HTC為何衰落的分析已經太多,比如設計原地踏步、不善整合供應鏈等等,這裡不再贅述。

近日Ars Technica發表了長文《幫幫這家公司:HTC2015糟糕開局的事後分析》(《Help This Company: A post-mortem of HTCs horrible start to 2015》,其中「post-mortem」有驗屍的意思...),講到在M9發布後,HTC股價反而一路下跌,其中重要原因就是HTC沒有引導消費者預期,消費者對M9寄望太高,反而更容易失望。

(HTC在M9發布後的股價走勢,圖片來源:Ars Technica)

在M9發布之前,著名手機爆料者Evleaks劇透稱M9設計大變樣,正面全玻璃覆蓋、揚聲器更緊湊,還會有兩個不同屏幕尺寸。

Evleaks爆料的M9設計圖,很多人信以為真,圖片來源:Ars Technica

這劇透聽起來靠譜。M7M8是市面上最笨重的5英寸手機,主要就因為揚聲器。HTC已經在Desire Eye之類的低端機型上試驗過減小揚聲器體積,所以大家都以為高端機型也會這樣發展。M7M8十分相似,M9重新設計會讓HTC像蘋果一樣,遵循鐘擺節奏(tick-tock ),即每隔一年發布一次重大更新。

HTCM7M8M9M9M8太像,圖片來源:Ars Technica

HTC後來發布的M9真機證明這劇透是扯淡。流言本身並非HTC之過,然而HTC卻沒有讓流言激起的熱望平靜下來。HTC知道大家相信什麼,知道自己即將發布的M9比劇透保守得多,卻沒有否定這流言。HTC員工還在twitter上讓消費者準備好,2015年會有大驚喜。HTC這麼說,大家都以為是指新手機。

HTC員工發twitter,稱2015年會有大驚喜,這位大叔的頭銜是「HTC全球在線交流高級經理」,Senior Global Online Communications Manager

科技公司喜歡保密,不願意說太多,不想毀了發布時的驚喜,但必要時也該闢謠,避免消費者失望。蘋果最諳此道,偶爾就放出這類消息,看看這些在發布會前的消息

Recode:蘋果不會在WWDC上發布電視訂閱服

《華爾街日報》:12英寸iPad跳票

《金融時報》:蘋果的「iWatch」跳票到2014

蘋果放出這些消息,就是通過媒體告訴果粉,「嘿,這次發布會別指望這事兒了,我們不提這事兒,你們也別失望呀」

HTC則什麼都沒幹,等到M9真機發布,大家大失所望

國內那些喜歡放出各種小道消息和狠話的廠商們,談談你們的感受?

From 虎嗅


 作死的HTC君,你就不能學學蘋果嘛?要控制消費者預期