就變成了笑柄，給蘋果造成了傷害。
一年之後，蘋果又因為另外一件不良產品——移動地圖——陷入麻煩之中。為了支持自己的地圖，蘋果停止了在iPhone上預裝Google地圖。但是蘋果地圖充滿了錯誤，總是把用戶帶到了錯誤的目的地，讓人哭笑不得。蘋果地圖實在太差，導致庫克公開對客戶說，對於這麼失敗的產品，他感到「極其抱歉」。他反而推薦客戶使用Google地圖。沒過多久，庫克開掉了移動軟件的主管、喬布斯的老跟班斯科特·福士塔爾。
2013年年初，庫克遇到了另外一個高管難題。他從公司外部高調聘用了英國低價電子產品連鎖店Dixon's公司的前主管約翰·布勞伊特。選擇讓一家低端零售商的首席執行官來擔任蘋果的高觸覺零售業務的主管，這樣的選擇讓人感到奇怪。[蘋果零售店創建以來，一直由塔吉特公司（Target）的前高管羅恩·約翰遜負責管理，此時約翰遜已經離開了蘋果，後來簽約擔任彭尼公司的首席執行官。]布勞伊特並不適應蘋果的工作，比如，他因為更改排班而惹怒了商店的員工。庫克在2013年3月開了他。（布勞伊特後來在一次講話中承認，被解僱對他打擊很大，原因不是他沒有能力，而是他無法適應蘋果的文化。本刊聯繫到他並請求評論，他拒絕做出詳細的解釋。）
回顧這段經歷，庫克把它當成了擔任首席執行官所學到的教訓。他說：「它提醒我，適應文化極端重要，你需要一些時間才會明白這點。」作為首席執行官，「你要做的事情實在太多，結果造成你對每一件事情的關注程度都有所下降。你必須能夠在週期更短以及數據點、知識和事實都更少的情況下運作。如果你是一位元工程師，你想要分析的東西很多。但是如果你相信，最重要的數據點是人，你就必須在相對更短的時間裡下結論。因為你要激勵那些工作出色的人。你想要培養那些工作不夠出色的人。但是如果他們實在不行，就得去別的地方了。」
庫克的另外一項挑戰是，在蘋果沒有準備好拿出供人們品評的新產品時，如何傳遞公司的資訊。例如，在2013年年中的一次技術行業大會上，庫克的講話實在讓人摸不著頭腦，投資者公開質疑他對公司是否有願景。當時，蘋果的股價回落至庫克接管時的水準。
在公司內部，庫克自始至終全力支持管理團隊，以便他們致力於開發全世界都極其渴望的新產品。2013年年末，他招來了博柏利公司（Burberry）的首席執行官安吉拉·阿倫茨，負責蘋果的零售商店。一年之後，蘋果推出了大螢幕iPhone 6以及螢幕更大的iPhone 6 Plus。它還發布了一種新的支付系統Apply Pay以及蘋果手錶。公司能夠重回上升通道，新款iPhone的貢獻最大，在2014年第4季度賣出了驚人的7,450萬部，同期公司的利潤高達180億美元，股價直線攀升。
這樣的成功讓庫克得以從容地處理一些錯誤。2014年年底，一家名叫GT Advanced Technologies的玻璃製造商在蘋果拒絕使用其產品之後宣佈破產。蘋果曾經與它簽訂過生產其產品的下一代螢幕的合同。眾所周知，GT Advanced Technologies公司對蘋果發起了訴訟，宣稱其財務狀況因投資履行與蘋果的合同而受到破壞。蘋果這邊說，沒有想到GT Advanced Technologies公司會破產。雙方最終達成了和解，蘋果答應在對方位於亞利桑那州的生產基地建造一座數據中心和太陽能發電廠。蘋果還被迫為這次失敗做了一次大額的沖銷（公司不願意透露數額有多大）。對於一家對產品生產投入了數十億美元的公司來說，這是令人痛苦的損失。接替庫克運營職位的高級運營副總裁傑夫·威廉姆斯稱，在那場官司之後，庫克對他說了三件事：「當我把問題說給庫克時，他的回答是：『讓我們看看能夠從中學到什麼，我們不可能事事都做得出色。為了我們的客戶，我們還要繼續押寶于卓越的科技。』」
庫克的有節制的情緒應對方法與他的前任有著顯著的不同，但是他們對於公司核心產品與長期導向的聚焦則是別無二致。從這個角度來看，Apply Pay或新款手錶能否帶來巨額利潤並不是最關鍵的問題。讓—路易·加西曾經在20世紀80年代擔任蘋果公司的高管，如今是電子通訊《週一快訊》（The Monday Note）的撰稿人，每週寫一篇關於蘋果的專欄，閱讀人數眾多。他說：「我對蘋果有一個簡單化的看法：他們過去和現在一直都只有一項業務：個人計算機。現在，他們生產三種大小的計算機，小號的、中號的和大號的，也就是iPhone、iPad、筆記本與臺式機。其他的一切產品都是用來提升這些產品的利潤的，包括蘋果手錶在內，它推高的是iPhone的利潤。」按照加西的想法，庫克時代的蘋果戰略很像喬布斯在15年之前實施的數字樞紐戰略：iTunes等產品提高了iPod的銷售額，最終也把Mac的銷售提高了。他說：「庫克正在以他自己的方式下一盤大棋。」
對於投資者應該如何看待蘋果，庫克有自己的看法。他說：「我們尋求的是長期投資者，因為那也是我們制定決策的方式。如果你是一位短期投資者，顯然你有權利按照自己的方式去買賣股票，這是你的決策。但我想讓大家知道的是，那不是我們經營公司的方式。」
私人生活任人評說
從庫克早期主持蘋果的產品發布會或者其他公共活動的表現來看，他給人的印象是呆板。不過話又說回來，那時不管他做得多好，比起喬布斯來都會顯得遜色。喬布斯可是做主題演講的大師。然而，時過境遷，現在的庫克顯然適應了自己的角色。在由他主持的蘋果手錶發布會上，他面帶自然的微笑。在發布會上，他擁抱了時裝模特、產婦健康代言人克利斯蒂·特靈頓·伯恩斯，兩人互動時，彼此之間毫無尷尬之色。伯恩斯在長跑時使用蘋果手錶。
庫克似乎甚至能夠自得其樂。在手錶發布之後的第二天，他在庫珀蒂諾主持了公司的年會，這是一件乏味的苦差事，大多數的首席執行官都要強打精神，很難能有什麼樂趣。可是，庫克看上去很喜歡和股東們你來我往地溝通，和顏悅色地回答各種問題，並且友善地迴避他不想解釋的事情。他兩次繞過了關於蘋果是否會收購非常受人讚賞的、和蘋果很相似的汽車製造商特斯拉汽車公司的問題，得意地表揚自己是如何巧妙地躲開了圈套。他俏皮地說：「想當首席執行官，總得有點長處。」
當首席執行官給庫克帶來了迴避不想回答的問題的樂趣，但是它也給了庫克一個強大的平臺，去解釋一連串其他的問題—即使這些問題與蘋果沒有直接關係。去年10月末，他的家鄉州正式將他納入了阿拉巴馬名人堂，同一批入選的還有阿拉巴馬大學橄欖球隊教練尼克·薩班和參議員傑夫·塞申斯。他被選為這批人的唯一發言人，在儀式上講話。有些人會對這個決定感到後悔。庫克很快拋開陳詞濫調，利用這個機會，嚴厲痛斥阿拉巴馬州在實行種族平等、教育機會均等以及平等對待同性戀、雙性戀及跨性別戀方面的行動緩慢。他說：「這是不對的，沒有體現出我們的價值觀。」
當地的一家電視台抓拍到了後來庫克與阿拉巴馬州的共和黨州長羅伯特·本特利之間的尷尬場面。人們可以看到，本特利對庫克的講話頗為不快。儀式在蒙哥馬利市的州議會大廈舉行，時代公司的前首席執行官、阿拉巴馬人唐·洛根當時在場。他說：「庫克是一個很有勇氣的傢夥。」洛根畢業於奧本大學。他指出，州立法機構不久之前剛剛通過了一項法案，禁止同性婚姻。「他知道，他是在逆勢而為，房間裡的大多數人不會同意他的觀點。」洛根說。
幾天之後，庫克在《彭博商業週刊》上的一篇文章裡公開宣佈他是同性戀。雖然他和蘋果公司都沒有對此發表更多的評論，但是這個消息在媒體上掀起了軒然大波，其中好評佔了絕大多數。回顧當時，他說，他這麼做，主要是因為擔心學校中受到欺淩的同性戀孩子，他們當中的一些人走到了自殺的地步，同時也因為美國的很多州仍然允許僱主以性取向為藉口開除員工。他還說，儘管美國的法院在這一問題上進步神速，「但是我感覺公司的管理層並沒有走在前頭」。
庫克說，他在「相當長的一段時間之前」就決定站出來，他的聲明經過了蘋果內部的審查。在蘋果，他的性取向基本不是什麼新鮮事。不過，對於庫克來說，如此公開的聲明是人生的一大步。他自稱極度看重隱私，很難做到隨意談論自己，屬於很少見的那種大公司的高管。他說：「說實話，如果我不認為這麼做會幫助別人，我就根本不會去做。曝光我的私生活並不是一件好玩的事。」借用那句常說的格言「得到多少，就得付出多少」，庫克說：「我當然得到了很多。」
宣佈出櫃讓庫克不再只是因為管理史蒂夫·喬布斯的公司而聞名。邁克·沙利文來自於舊金山，是全球性的律師事務所必百瑞的一名律師。必百瑞為新創高科技公司提供諮詢服務。和庫克一樣，他視自己的性取向為驕傲和歸屬，但是並不能從職業上定義他。「《財富》美國500強公司裡有500位首席執行官，我敢向你擔保，其中有一些是同志。庫克發出的資訊是，『做你自己沒有問題，不會影響你的管理，但是你也沒有必要去隱瞞真相。』」沙利文說道。
如今，到處都有庫克的身影，讓人很難想起他不那麼出風頭的時候。今年3月初，他去了一趟歐洲，在柏林與德國總理安格拉·默克爾擁抱，在布魯塞爾與愛沙尼亞前總理、現任歐盟委員會主管數字統一市場的副主席安德魯斯·安西普擁抱。《財富》雜誌的前記者布倫特·施倫德和裡克·特策利出版了關於庫克的新書。他們提到，庫克曾經打算將自己的部分健康肝臟移植給喬布斯。（喬布斯回絕了他。）3月，庫克還在CNBC電視台直播財經主持人吉姆·克拉默的主持節目十周年慶祝活動時給他打電話，令克拉默又驚又喜。
對於首席執行官們來說，他們的義務只是在公共場合為本公司說話，但是庫克卻在公開場合在愛滋病傳播、人權、移民改革等問題上發聲。他認為，這些問題是展示其領導力的機會。他說：「要做池塘裡的鵝卵石，激起變革的漣漪。」他還說，儘管從前對那些問題未曾如此公開地發表看法，但是長期以來，蘋果的員工對它們都十分關注。對庫克而言，在蘋果的計劃表上，改變世界一直在賺錢之上。他打算在供自己10歲的侄子讀完大學之後，捐出自己的所有財富。屆時，他還會剩下大把的餘錢用來資助慈善項目。以他持有的蘋果股票，庫克的資產凈值目前約為1.2億美元。此外，他手中的限售股如果完全行權，價值為6.65億美元。庫克說，他已經開始悄悄地把錢捐出去，但是他不打算簡單地填寫支票，而是計劃花時間制定一套有系統的做慈善的方法。
具有諷刺意味的是，蘋果公司在庫克這位守成領導人的管理之下顯得更加開放，超過了他之前的那位精於公關的神人的統治時期。喬布斯嚴格限制他的所有員工與媒體之間的交流，而庫克卻帶來了一段對新聞媒體的開放期。比如，《紐約客》雜誌不久前發表了一篇長達16,000字的、關於蘋果的首席設計師喬尼·伊夫的報道，對於喬布斯來說，這大概是無法容忍的。庫克表示，這種曝光是他的計劃的一部分。「我的目的是提升高管團隊裡的一些人的公眾形象，因為我覺得這麼做最終對蘋果有好處。」
全新的開放有兩個目的。首先，確保外界不斷地談論蘋果；其次，放寬對心態健康的高管的限制，也是留住人才的寶貴工具。蘋果的前高管加西說：「真正的教練會樂於看到他的明星隊員跟媒體打交道。蒂姆·庫克是一位真正的演出團隊經理，能夠照顧好他的當家演員。只要票房賣得好，經理是不會管得太嚴的。」
打造未來
庫克正站在一座巨大的土山頂上，視察位於庫珀蒂諾的建築工地，如果一切按照計劃進行，在2016年年末，這裡將成為蘋果新的公司園區。土山來自於下方的大坑，高度幾乎與未來很快就出現在這裡的四層環形建築的屋頂平齊。大樓被設計成甜甜圈的形狀，讓很多人將它比作為一艘太空飛船。望著山下往來奔忙的卡車和工人，庫克開始談論導致他前來視察的一個話題：人們的工作場所。他說，他一直感到驚訝，大都市摩天大樓裡的辦公空間是如此乏味。蘋果的新園區不會變成那樣。他在思考，未來蘋果招聘的大學生第一次來到這裡會作何感想，「這裡不應該成為開啟不了你的創造力的地方。」我們在遠處可以看到蘋果現在的庫珀蒂諾園區、聖何塞的商業區，以及舊金山49人隊的主場李維斯體育館。該體育館恰好可以放入這幢太空飛船一般的主建築中間的30英畝（約182.11畝）公園裡。
史蒂夫·喬布斯在他生命的最後兩年中花費了相當多的時間來規劃這座園區，他聘用了英國建築師諾曼·福士特（Norman Foster）負責設計。這座建築的所有東西都是大體量，重視數據的庫克能夠背出關於該建築的大部分數字。主建築的自身面積為280萬平方英尺（約260,128.51平方米），可以容納13,000名員工。附屬建築將配備2,000名員工，包括一座有100,000平方英尺（約9,290.3平方米）的健身和健康中心，一座每天提供15,000份午餐的自助餐廳，還將種下超過8,000棵樹，都來自於聖克拉拉山谷。
庫克定期視察工地，有兩次是和蘋果董事會一起來的。看著點綴工地的22台吊車，他露出了工程師的快樂。他說，目前蘋果內部管它叫「蘋果園區2號」（Apple Campus 2），但是不是就用這個名字，公司還沒有決定。他又說，根據喬布斯家人的意願，所有的建築甚至整片區域的命名幾乎肯定將都含有向喬布斯致敬的元素。
在長達90分鐘的視察過程當中，庫克向我介紹了該園區的一些細節，他管這裡叫「一切產品之母」。比如，公司正在投資，採用先進技術，用於管理像停車這樣的俗事。一個由軟件和傳感器組成的系統將在員工進入公司時扮演交警的角色，讓他們避免為了尋找停車的地方而浪費汽油。就像在做零售店時那樣，蘋果造出了大樓兩側建築的全尺寸模型，為的是看看它們的樣子，然後再把它們拆毀。說到蘋果為什麼不建造一座高於四層的建築，非要保持與當前園區的大樓同一高度，庫克解釋說：「我們造了5層樓的模型，不喜歡它的樣子。」他對園區東南角位於地下的、有1,000個座位的禮堂尤其感到激動，那裡是公司舉辦除年度開發商大會以外一切公開活動的新址。他興高采烈地說：「再也不必為了錯開其他公司的活動，而提前好幾個月進行安排了。」
在談到新總部時，庫克特別不高興聽到關於它的一個標籤。他說：「我討厭『總部』這個單詞。這裡是幹實事的地方，不是高高在上的地方，我們不是官僚。」其實，對於哪個團隊會被派到新總部，哪個團隊將屈尊留在現在的地方，蘋果員工的議論猜測有很多。庫克說：「我們做過三次決定，可能還得要再做三次決定。」
在庫克坐車返回目前位於1 Infinite Loop的辦公室時，他的蘋果手錶發出了聲響，聽上去像是交響樂裡的三角鐵的敲擊聲。庫克戴的是入門級運動版手錶，配有白色塑膠錶帶。這是他在將近兩小時裡收到的第一個通知。他說，這是助理髮來的短訊息，告訴他蘋果的董事阿爾·戈爾想找他談話。
這次電子幹擾並沒有迫使庫克從口袋裡抽出iPhone手機（蘋果認為iPhone將是推動蘋果手錶的應用的關鍵產品），但是給了他展示手錶部分功能的機會，錶盤採用了米老鼠的形象，加以巧妙的改造，讓迪士尼的經典吉祥物按照一秒一次的頻率快樂地以腳叩地。庫克自稱是健身狂人，驕傲地展示他的由蘋果手錶記錄下來的日常鍛煉活動。到此時為止，他在那天已經鍛煉了50分鐘，走了8,139步，也就是大約4英里（約6.44千米）。他是一位喜歡早起的人，至此時已經有12小時都在站著，可時間還有好一會兒才到下午3點半呢。他的工作日以及他管理蘋果的工作都遠遠沒有結束。
From 財富中文網
庫克如何接穩全球商界「最難接的班」
