【誰在創業】石墨文檔：一款精緻的「在線文檔」能否填補Google Docs缺席留下的市場空位

文/  虎嗅實習生 劉濤

淡雅簡約的設計，如同墨汁灑在宣紙上，這是虎嗅君第一次打開石墨文檔時的感覺。在進一步體驗了產品之後，虎嗅君get到了這款產品的聚焦點：在線協作，紮實做好文檔在線共享、編輯的功能。石墨的兩位創始人雙胞胎吳冰、吳潔兄弟給人的印象也是低調、簡單的「產品+技術」男，蠻符合產品的風格。

對於「為什麼選擇做一款如此簡約的在線文檔協作工具」的疑問，兄弟倆的回答是這樣的：

儘管我們倆人都非常喜歡鑽研產品和設計，譬如在石墨的細節設計上花費了很多功夫去研究用戶使用的心理，但是從根本上講，我們是看到了在Google Docs缺席下國內在線文檔協作市場的空白，BAT之類的大公司也沒有涉足這一領域。那石墨就想填補這一空白，並做更多的本地優化。

於是，擁有技術背景，曾分別在紐約巴克萊銀行、矽谷SAP公司工作過的的吳冰、吳潔兄弟，在回國一年後和武大的同學陳旭在2014年6月開啟了石墨這個創業項目，並在年底獲得汽車之家投資人黃明明、百度七劍客王嘯和洪亦修三家共計800萬人民幣的天使輪投資。

談及創業切入點，同是做效率工具，看中了文檔形式上的「輕」

其實，兄弟倆在選擇創業方向時，大方向是做一款提升效率的工具類產品，比如團隊任務協作產品。可是市面上當時已經有了諸如Worktile、Tower和Teambition等產品，再加上用戶對於這類產品的學習使用成本較高，兄弟倆覺得這類產品太「重」了。從國外來看，哪怕這些公司對於任務協作工具的付費意願良好，因為限於B端受眾數量，最後做下來可能也就是幾百萬的營收。

於是，兄弟倆看到了「在線文檔」的機會，因為相比於「任務協作工具」會涉及到「方法論」，文檔的形式極「輕」，大家只要像平時使用word一樣建立文檔、輸入文字就可以了。而因為文檔使用門檻很低，此時再談「在線協作」，大家的接受度就會更高。再加上國外的Google Docs進不來，這一市場空白需要有人填補。

國內外在線文檔類產品市場的對比

在國外，在線文檔類產品大致可以分為兩類。一類是像Google Docs、Etherpad以及Quip等在線協作類產品，主打協作編輯。另一類是像Evernote這樣的個人筆記類產品，主打跨平臺個人知識管理。兩個市場的領頭羊分別是Google Docs和Evernote。

儘管沒有公佈具體的數據，據稱Google Docs的用戶量已經到達了3億，而Evernote也於去年5月14日宣佈註冊用戶超過1億，所以可以看出兩塊市場都有著巨大的需求。

而在國內，可以看出，個人筆記類市場競爭明顯更為激烈：有道雲筆記（網易旗下）、印象筆記（Evernote在華推出的產品）、麥庫記事（盛大旗下）都已經積累起百萬級的用戶，而在線協作類市場卻沒有大玩家，比石墨更早進入這一領域的齊書、一起寫也還處於非常早期的階段。這也是石墨選擇切入到在線協作文檔這一細分領域的原因。

不過，雖說在國內這一市場還存在著空白，可是從長遠來看，想像Google Docs或者Quip那樣獲得商業化成功，石墨任重而道遠。因為無論是Google Docs還是Quip，在深深植根「協作編輯」這個功能的基礎上，提供的是一整套產品矩陣。以Google Docs為例，在2012年Google決定把Google Docs嵌入到Google Drive（穀歌雲端硬盤）的服務裡，除了協作這項基本功能，真正的競爭力是雲端存儲空間。

而和石墨功能上最相近的Quip，除了協作這項基礎功能之外，最核心的競爭力在於跨平臺。支持從PC到移動端的跨平臺服務，尤其是移動端的體驗優化。正式做到了這一點，Quip才有底氣通過一系列的增值服務開啟商業化進程。

而石墨在國內的競品，也推出了自己的特色功能，但是從產品矩陣上看和國外產品還相差較遠。2014年12月創立的「一起寫」，相較於石墨，多了導入Word文檔以及印象筆記的功能，從而降低了已經使用文檔類產品用戶的遷移成本。而且在Word文檔的基礎上還加入了類似Google Forms的表單生成功能。而另一家名為「齊書」的公司也提供了導入印象筆記的功能，並且加入了在線社區，沉澱用戶生成的內容。比起團隊協作類應用社區的高活躍度，文檔協作類社區顯得冷清，除開產品性質的區別，也反映出國內的文檔協作工具對於用戶尚且缺乏高粘性。

總體來說，國內的同類產品功能的提升還需要時間。而且，國內用戶對於這類在線協作類產品的認知也處在比較早期的階段。「可能中國的網民裡只有不到1%的人聽說過Google Docs等這一類在線文檔協作工具。」吳潔說。

微信辦公可能加快市場發展

對於國內市場的不成熟，吳冰說微信下的移動場景辦公可能會加速培養用戶的使用習慣。石墨利用微信的關係鏈在移動端取代了郵件邀請協作的機制（PC上還是利用郵件邀請），用戶可以直接把石墨文檔發送給好友或是微信群裡。

比如，有的公司在開會時乾脆不再使用PPT了，而是把會議簡要直接通過石墨發送到微信群里。這樣在開會時，需要補充、修改的內容或是需要分配的任務直接在上面就可以完成。

還有的地推團隊會在管理銷售任務時使用，因為大家在外面奔波，無法隨身攜帶電腦，這時利用手機或者平板的石墨文檔就可以實時和銷售團隊溝通、反饋工作。只不過，在銷售協作領域已經有了更為專業的紛享銷客，石墨所聲稱的輕量化、多場景在遇到了更為專業的Saas軟件時，不知道輕便的優勢能在多大程度上抵消專業功能上的不足。

小步快跑式迭代產品，但推廣也需跟上

由於石墨正式上線也僅僅一個月，所以用戶量和產品形態也還處於早期形態。石墨Web版在今年2月開始內測，積累了三千名用戶。在正式上線一個月以來，總的用戶數量達到了一萬人左右，創建文檔數在五萬左右。 但是這並不能掩蓋石墨在後期向C端推廣上可能面臨的困難。

通過和吳冰、吳潔的對話，虎嗅君可以看出，儘管兄弟倆對外還是把石墨定義為中國版的Google Docs，幫助人們提高辦公效率，可是兄弟倆對於石墨接下來的產品形態其實持保留態度，而這一點也反映在了他們的推廣策略上。

當被問及是否會像國內的一些Saas公司一樣採取向B端推廣的策略，吳冰、吳潔坦言現階段並沒有明確的推廣策略，基本的思路是先讓產品跟着用戶走，這其中包括了大量為了嘗鮮的C端個人用戶。而且石墨也確實從這部分C端用戶的使用場景中看到了社交的影子，比如大家一塊玩成語接龍，或者合作寫一首詩。

可是，如果不能規模化地擴大石墨的使用人群，就很難從零零散散的用戶需求中發現可以切入的核心痛點，一直在B端和C端的場景中徘徊。如果未來按照Google Docs的模式去發展，那麼石墨的商業模式比較清晰，就是Freemium的「免費+增值」服務。而如果換一個玩法，那麼商業模式的探索又是一個新的挑戰。

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From 虎嗅